8月15日，由京東、蘇寧、國美等電商參與表演的“史上最慘烈價(jià)格戰(zhàn)”，最終以雷聲大雨點(diǎn)小的方式不了了之。回顧今年早些時(shí)候，“6.18”京東店慶日，天貓、蘇寧、當(dāng)當(dāng)、易訊等，“群毆”京東；4月，蘇寧宣稱所有產(chǎn)品降價(jià)20%，挑起價(jià)格戰(zhàn)，劍指京東。一次又一次，聲勢越發(fā)浩大、力度卻步步減弱。可以看到，電商血拼規(guī)模、大打價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)代，已經(jīng)到頭了。
今年，國內(nèi)多家電商已經(jīng)開始大規(guī)模裁員，凸顯出各大電商燒錢引流量背后巨額虧損的窘境。電商三大流中的資金流，出現(xiàn)嚴(yán)重問題。離開了自身盈利模式的“造血”，僅依賴資本“輸血”拼規(guī)模、價(jià)格戰(zhàn)吸引客戶，短期內(nèi)拉高用戶流量，拔升市場份額，是極其短視的。
良好的盈利模式，能以較小的成本，換取豐厚的、持續(xù)不斷的收益，同時(shí)方便用戶，聚合友商，并受到市場的認(rèn)可。穩(wěn)固的用戶群體，必須持續(xù)不斷的改善用戶體驗(yàn)，拓展商業(yè)模式和產(chǎn)品功能，不斷的給用戶驚喜，并建立良好的口碑。經(jīng)過這大半年的風(fēng)風(fēng)雨雨，少量電商開始反思市場，正本清源，揚(yáng)棄原始的野蠻生長策略，轉(zhuǎn)而苦練內(nèi)功，不斷創(chuàng)新，逐步回歸商業(yè)本質(zhì)。
8月23日消息，國內(nèi)領(lǐng)先的在線服裝垂直電商麥考林與電商整體托管服務(wù)商瑞金麟簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方通過優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享的方式為電商同行和嘗試電商的傳統(tǒng)企業(yè)提供外包服務(wù)。其中，麥考林主要負(fù)責(zé)提供倉儲物流、質(zhì)量檢驗(yàn)、客戶服務(wù)以及廣告攝影等領(lǐng)域的服務(wù)。而瑞金麟負(fù)責(zé)提供ERP軟件、托管服務(wù)、代運(yùn)營、營銷整合、電子商務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)。據(jù)悉，合作主要因由，在于麥考林投入巨大的物流配送系統(tǒng)閑置率卻相當(dāng)?shù)母撸伺e不僅是麥考林困境中開源節(jié)流求生之舉，同時(shí)也是經(jīng)典的“挖金賣水”商業(yè)模式在電商領(lǐng)域的應(yīng)用。
電商的優(yōu)勢，在于以信息流為核心的高效的IT系統(tǒng)和物流系統(tǒng)，以及大規(guī)模采購來降低商品成本。如果投入巨資，結(jié)果IT系統(tǒng)不給力，物流系統(tǒng)閑置率高，全國采購分倉成本高昂，則完全喪失了線上相對于線下的優(yōu)勢。另外，支付流程的優(yōu)化，支付模式的創(chuàng)新，則直接關(guān)系到用戶體驗(yàn)。
同樣是8月23日，作為新銳的服裝服飾品牌折扣電商上品折扣與阿里巴巴旗下第三方支付平臺支付寶達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出一款新穎的商場O2O購物服務(wù)，用手機(jī)支付寶拍取二維碼，即可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場付款提貨。上品折扣除了在實(shí)體店內(nèi)增加二維碼的支付方式，同時(shí)，在各種宣傳冊內(nèi)也添加了二維碼，消費(fèi)者可以直接掃描二維碼即可完成購買支付，等待快遞送貨。此舉打通線上、線下支付，是上品折扣和支付寶在O2O和支付領(lǐng)域的一次很好的創(chuàng)新。
回到京東此次8.15“史上最慘烈價(jià)格戰(zhàn)”，主力戰(zhàn)場選在大家電。據(jù)Frost & Sullivan資料顯示，京東目前一級物流中心6個(gè)，二級物流中心，也就是大家電倉庫，有12個(gè)。未來五年，一級物流中心將達(dá)到10個(gè)，二級大家電物流中心，要達(dá)到80個(gè)，總投資成本將過百億。如果京東資金流控制得當(dāng)，物流計(jì)劃得以順利實(shí)施而不是斷血爛尾，那么此次所謂價(jià)格戰(zhàn)，倒不如說是為其“大家電戰(zhàn)略”開幕剪彩，不僅彰顯了京東在線上大家電領(lǐng)域的實(shí)力，也較好的引導(dǎo)了消費(fèi)者將大家電的消費(fèi)習(xí)慣，由傳統(tǒng)的線下轉(zhuǎn)入線上。而蘇寧在二、三線城市的線下市場優(yōu)勢，也要受到相當(dāng)?shù)臎_擊。
前端而言，“得物流者得天下，得民心”，京東在此次“大家電線上體驗(yàn)秀”中，表現(xiàn)尚可。然而在后端，控制供應(yīng)商方面，卻可窺見不少問題。價(jià)格戰(zhàn)，或者說是低價(jià)取悅前端消費(fèi)者，必然要引發(fā)與后端供應(yīng)商的矛盾。對待供應(yīng)商是強(qiáng)勢，還是懷柔，處理適當(dāng)，后果很嚴(yán)重。最根本的要點(diǎn)，不是在一時(shí)一地論強(qiáng)弱，而是要不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢，打造難以抗拒的吸引力。
今年7月，天貓攜手阿里云、萬網(wǎng)推出聚石塔平臺，同時(shí)為淘寶、天貓以及自建B2C官網(wǎng)的商家提供IT系統(tǒng)支持、會員數(shù)據(jù)共享、營銷支持等；下一步，物流寶系統(tǒng)也將接入，最終將發(fā)展為一站式的電子商務(wù)云平臺。通過聚石塔，商家可以享受強(qiáng)大的數(shù)據(jù)云服務(wù)、物流及運(yùn)營管理服務(wù)等等。聚石塔的推出及良性發(fā)展，無疑將大大增強(qiáng)淘寶的競爭力和吸引力。
Frost & Sullivan數(shù)據(jù)顯示，2011年中國B2C市場規(guī)模達(dá)到1560億元，預(yù)計(jì)2012年將接近3000億，未來幾年預(yù)計(jì)會以高于50%的增長率飛速發(fā)展。在如此龐大的市場機(jī)遇下，各大電商歷經(jīng)混戰(zhàn)、拼盡資本，終于開始反思，回歸商業(yè)本質(zhì)，不斷開源節(jié)流、開拓創(chuàng)新，相信一定會迎來更大、更好的發(fā)展。
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