移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘和整合營銷機構(gòu)iiMediaResearch(艾媒咨詢)發(fā)布了《2014年中國個人云存儲行業(yè)及用戶行為研究報告》。報告顯示，2014年中國個人云存儲用戶規(guī)模預(yù)計達(dá)到3.8億人。個人云存儲產(chǎn)品具備跨平臺存儲和同步、文件分享等功能，較好的滿足了用戶同步文件和共享文件的使用需求，在各大公司的宣傳推廣下，隨著用戶使用習(xí)慣的養(yǎng)成，預(yù)計2015年中國個人云存儲用戶規(guī)模將達(dá)到4.5億。

iiMediaResearch(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，80.3%的中國網(wǎng)民會選擇U盤存儲文件，57.8%的網(wǎng)民會選擇智能終端存儲文件，44.3%的網(wǎng)民會選擇郵箱存儲文件，33.6%的網(wǎng)民會選擇使用云存儲產(chǎn)品存儲文件。分析認(rèn)為，使用U盤存儲資料具有便攜性、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求低等優(yōu)勢，當(dāng)前網(wǎng)民在存儲文件的終端設(shè)備選取上主要還是依賴于U盤，使用云存儲產(chǎn)品存儲資料對于大部分網(wǎng)民而言仍舊較為陌生，用戶習(xí)慣尚未養(yǎng)成。

81.8%的中國網(wǎng)民知曉百度云盤，77.3%的中國網(wǎng)民知曉360云盤，其余個人云存儲產(chǎn)品品牌認(rèn)知度相對較低。分析認(rèn)為，百度云盤、360云盤、微云、天翼云利用品牌衍生的傳播效應(yīng)和產(chǎn)品優(yōu)勢等，在網(wǎng)民中認(rèn)知度較高。

65.2%的中國網(wǎng)民通過產(chǎn)品官網(wǎng)的介紹了解云存儲產(chǎn)品，43.9%的網(wǎng)民會通過親朋好友推薦了解云存儲產(chǎn)品，22.7%的網(wǎng)民則是通過品牌衍生的方式知曉云存儲產(chǎn)品。分析認(rèn)為，云存儲產(chǎn)品的出發(fā)點在于幫助用戶解決存儲文件時面臨的空間不足問題，網(wǎng)民在使用云存儲產(chǎn)品之前對自身需求較為明確，因而直接登錄產(chǎn)品官網(wǎng)了解云存儲產(chǎn)品是網(wǎng)民了解云存儲產(chǎn)品的主要渠道。

在選擇云存儲產(chǎn)品時的關(guān)注因素中，中國網(wǎng)民比較關(guān)心初始存儲空間的大小(65.2%)、存儲文件的安全性(59.1%)、存儲空間可擴容的方式(56.1%)。分析認(rèn)為，空間需求是用戶選擇云存儲產(chǎn)品的根本需求，因此初始存儲空間的大小和存儲空間可擴容的方式關(guān)注程度較高;對保護個人隱私的重視也使得中國網(wǎng)民在選擇云存儲產(chǎn)品時也較為看重存儲文件的安全性。

61.9%的中國網(wǎng)民使用過云存儲產(chǎn)品，38.1%的中國網(wǎng)民沒有使用過云存儲產(chǎn)品。分析認(rèn)為，出于對云存儲產(chǎn)品的穩(wěn)定性和安全性的考慮以及對云存儲產(chǎn)品的不了解，仍舊有四成以上的中國網(wǎng)民沒有使用過個人云存儲產(chǎn)品，個人云存儲產(chǎn)品的用戶規(guī)模仍舊有較大的增長空間。

37.0%的中國網(wǎng)民因為安全問題不使用云存儲產(chǎn)品，31.5%的中國網(wǎng)民則認(rèn)為還不需要使用云存儲產(chǎn)品，24.1%的中國網(wǎng)民則認(rèn)為云存儲產(chǎn)品在使用上還不夠便利。分析認(rèn)為，在優(yōu)化用戶體驗的基礎(chǔ)上，對云存儲產(chǎn)品安全性可靠保障的適度宣傳有助于提升用戶覆蓋率。隨著更多用戶使用個人云存儲產(chǎn)品用戶習(xí)慣的形成，個人云存儲產(chǎn)品用戶規(guī)模也將擴大。

18.0%的個人云存儲產(chǎn)品用戶近3個月內(nèi)開始使用云存儲產(chǎn)品，18.4%的用戶在3-6個月內(nèi)開始使用云存儲產(chǎn)品，21.2%的用戶在6-12個月內(nèi)開始使用云存儲產(chǎn)品。，近年來各云服務(wù)商為了擴大自身的用戶規(guī)模數(shù)，紛紛加大推廣力度，通過提供大容量初始存儲空間等推廣方式，成功吸引部分網(wǎng)民開始嘗試使用云存儲產(chǎn)品。

36.4%的個人云存儲用戶現(xiàn)在使用1款云存儲產(chǎn)品，54.5%的個人云存儲用戶同時使用2-3款云存儲產(chǎn)品，還有9.1%的個人云存儲用戶同時使用4款以上的云存儲產(chǎn)品。分析認(rèn)為，云存儲產(chǎn)品在基本功能設(shè)置上比較相近，36.4%的用戶選擇只使用一款云存儲產(chǎn)品，僅9.1%的用戶會選擇超過4款的云存儲產(chǎn)品。不過，不同的云存儲產(chǎn)品在部分功能實際效果上仍舊有一定差距，半數(shù)以上的用戶會結(jié)合自身的實際需求選擇同時使用2-3款云存儲產(chǎn)品。

最常通過PC客戶端使用云存儲產(chǎn)品的用戶占比65.1%，最常通過移動端使用云存儲產(chǎn)品的用戶占比18.2%，最常通過網(wǎng)頁端使用云存儲產(chǎn)品的用戶占比16.7%。分析認(rèn)為，相比于網(wǎng)頁在線使用云存儲產(chǎn)品，PC客戶端能夠為用戶提供更高規(guī)格的功能服務(wù)(如上傳大小無限制等);相比于移動端使用云存儲產(chǎn)品，PC客戶端在操作上既簡便也符合主流用戶使用習(xí)慣，因此大部分用戶最常通過PC客戶端使用云存儲產(chǎn)品。但移動客戶端的用戶黏性較強，將成為個人云存儲公司重點發(fā)展的方向。

27.3%的用戶在云存儲產(chǎn)品中會存放可分享的文件內(nèi)容，28.8%的用戶在云存儲產(chǎn)品中會存放私人性質(zhì)的文件內(nèi)容，43.9%的用戶則是兩種文件都會存放。

在存儲文件的內(nèi)容上，用戶存儲的種類較為豐富，主要集中在文檔(75.8%)、電影、視頻(65.2%)和照片(63.6%)三類。

使用上傳、存儲文件的功能的用戶占比80.3%，使用資料分享功能的用戶占比53.0%，使用資源搜索功能的用戶占比36.4%，使用文件同步功能的用戶占比34.9%，使用手機資料備份的用戶占比30.3%。分析認(rèn)為，存儲文件資料是用戶使用個人云存儲產(chǎn)品的初始需求，實現(xiàn)其他功能也需要以上傳、存儲文件功能為基礎(chǔ)，因此上傳、存儲文件的功能使用頻次最高。資源搜索功能、文件同步功能、手機資料備份等輔助功能使用尚未普及。

對云服務(wù)器的安全性保障會感到擔(dān)憂的用戶占比77.6%，對云存儲產(chǎn)品提供免費的時效性會感到擔(dān)憂的用戶占比62.7%，對存儲文件資料的丟失會感到擔(dān)憂的用戶占比53.0%。分析認(rèn)為，用戶在使用云存儲產(chǎn)品過程中，較為重視個人隱私，因此對云存儲產(chǎn)品提供的安全保障以及資料丟失會有一定的擔(dān)憂;現(xiàn)階段個人云存儲產(chǎn)品都以免費的形式提供存儲空間，出于經(jīng)濟因素的考慮，用戶對個人云存儲產(chǎn)品免費的時效性也較為關(guān)注。

在可以接受的增值服務(wù)項目中，47.0%的用戶愿意接受會員專屬權(quán)利的增值服務(wù)，42.4%的用戶愿意接受空間擴容的增值服務(wù)，24.2%的用戶不愿意接受任何項目的增值服務(wù)。分析認(rèn)為，開通會員特權(quán)滿足部分用戶對特定功能的需求，如天翼云產(chǎn)品便針對會員提供上傳文件大小無限制的會員特權(quán)，因此近半數(shù)用戶愿意為此開通增值服務(wù)項目。

33.3%的用戶對于云存儲產(chǎn)品每月可接受的付費價格區(qū)間在5-10元，不足一成的用戶愿意每月在云存儲產(chǎn)品上投入超過10元。分析認(rèn)為，個人云存儲產(chǎn)品現(xiàn)階段推行免費存儲資料，僅針對部分特別功能(如云解壓、提升最大上傳容量限制等)進行收費，因而多數(shù)用戶對于云存儲產(chǎn)品的收費區(qū)間較敏感，希望每月在個人云存儲產(chǎn)品上需要投入的金額不多。