但在此之前，組織決定應用OA軟件時最擔憂的問題便是：員工排斥感有多強、能否用得起來?OA是全員應用的辦公軟件，涉及到組織中幾乎所有員工的切身利益，同時OA又是對傳統工作習慣的革新，推行起來必將遭遇重重阻力。

首先就是領導不配合，相對于普通員工，組織領導反而是阻力最大的關卡，領導們工作閱歷豐富、工作習慣長期積淀、思維模式較為頑固，因此改變起來更加艱難。然而領導的配合與表率卻是OA軟件推廣應用中最有力的推動力，起著牽一發而動全身的核心作用。最先看清現狀的領導們快速讓自己適應新型辦公方式，將可在OA系統中進行的工作放在系統中完成，不久之后便發現，通過OA系統對組織日常工作管理極大提高的審批效率，且上門打擾的員工也少許多，出差在外也能把控住組織的日常運轉，于是便從“用不起”過渡到了“離不開”。

當領導帶頭使用起OA系統，底下的員工是不得不跟上來的，但即使動作跟了上來，但心理上卻不一定是認同的。員工排斥度如果過高，即使領導強力干預，OA系統也是很難持續應用的。于是OA廠商及時抓住這一要點，將系統的易用性跟進上來，讓普通員工從接觸到學習再到使用的整個過程盡可能簡單明了、重點突出。比如在流程設計上，九思OA系統提供了從設計、應用、優化到門戶展現全方位的圖形化自定義，通過自定義規范、自定義表單、自定義流程、實現企業流程地圖的設計，增強OA用戶對系統的歸屬感和責任感。然后通過個性化授權，將常用的流程推送的個人門戶，方便調用，好比為每個人打造一個網上專屬助理。還能通過規范、表單和流程的集成，可以使得員工運用制度和流程時免學習，避免繁復操作帶來的排斥心理。例如一項普通的費用報銷，在傳統的審批模式下，你可能需要問同事不同項目要怎樣填，填好之后先給誰過目，然后再讓誰審批，最后費用如何領取等等，如果在OA系統中就簡單多了，九思OA系統自動提取用戶姓名、部門、職位、表單填寫時間等信息，必填項、選填項、不可填項一目了然，且支持自動轉化大小寫，填寫完畢后，點擊發送，該流程便按既定軌道運行下去，無需提交者其他干預，只等待回復即可。如此這般，普通員工也漸漸習慣OA系統為工作帶來的便利。

OA是解決組織基礎管理問題的管理軟件，在企事業單位信息化程度逐漸加深的今天，OA也在與時俱進，在更廣闊的平臺上，OA的基礎作用愈發明顯，更成為信息化建設中“離不開”的部件之一。