前幾年,OA軟件領域經常被業內人士提及的“信息孤島”、“應用孤島”等名詞時下出現的頻率少了很多,的確,互聯網科技的融入讓協同OA的概念越來越成熟。不過,面對OA軟件的轉型,許多企業用戶對協同OA所帶來的改變還不是十分清晰,超過三成的企業用戶認為OA系統產品功能同質化,然而市場中如華天動力、致遠、泛微等OA軟件的表現告訴我們:其實不然。
應該來講,發展相對成熟的企業是最早感受到OA軟件為工作帶來效率和動力體驗的,但是,據業內人士表示,還有很多企業認為OA系統產品僅是幫助企業實現辦公自動化的工具,并沒有意識到協同化辦公的優勢在哪里?針對這一點,記者通過對具有工作流優勢的華天動力、設計多元的泛微等OA品牌進行調查,得出七大優勢的總結:
門戶空間的擴大
一般而言,傳統OA產品在功能上很少涉及到空間的操作,它僅是一個提供工作管理的平臺。而協同OA產品可以支持用戶自定義的人事空間、財務空間、銷售空間、項目空間等各類功能操作,甚至可以支持嵌入其他外部頁面的技術。“這樣一來,其實是打破了傳統OA軟件僅限于簡單流的弊端。”華天動力市場總監陳先生這樣分析到。
溝通交流的拓展
正如陳先生所言,協同化OA不限于簡單流,而是搭建出一個多人溝通、共享、協同辦公一起的平臺。在這樣的平臺下,是通過一定的流程設置來實現的。以華天動力OA來說,工作流管理專家的稱號名副其實,它是一個全面支持企業日常辦公的行政、人事、財務、業務應用等各類模塊的智慧平臺,如可以讓企業用戶進行各類審批流程自定義、審批表單自定義、支持固定流程、自由流程、以及自動根據條件判斷流程走向,像流程中的加簽、減簽、會簽等都可以自由支配。對此,業內人士稱,傳統OA一定程度上僅限于內部溝通,但是留檔麻煩、追溯困難、工作交辦難以跟蹤等弊端一直存在,這樣的溝通交流在協同OA中是有質的改變的。
組織管理的延伸
事實上,協同OA做到了門戶空間的擴大和溝通交流的拓展后,是對組織管理的延伸。在協同OA軟件的應用中,企業用戶可以進行跨單位、跨部門的寫作,同時支持各單位獨立的管理系統、用戶創建群組等,這樣在集團組織架構方面給予了很大的可操作空間。
工作目標的促進
一定程度上,并不是說協同OA由于自身的協同性提高工作效率才促進工作目標的實現,而是在協同OA的平臺,企業用戶可以進行制定工作目標、分配工作任務并且反饋工作進度以及情況,查看任務進度等操作,在這樣細節性的實質應用中來促進工作目標的快速實現。因此,協同OA在這一點上相比傳統OA來說,是最受用戶認可的。
文化建設的拉動
在華天動力市場總監陳先生看來,拉動企業文化建設是OA軟件廠商們應該在設計研發中考慮的元素,功能上促進企業的基礎文化建設,這對于用戶的整體應用效果都具有“點石成金”的作用。“仔細想想,如果企業通過OA軟件的應用,形成了適合自身發展的操作習慣,其實也是一種企業文化體系的形成,這時OA軟件的基礎作用是關鍵的。”陳先生告訴我們。的確,在協同OA軟件的功能上,用戶可以通過系統建立企業文化墻、向單位發起新聞、公告或內部調查論壇等自身需要的文化應用,操作順利的話很快會有一套成型的文化建設體系。
信息知識管理的完善
對于OA軟件的應用來說,信息的傳遞多數是非結構化的,需要以WORD、EXCEL、圖片等文檔資料為主的載體。但是,傳統OA軟件只能保證信息產地的完整性,卻不能直接提取應用,更不能進行統計和分析。而協同OA軟件不同,它具有強大的應用功能。在這方面,華天動力三大優勢之一全面的報表工具發揮了重要的作用。它在文檔管理方面擁有國內最領先、最好用的報表工具,可以輕松自定義各種類型的表單和報表格式,實現數據匯總分析,生成各種報表和視圖,為領導層的科學決策提供精準的數據支撐。與此同時,華天動力OA可以自定義與第三方系統的數據整合,實現數據交換和共享,通過協同辦公平臺集中展示給領導者查閱。這樣一來,信息知識的管理上不再有屏障,實現對管理和運營各環節的掌控、調配和協作。
審批流程的控制
不可否認,企業工作中審批流程是整個發展中的重點,而今當下企業業務流程日益復雜,業務與業務之間關聯與交叉頻繁;人與人,部門與部門,企業與企業的溝通和協作愈發凸現重要性,這時更需要注重避免在審批流程中的失誤。而協同OA恰恰可以有效控制審批流程的節奏。如華天動力的工作流智慧流程管理,它并非只限于審批流程,而是BPM(流程管理),是一個開放的業務建模工具,意味著你可以用這個工作流引擎去搭建各項業務管理流程,實現辦公流程和業務流程的統一管理和持續優化。
結語:通過對協同OA七大優勢的分析可以看出,企業用戶在應用OA軟件時不能主觀的認為其僅是一個應用工具,應該學會從眾挖掘出它在工作中能夠發揮出的優勢,讓其成為實實在在的管理體系,發揮更大的作用。