辦公自動化OA軟件的選型成功與否,軟件本身的優劣以及是否選型準確是其中的重要影響因素。企業如果對這些前期的“基礎”都不能打好,又何談后期的成功實施。
那么企業該如何選好軟件,打好辦公自動化OA軟件實施的基礎呢?
宇博軟件小編認為,企業打好基礎,需要從兩個方面來進行:
第一方面:梳理需求
從選型方面說,用戶最應該做好的首要事情就是:理清自己的需求。無數的辦公自動化OA軟件選型文章在列出一條條“選型原則”告誡用戶時,把建議用戶了解自己的需求排在 第一位。可是實際情況中,仍然有很多企事業單位并沒有清楚了解自己的需求,而只是覺得,應該提升一下企業管理了;應該建設一下企業信息化了;同行企業上馬 了新的OA系統,效益得到了提高,我們也不能落后了。。.。。.。等等諸如此類的理由。有些用戶呢,稍好一些,最起碼有需求的輪廓:上馬一個OA系統管理一下公司的銷售部門;購買個OA系統解決一下跨地域辦公的問題;需要OA系統來幫我管人事、管項目管理等。
那具體的業務流程呢?管銷售有具 體的商機管理流程,管項目有具體的項目實施流程和方法,管報銷有具體的報銷流程和制度。。.。。.。每個企業都應該有自己獨特的業務流程,這些業務流程也 正是企業核心價值所在。現實情形卻是另一幅畫面:到了項目實施時,用戶才發現,這些流程都沒有好好梳理過。每個員工只管自己眼皮底下的固定工作,領導只用 來開會和救火,真正能夠管控流程的人沒有。
所以正確的做法是,企業首先確定自己的管理制度和方法,繼而理順業務流程,接著選型時尋找可實現 自己業務流程的OA產品,這樣當然辦公自動化OA軟件實施就容易成功得多。軟件說白了只是輔助的工具而已,用自動化的智能手段幫助管理者提高管理效率和易于管控。如 果像有的管理者,只是依賴于管理軟件出流程出方法,那就本末倒置了。必然會導致項目實施的失敗。
第二個方面是軟件本身要足夠靈活
用戶需求確定,那么就為成功實施開了一個好頭。同時,如果OA自身靈活,可支持用戶個性化、自定義的業務流程和要求,那么實施的成功率自然又提高了許多。就拿宇博辦公自動化軟件OA來說吧,從電子表單到業務流程的設計都支持用戶自行設計和建構。只要用戶理清了自己的流程和管理制度,很快就能在OA系統中落實。繼而通過OA系統的自動流轉,把每個流程自動推送到負責各個節點的參與人面前。同時實施的過程也是流程再造和優化的過程,當用戶在具體實施流程 時會很容易發現流程有不合理、效率低、責任不明確的地方,正好利用這個機會進行升級和優化。
以前的流程運轉完全靠人工管理,現在依靠OA系統,領導進入系統就可以精準地管控,了解流程停滯在哪里,在哪里被堵住,責任到人,再也不會發生踢皮球的情況。哪怕領導外出不在公司,移動版本也可以實現跨地域的協作和管控。
在宇博軟件的客戶中也有許多需求不清晰的用戶,他們往往實施時才發現從來沒有真正梳理過自己的業務流程,原來員工做事情都是按慣例,而這個慣例是否合理,是否形成了業務規范,從來沒有考慮過。有的用戶實施前還對自己的需求不以為然,覺得不復雜,可通過實施現場的不斷梳理,最后竟做出了復雜的業務流程,用戶自己都沒有想到。不過,幸好的是他們試用的宇博OA產品有著強大的工作流引擎,支持個性化,否則遇到這樣的項目很有可能即遭遇失敗的結局。
總結:
只有打牢了地基,建的房子才會夠高夠牢固,住的也才安心。辦公自動化OA軟件的實施也是如此,只有把需求梳理軟件本身的靈活性都把握好了,系統的實施才會有足夠高的“基礎”來支撐。