競爭關系情報文件泄露至論壇,其中指出思科負責銷售的SolidFire產品給NetApp帶來巨大壓力。
NetApp公司無意中泄露出多份競爭情報文件,社區新聞對其內容進行了披露。文件顯示,該公司認為IBM以及思科的VersaStack將對自身FlexPod業務造成威脅,而SolidFire也成為另一股強大的競爭壓力。
這些由“NetApp公司競爭優勢團隊”撰寫的文件已經被交付至我們手中。其中大部分被鏈接至一個名為filedportal.netapp.com的站點,通過名稱我們猜測這些資料主要提供給NetApp公司的現場銷售人員,也就是直接面向客戶的崗位角色。目前這些文件似乎還沒有向公眾全面開放。
但根據現有材料顯示,其中一篇題為《思科與IBM發布數據中心解決方案——VersaStack》的文章撰寫于2014年12月8日。
正如我們此前曾經提到,思科與IBM發布的VersaStack屬于一套新型協作方案,與思科及NetApp的FlexPod在定義上非常接近。NetApp公司當然也很清楚這一現狀,正如文件中所言:
從競爭角度講,VersaStack與NetApp的FlexPod解決方案非常相似,二者同樣利用思科的服務器與網絡技術。思科與IBM皆為規模可觀的存儲巨頭,而且一旦它們組織起銷售推進方案及需求刺激規劃,那么將對NetApp構成“巨大”威脅。
除此之外,IBM還將致力于將VersaStack產品推向其龐大的現有客戶群體,這同樣有可能影響到NetApp的市場份額。VersaStack是一套參考架構,能夠幫助IBM的銷售人員吸引到那些不僅希望尋求基礎設施解決方案、同時亦希望利用以IBM為核心的解決方案對現有IT基礎設施加以補充的客戶群體的關注。銷售人員應當在與客戶接觸時,以飽滿的熱情與自信陳述FlexPod的功能及其集成化解決方案。
該文件還提到,NetApp方面的銷售人員應該提到“思科公司正與IBM協作拓展雙方的存儲合作伙伴生態系統,”而非阻止NetApp的進一步發展。此外,還有大量數據足以安慰銷售人員與客戶的緊張情緒,包括“FlexPod的市場需求與銷售總額正在不斷增長,而且在經過近四年的發展之后,其累計銷售額已經達到30億美元,年銷售額突破20億美元大關,且已經擁有5000家客戶。”
“NetApp期待著繼續與思科公司協作,從而在FlexPod陣營的近100套驗證設計方案之外提供更多選項。新廠商的不斷加入也證明了這一市場的重要意義,不過這并不會影響到我們為全球各領先級企業客戶提供最為完整的解決方案的既定目標。”
其它建議還包括盡可能讓潛在VersaStack買家意識到,NetApp公司擁有一套卓越的混合云解決方案,而IBM方面則似乎只打算為新產品提供私有云作為配伍選項。銷售人員也需要強調指出,NetApp公司與VMware方面的EVO: RAIL合作關系意味著其較IBM擁有特色更為鮮明的融合型基礎設施體系。NetApp顯然是打算魚與熊掌兼而得之:文件提到,VersaStack的發布將導致思科與VMware通過VCE合資公司建立起來的合作關系遭遇崩潰。
敗于SolidFire,Tegile則不足為懼作為文件中的另一大重點,《Tegile現場摘要》提到該公司的產品與NetApp并不構成交集。
“我們已經進行了一段時間的跟蹤調查以及創新推進狀況分析,其中包括文件級別的快照備份,同時確保這些快照內容并不存在局限或者過度解讀問題,”一位員工寫道。“總體而言,我們在用于實現VMware環境端到端管理的VSC當中擁有更理想的vCenter集成效果,并通過更出色的VAAI支持能力實現了VMware產品堆棧的廣泛整合。”
在第三份題為《SolidFire為什么對客戶擁有強大吸引力?》的文件中,我們看到“我們在思科CCS業務領域顯然敗給了SolidFire,而物理尺寸是遭遇失敗的主要原因之一。”思科CSS指的很可能是Cisco Cloud Services,網絡巨頭的云服務方案。分析結果指出,SolidFire主要關注服務供應商客戶,但其“最近幾個月以來正逐步獲得企業級客戶的關注與青睞。”
“他們的發展勢頭非常強勁,但我并不確定他們能夠真正在這一領域取得重大成功。”
NetApp公司的論壇多年來一直是此類泄露內容的重要突破口:2010年,我們曾經在這里訪問到了一套競爭情報數據庫、一款機密報價工具以及CSC NetApp銷售渠道細節信息。最近幾年來信息外泄情況有所放緩,我甚至以為NetApp方面已經關閉了這些內部資料可能為公眾查閱的通道——但事實證明,我錯了。
這些漏洞要么一直沒有完全關閉,要么就是最近剛剛出現。無論哪種方式,對于一家標榜有能力保護客戶數據的企業來講,出現這些問題實在值得認真反省。