隨著越來越多的企業(yè)正移步云服務(wù)以支持關(guān)鍵任務(wù)的業(yè)務(wù)服務(wù)，供應(yīng)商所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。過去數(shù)年中，人們普遍認(rèn)為Amazon Web Services(AWS)這個(gè)云服務(wù)市場中一鳴驚人的巨頭價(jià)格最為實(shí)惠并且必將成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。Amazon首先構(gòu)建了龐大的數(shù)據(jù)中心，用以支持其自身的零售運(yùn)營。它十分機(jī)智，在大多數(shù)客戶尚未發(fā)覺自己的需要之前，就開始利用提供計(jì)算和存儲(chǔ)這一新興市場。
Amazon以一個(gè)相當(dāng)聰慧的方法打入這個(gè)市場。該公司成功地將零售業(yè)務(wù)模型應(yīng)用于云端，采取虧本銷售的模式招攬客戶，隨后針對(duì)要求運(yùn)行的增值服務(wù)收取較高的費(fèi)用。這是Amazon盈利的關(guān)鍵所在。同時(shí)，由于客戶需要管理越來越多的數(shù)據(jù)，因此他們需要額外的服務(wù)，如數(shù)據(jù)移動(dòng)、短時(shí)間內(nèi)可實(shí)現(xiàn)的額外容量等，這些是客戶需要的最為昂貴的服務(wù)。客戶無法提前預(yù)測自身需求，因?yàn)锳mazon模型的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)是隨需應(yīng)變方法，而非服務(wù)范圍內(nèi)的計(jì)劃角色。
Amazon已得出一種效果良好的業(yè)務(wù)模型。讓我們簡單描述如下：Amazon為新客戶提供一個(gè)通向云端的簡單入口。它一開始為客戶提供免費(fèi)的服務(wù)，從而讓客戶快速上鉤，鎖定長期關(guān)系。其后客戶就將發(fā)現(xiàn)，他們每時(shí)每刻都要為使用AWS支付費(fèi)用。如果他們購買了一系列捆綁服務(wù)，那么只要使用超量了一點(diǎn)點(diǎn)，他們就將被收取高額費(fèi)用。同樣，如果客戶跨越Amazon的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)移動(dòng)，也將被收取大量費(fèi)用。
最近，一位CIO曾告訴我，他讓三名IT專業(yè)人員監(jiān)視Amazon的收費(fèi)情況，以免過多支付服務(wù)費(fèi)用。他的一個(gè)評(píng)論讓我難以釋懷，“必須時(shí)時(shí)刻刻看著Amazon，否則他們就會(huì)把手伸進(jìn)您的口袋。”
這次對(duì)話后，我與IBM就SoftLayer開展了一次有趣的討論。根據(jù)IBM最近的盈余公告，云服務(wù)在增長和收入方面顯然是贏家。IBM云產(chǎn)品的收入增長了75%。我很清楚，自從收購SoftLayer后，IBM對(duì)于云的投資開始產(chǎn)生回報(bào)。我也知道，IBM將Amazon明確列為競爭對(duì)象。
盡管市場上很多人都非常關(guān)注Amazon與Microsoft和Google之間的競爭，但我認(rèn)為，在聚焦于混合計(jì)算方法的企業(yè)中，IBM將成為主要參與者。
之所以我預(yù)言IBM將可與Amazon抗衡，成為企業(yè)混合云領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者之一，以下是五大原因：
彈性的成本。的確，相對(duì)于建立大規(guī)模數(shù)據(jù)中心而言，云容量相對(duì)較為廉價(jià)。然而，終歸還是有需要了解的條件。具有諷刺意味的是，云最大的優(yōu)勢便是彈性。當(dāng)需要資源時(shí)，您可通過自助服務(wù)界面和自動(dòng)擴(kuò)容來增加額外的容量。不過這種擴(kuò)展方式盡管簡單，但也需要付出代價(jià)。當(dāng)使用規(guī)劃外的額外容量時(shí)，很多利用公共云服務(wù)的企業(yè)被要求支付額外的費(fèi)用。這種定價(jià)模式與移動(dòng)運(yùn)營商的運(yùn)營方式類似。您首先對(duì)將使用的數(shù)據(jù)量進(jìn)行預(yù)測，隨后基于該預(yù)測選擇相應(yīng)計(jì)劃。一旦超過最高使用量，您需支付的不只是同樣比例的每千兆費(fèi)用，還需支付額外的費(fèi)用。如果您屢次超過這一限額，您的服務(wù)供應(yīng)商將建議您升級(jí)為更大的流量包。SoftLayer在定價(jià)方面還有另一個(gè)不同之處，那就是分別提供按時(shí)收費(fèi)和按月收費(fèi)的條款，讓客戶更輕松地對(duì)預(yù)算進(jìn)行規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)即是計(jì)算機(jī)。云計(jì)算的優(yōu)勢之一，是基于容量、性能和需求移動(dòng)工作負(fù)載和數(shù)據(jù)的能力。Amazon的云收入中，很大一部分來源于針對(duì)客戶使用網(wǎng)絡(luò)所收取的費(fèi)用。Amazon針對(duì)各區(qū)域間的帶寬收取費(fèi)用。因此，根據(jù)Amazon模型的設(shè)計(jì)原理，客戶每次使用網(wǎng)絡(luò)，每次為了完成該交易接受服務(wù)，都需要支付一定費(fèi)用。相反，IBM擁有自身的專用全局網(wǎng)絡(luò)，其所有的數(shù)據(jù)中心都已連接至大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)。客戶管理和移動(dòng)數(shù)據(jù)所需的所有服務(wù)都實(shí)現(xiàn)了集成打包。客戶無需為數(shù)據(jù)中心之間的數(shù)據(jù)移動(dòng)支付費(fèi)用。IBM還包括大量的免費(fèi)出站數(shù)據(jù)帶寬。
您的數(shù)據(jù)在何處？IBM和Amazon實(shí)施云數(shù)據(jù)中心的方法截然不同。IBM創(chuàng)建的數(shù)據(jù)中心規(guī)模相對(duì)較小，將比較狹窄的地理位置設(shè)定為目標(biāo)。IBM的方法試圖讓數(shù)據(jù)盡量靠近其客戶，從而實(shí)現(xiàn)輕松備份，讓信息留存于用戶期望的國家或地區(qū)。因此，這些數(shù)據(jù)中心更能根據(jù)政府的數(shù)據(jù)隱私要求作出調(diào)整。而Amazon的經(jīng)營理念是，在策略性位置上創(chuàng)建大規(guī)模的數(shù)據(jù)中心，從而實(shí)現(xiàn)全球性覆蓋。IBM客戶可精確地找到確切的服務(wù)器和SoftLayer數(shù)據(jù)中心位置（服務(wù)器在機(jī)架的哪個(gè)位置，機(jī)架在pod的哪個(gè)位置，pod在哪里，以及pod如何與互聯(lián)網(wǎng)連接）。
性能問題。對(duì)于很多具有高性能要求的客戶而言，裸機(jī)十分重要。這種方法可成功應(yīng)用，從而為客戶提供更好的一致性、安全性和可靠性。盡管大多數(shù)云都利用虛擬化獲取成本效益，但虛擬映像伴隨的開銷同樣存在。相反，利用裸機(jī)，客戶可直接在服務(wù)器上運(yùn)行應(yīng)用，從而避免產(chǎn)生虛擬化開銷。裸機(jī)為許多企業(yè)云提供者所采用，包括IBM，Rackspace和Dimension Data，并且由于控制和性能方面的原因，它正變得日益重要。
混合云管理。我相信，隨著更多的客戶從單一的云模型轉(zhuǎn)向混合環(huán)境，以一種可預(yù)測、可控制的方式管理多種服務(wù)的能力將變得日漸重要。盡管Amazon擁有可提供混合管理服務(wù)的合作伙伴，但它們絕大多數(shù)都主要聚焦于云管理服務(wù)。IBM及其眾多企業(yè)競爭者正將其資源集中于同時(shí)針對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心、私有云和公共云這三種服務(wù)提供管理控制和可視性。混合云管理的目標(biāo)是提供單一合同和統(tǒng)一的方式，從而將云服務(wù)和管理層集合起來。
結(jié)論
云服務(wù)的世界并不是非黑即白。盡管Amazon持續(xù)顯示出驚人的收入增長，但其管理復(fù)雜混合云環(huán)境的能力方面的缺點(diǎn)仍然存在。因此，在日趨復(fù)雜的計(jì)算環(huán)境中，IBM和Microsoft等供應(yīng)商將繼續(xù)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。當(dāng)所有的供應(yīng)商都開始以更低廉的價(jià)格提供更細(xì)致的服務(wù)時(shí)，企業(yè)將愈加重視可預(yù)測性、可靠性和可管理性。
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