對于個(gè)人網(wǎng)盤公司來說，今年是災(zāi)難性的一年。繼金山快盤、新浪微盤、騰訊微云中轉(zhuǎn)站陸續(xù)宣布停止個(gè)人存儲服務(wù)后，360云盤亦宣布停止個(gè)人云盤服務(wù)，并將轉(zhuǎn)型企業(yè)網(wǎng)盤業(yè)務(wù)。網(wǎng)盤業(yè)或?qū)⑦M(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。
□現(xiàn)狀
360個(gè)人云盤關(guān)閉進(jìn)入倒計(jì)時(shí)
360云盤上月底發(fā)布公告稱，將進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型停止個(gè)人云盤服務(wù)，11月1日起停止云盤上傳服務(wù)，2017年2月1日起關(guān)閉所有云盤賬號并清空數(shù)據(jù)，當(dāng)日到2017年2月1日，會(huì)員身份的用戶無論剩余多少天，均全額退款。
網(wǎng)盤即網(wǎng)絡(luò)云盤的簡稱，因其海量存儲空間、跨設(shè)備訪問、支持快速分享，成為眾多網(wǎng)友的首選存儲方式。
在360個(gè)人云盤即將關(guān)停的消息發(fā)布后，用戶一窩蜂撲向360云盤下載曾經(jīng)保存的數(shù)據(jù)，巨大的數(shù)據(jù)流量一度導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)堵塞。網(wǎng)友對此噓唏不已：“說好的免費(fèi)呢，說好的永久呢？”“本想把照片、視頻存里面留給子孫后代看，沒想到自己都快看不見了！”
360官方隨后發(fā)布了《360云盤關(guān)于延長下載結(jié)束日期的公告》。報(bào)告中稱，存儲量在200GB以下，下載結(jié)束日期延長至2017年4月30日結(jié)束；存儲量在200GB以上，下載結(jié)束日期延長至2017年10月31日結(jié)束。
360云盤的關(guān)閉，隨即讓用戶擔(dān)心百度等網(wǎng)盤也將關(guān)閉，“目前能用的大牌網(wǎng)盤基本上就只剩百度網(wǎng)盤和騰訊微云，如果這兩家也關(guān)閉的話，只能像過去一樣將資源存放在移動(dòng)硬盤里了。”用戶小任表示。
不過，騰訊微云以及百度網(wǎng)盤給用戶吃了一顆定心丸。騰訊微云官方微博發(fā)文稱，“不管你曾經(jīng)在哪，我們都一直在這，給你的文件提供一個(gè)安穩(wěn)的家”。隨后百度網(wǎng)盤也在官方微博回應(yīng)：百度網(wǎng)盤將一如既往地向用戶提供穩(wěn)定可靠的個(gè)人云存儲服務(wù)。但小任告訴記者，當(dāng)初360云盤也曾說過這樣的話。
□背景
被快速催熟的個(gè)人網(wǎng)盤行業(yè)
網(wǎng)盤們在同一時(shí)間段選擇集體關(guān)閉，而在此之前，免費(fèi)網(wǎng)盤們也幾乎是在同一時(shí)間段出現(xiàn)。有業(yè)內(nèi)人士指出，個(gè)人網(wǎng)盤真正的爆發(fā)點(diǎn)來源于美國Dropbox的崛起，巔峰階段Dropbox付費(fèi)用戶占比高達(dá)3.5%。Dropbox火爆之后，多家中國版Dropbox們開始狂歡，最具代表的EverBox(盛大網(wǎng)盤)、酷盤，短時(shí)間內(nèi)成功融資數(shù)千萬美金并被阿里收購。同時(shí)巨頭們紛紛進(jìn)入。
2013年8月，曾爆發(fā)過一場激烈的網(wǎng)盤大戰(zhàn)，當(dāng)時(shí)的始作俑者是金山。因?yàn)樵?013年之前，個(gè)人網(wǎng)盤都采用付費(fèi)模式，當(dāng)時(shí)金山為了拉攏用戶資源，率先宣布免費(fèi)提供100G網(wǎng)絡(luò)空間，隨后360馬上宣布免費(fèi)贈(zèng)送360G網(wǎng)絡(luò)空間。時(shí)隔不久，百度云盤宣布免費(fèi)提供1024GB網(wǎng)絡(luò)空間，支付1元后馬上可以得到1TB的永久空間，即使不支付1元，也可以得到幾百G的免費(fèi)空間，力壓360云盤。而360方面則馬上宣布免費(fèi)提供1024GB免費(fèi)永久空間，而且不用支付費(fèi)用。
有業(yè)內(nèi)人士指出，這場短短1個(gè)月的“免費(fèi)大戰(zhàn)”讓國內(nèi)個(gè)人網(wǎng)盤容量從幾十G飆升到上千G，而且?guī)缀趺赓M(fèi)。個(gè)人網(wǎng)盤一時(shí)贏得了大量用戶，個(gè)人網(wǎng)盤行業(yè)也被快速催熟。在國外只能免費(fèi)提供10GB免費(fèi)空間的時(shí)候，國內(nèi)免費(fèi)空間最高甚至達(dá)到36TB。
□分析
侵權(quán)頻發(fā)情色內(nèi)容泛濫監(jiān)管難
從網(wǎng)盤大戰(zhàn)到各大網(wǎng)盤紛紛關(guān)停，歷時(shí)僅四年，個(gè)人云儲存時(shí)代為何如此短？對于關(guān)閉的原因，360云盤方面表示，是由于部分不法分子利用360云盤存儲傳播非法文件、侵權(quán)盜版牟利、傳播淫穢色情信息等違法犯罪行為屢有發(fā)生。由于云盤存儲的私密性、管理的復(fù)雜性，使企業(yè)面臨巨大的安全風(fēng)險(xiǎn)。因此，360云盤決定停止個(gè)人云盤服務(wù)，之后轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)。
記者注意到，每一個(gè)不同網(wǎng)盤關(guān)閉公告中的關(guān)閉理由幾乎都包含這一項(xiàng)：配合監(jiān)管部門互聯(lián)網(wǎng)整治行動(dòng)。誠然，今年3月份，5部委聯(lián)合發(fā)起了互聯(lián)網(wǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)，網(wǎng)盤成為盜版、色情等違規(guī)資源重災(zāi)區(qū)，網(wǎng)盤運(yùn)營者面臨一定程度監(jiān)管壓力。
一段時(shí)間以來，每逢新片上映，網(wǎng)絡(luò)上總會(huì)出現(xiàn)“搶先版”，其中網(wǎng)盤成為主要分享渠道之一。這種新侵權(quán)盜版方式，不僅成本更低，形式也更加隱蔽。早在去年10月，國家版權(quán)局就發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)盤服務(wù)版權(quán)秩序的通知》，對網(wǎng)盤業(yè)務(wù)進(jìn)行清理整頓。從那時(shí)候至今，新浪微盤、華為網(wǎng)盤、迅雷快盤、金山快盤已先后倒下，紛紛關(guān)閉服務(wù)。
360云盤宣布停止個(gè)人云盤服務(wù)，國家版權(quán)局版權(quán)管理司負(fù)責(zé)人就此接受采訪時(shí)表示：360公司停止個(gè)人云盤服務(wù)，未來轉(zhuǎn)型企業(yè)云服務(wù)，這種做法值得充分肯定。
運(yùn)營成本高付費(fèi)模式不成熟
除了盜版和色情信息泛濫這一原因，分析普遍認(rèn)為，網(wǎng)盤運(yùn)營成本高、付費(fèi)用戶比例低才是網(wǎng)盤關(guān)閉的主要原因。因?yàn)闅v史上類似的專項(xiàng)治理行動(dòng)不勝枚舉，但都沒有出現(xiàn)今年集中的關(guān)閉潮，另外，早在3月份，360就被監(jiān)管部門點(diǎn)名，而360在官方微博中暗示“不會(huì)關(guān)”。
一業(yè)內(nèi)人士表示，網(wǎng)盤運(yùn)營的成本太高，同時(shí)商業(yè)模式又不足以支撐盈利。為了保證網(wǎng)盤能夠不間斷為用戶提供服務(wù)，在技術(shù)、管理等層面網(wǎng)盤運(yùn)營者必須承擔(dān)的責(zé)任也是巨大的。
據(jù)了解，國外網(wǎng)盤廠商主要是會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)兩大商業(yè)模式，但在中國，網(wǎng)盤用戶付費(fèi)習(xí)慣很弱，由于涉及版權(quán)問題，廣告主也不敢在網(wǎng)盤投放廣告。
網(wǎng)盤的付費(fèi)分享更難做成，一個(gè)原因是不少內(nèi)容資源站會(huì)公開統(tǒng)一資源的賬號ID和密碼，即使沒有分享功能，稍微用點(diǎn)兒心思也能獲取盜版資源。“有些論壇、QQ群會(huì)組織眾籌獲得會(huì)員服務(wù)，這是非常平常的事。”一業(yè)內(nèi)人士表示。一方面是高額的成本，另一方面所得到的收益卻少之又少，網(wǎng)盤早期的免費(fèi)容量大戰(zhàn)讓依靠網(wǎng)盤本身的付費(fèi)擴(kuò)容服務(wù)很難創(chuàng)造價(jià)值。
□觀點(diǎn)
轉(zhuǎn)身企業(yè)網(wǎng)盤任重而道遠(yuǎn)
盡管個(gè)人網(wǎng)盤業(yè)務(wù)遭遇盈利挫折，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線云存儲相比傳統(tǒng)的硬盤存儲，依舊有不可替代的優(yōu)勢；并且全國網(wǎng)盤市場有接近5億用戶，確實(shí)存在一些實(shí)實(shí)在在的需求場景。360云盤停止個(gè)人云盤服務(wù)，將未來的發(fā)展重點(diǎn)放在企業(yè)網(wǎng)盤業(yè)務(wù)上。而艾瑞《2016年中國企業(yè)網(wǎng)盤行業(yè)發(fā)展白皮書》指出，理想情況下，5年內(nèi)企業(yè)網(wǎng)盤市場規(guī)模將超過5億，即使較差情況，規(guī)模也將達(dá)到2.5億。隨著最近用戶認(rèn)知的逐漸扭轉(zhuǎn)，相信企業(yè)網(wǎng)盤將如報(bào)告中所預(yù)測，迎來新一輪的強(qiáng)勢增長。
但是，個(gè)人網(wǎng)盤與企業(yè)網(wǎng)盤之間還是存在著一定的差異。首先，從產(chǎn)品性能上來看，企業(yè)網(wǎng)盤不同于個(gè)人網(wǎng)盤，不僅需有文件備份、上傳下載以及分享等基本功能，更要能協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公，滿足文檔歸集存儲、在線編輯、移動(dòng)辦公以及企業(yè)內(nèi)部分享等需求，最終提升協(xié)作效率。其次，從售后服務(wù)上來看，比起個(gè)人網(wǎng)盤用戶，企業(yè)網(wǎng)盤用戶有更高的要求。個(gè)人網(wǎng)盤用戶對網(wǎng)盤的售后服務(wù)需求基本不大，只要網(wǎng)盤保證日常存儲備份即可，而企業(yè)網(wǎng)盤功能復(fù)雜，運(yùn)用場景眾多，強(qiáng)有力且反應(yīng)迅速的售后服務(wù)才能更好地支持業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
360云盤轉(zhuǎn)型企業(yè)市場后能否在市場競爭中順利突圍，仍然有待檢驗(yàn)。
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