作為一個(gè)將傳統(tǒng)辦公模式轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)電子辦公模式實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，OA軟件一直是企業(yè)推進(jìn)信息化辦公的首選渠道和標(biāo)桿。隨著企業(yè)信息化建設(shè)不斷地前進(jìn)，企業(yè)對于信息化辦公的需求越來越大，傳統(tǒng)OA已經(jīng)無法滿足企業(yè)日常電子化辦公的需求了，這迫使OA軟件不斷向前發(fā)展，努力完善系統(tǒng)以滿足企業(yè)的需求。

OA軟件廣泛適用性決定了本身的利與弊，利，則是適用行業(yè)廣，幾乎所有的企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門、社會團(tuán)體，只要是辦公室工作的，都可以在辦公室實(shí)施OA軟件，利用OA軟件的工作流程審批、內(nèi)部郵件等等基礎(chǔ)功能讓自己的單位實(shí)現(xiàn)信息化辦公。弊，也是OA的適用行業(yè)廣造成的，由于各行各業(yè)的辦公模式，個(gè)性化需求都會或多或少地不一樣，針對信息化辦公的需求就會更多，通常OA的工作流程審批，內(nèi)部郵件。文檔管理等等不一定能滿足所有客戶，如有些公司需要考勤功能、有的公司需要文檔分配歸檔，有的需要數(shù)據(jù)統(tǒng)一化等等，要一一滿足這些用戶的需求的話，就需要在OA基本軟件的基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)。但是就目前而言許多的oa廠商便沒有給OA系統(tǒng)二次開發(fā)的接口，目前市場上宇博oa做的不錯(cuò)，為后續(xù)的開發(fā)工作留下了二次開發(fā)的接口，可以進(jìn)行一些新功能的添加，也可以修復(fù)產(chǎn)品的漏洞，為企業(yè)提供更加完善的流程管理。

如果不考慮大型企業(yè)的OA實(shí)施，定制、產(chǎn)品化的OA需要在市場立足的話，就需要不斷完善自己的系統(tǒng)，以求適應(yīng)大部分企業(yè)的需求。針對用戶提出的種種需求，實(shí)施二次開發(fā)會導(dǎo)致企業(yè)在OA實(shí)施的成本上增加，對于很多企業(yè)來說不一定能承受得起，丟失此類客戶又導(dǎo)致OA廠商丟失市場的份額。

未來OA廠商如果需要占據(jù)更多的市場份額的話，必須讓自己的OA系統(tǒng)更加完善，更加強(qiáng)大，在筆者看來，OA有2條發(fā)展方向選擇：

一是集成、并入其他管理軟件，如ERP、CRM、HR等等。這無疑會讓OA成本增加很多，OA廠商迫于生存壓力，也只能往這方面去發(fā)展，所以現(xiàn)在我們看到不少OA系統(tǒng)里面除了基本的工作流程審核、內(nèi)部郵件等等功能，還加入了CRM、HR招聘管理等等功能模塊，這確實(shí)讓OA更加強(qiáng)大更加適合。但仔細(xì)地分析下，OA廠商一是迫于成本壓力，肯定不會往這方面投入太多，二是和精專于單一功能的軟件提供商相比，在了解這些軟件的程度上沒那么高，對于用戶真正需求的把握也不一定有足夠的火候，所以O(shè)A軟件里集成的各類管理軟件，功能上可能就沒有精于單一管理軟件的軟件提供商做得更好。

二是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)更盛行的平臺化的產(chǎn)品。把OA軟件做成一個(gè)平臺，如果用戶需要用到相應(yīng)地其他軟件、功能，那么就開啟相應(yīng)的接口，接入其他軟件。如綁定外部郵箱，綁定手機(jī)短信、微信提醒等等。綁定之后就能在OA里面進(jìn)行相應(yīng)的操作，或者享用接入的功能。這無疑是大大節(jié)省了OA廠商的成本，也讓用戶的選擇性更加靈活、廣泛，避免了不必要的二次開發(fā)，節(jié)省了實(shí)施OA軟件的成本。