最近，似乎大家都不想養專門的存儲工程師了——如果系統或虛擬化工程師可以對付存儲，或干脆將系統遷移到云。繼續培養存儲專家的一個理由，也許是應對不斷增加的各種風險。是的，IT運營越來越自動化，各基礎架構孤島也越來越整合，但高端的存儲管理課題，例如數據保護和治理，總是復雜且棘手的，經常需要密切監督和非常專業的介入。

麻煩的也不僅僅是存儲。公有云提供的簡單價格體系，與企業的直接IT采購成本對比還行，與其他例如稅收、服務有效性等間接成本相比，則不太靈了。

那么如何在自動化、虛擬化、融合和云計算的新世界中明確存儲技術的價值？ 首先，需要給領導們提供一個很好理解且實用的成本模型。

事實上，我們已經看到這種情況的發生，也就是IT showback項目作為高級企業計劃的日益普及。 Showback不像看起來那么容易完成，因為現實里有兩股力量一直在較勁，展現“價值”和“討價還價”：

從IT角度，為了體現其專業性如何給公司增值，就給出廣泛且詳細的服務菜單，針對每項服務給出健康且高昂的價格，可不能簡單且廉價，因為那一看就是應該被外包的范圍。努力讓公司決策者們看到，他們花大錢買的方案，其實貢獻了更大的價值，該方案就更容易得到青睞。還有，定價時必須要讓領導知道，多一分錢，少一份不必要的煩惱。

同時，為了和公有云方案競爭，必須打造一個很好理解（更簡單，看起來更高級）的內部IT服務目錄。如果不是這樣，領導們就不可能知道原來自建原來更方便、簡單且省錢，就很可能遷移到公有云。因此，了解上面這兩個因素，和領導們溝通起來，更可能給組織內保持較多的IT預算。

出于習慣，我經常把IT成本稱作chargeback。如果我們在如實討論各項開銷，此時IT仍被認為是成本中心，那么討論的總體目標是諸如總成本有多少，各部分的分攤成本有多少，等等。目前看來，大多數企業總會把實際成本向預估成本靠攏。盡管如此，由于決策者們希望將內部IT成本與外部的公有云價格進行比較，那么最好的報告方式，應該是打造成與云可比擬的形式。

可與云比擬的showback

IT必須清楚地闡明其保證能提供的存儲服務，而不是云提供商提供的服務。 例如，公共云通常根據存儲類型呈現關于容量，彈性，I/O訪問和帶寬的訂閱定價選項（具有預期的服務水平），以及為I/O加速分配一些資源的能力。但是云供應商們很少保證實際的I/O延遲。很少談到的還有存儲如何保證應用性能，以及如何最小化存儲支出的總擁有成本。

公有云總宣傳的是，你可以隨時嘗試，不喜歡就不用（或者喜歡就花更多）。當云計算實力不可避免地變慢時，通常做法是殺死進程然后重啟。然而當云存儲性能變差時，用戶就會陷入困境。一旦將大量數據遷移到一個云，再移動到其他位置則相當困難，并且成本會很高。

此外，公有云供應商不會真正關心企業的數據安全和價值。 相比之下，內部IT提供了關鍵的數據治理，并實施了有關保護和保留的生命周期政策。 可靠的備份總在真正需要時發生，災備也不是固定形式地開展，理解數據的不同重要性，更是一個企業內IT組織所獨有的優勢。

企業內IT更了解數據的真正價值，可以消除不必要的副本，遷移老數據到低成本備份區域，恢復未使用的空間等等，來最小化存儲成本。的確可以說在內部設備和在云上做數據持久化是一樣的，但我們還沒談到端到端加密，訪問安全，異構系統集成，數據遷移、全局分配，以及最大化數據的業務價值型。專業的存儲工程師還可定制存儲方案來同時確保最佳性能、最小容量和最小許可成本，并幫助建立供需一致性。

顯然，IT（特別是存儲）必須以某種方式顯示其不僅具有數據持久性的價值，而且還擁有額外的價值。 注意，當我說額外的時候，我不是指可有可無，而是必須。 如上所述，大多數依靠內部存儲專家所做的這些額外工作，使用外部云存儲服務時——不管是公有云，專有云，托管云還是混合云——也必不可少。

領略混合IT的新世界

存儲工程師要多多留意，別一不留神變成了日益云化IT環境中的透明人。他們在管理公司數據上的必要性，一定不能被上述討價還價打折扣，得讓雙方都看得到。

從showback報告出發，這可能意味著必須將IT設備采購成本與數據管理成本辨別開，而無論持久化數據所在何處。數據管理成本也需要相應地形式化為可與云成本對比。

最重要的，無論使用IAAS、SAAS還是其他什么公有云服務，企業必須看到并欣賞IT對業務的重要性。不幸的是，因為詳細追蹤IT人/月絕對是一場噩夢，所以IT勞動力（例如你我）分配一向寬泛。我總希望有一勞永逸的方法，但實際上有效公平的人員分配其實一直都是標語式的存在。我所能建議的，是嚴肅認真的IT財務經理要時常參加一些現代分配技術的會議，如IT財務管理協會，來希望提升自己的分配能力。

任何情況下，IT showback和任何新的交叉云代理平臺，都應該支持按比例組織的存儲和數據管理成本。通過突破和顯示專業存儲工程師提供的真正的附加值，每個人都能使用更好的混合IT方案，防止不公平和低效的云部署或云遷移。