在SaaS、云計算已成為各廠商、各媒體大力吹捧對象的今天,行業內充斥的聲音都是未來應用軟件、計算單元都會變買為租,SalesForce的成功更成為了這一論點的最好證明。
但就有唱反調的。近日Lawson(羅盛)軟件CEO Harry Debes卻下了這樣的預言:SaaS三年后將消失。他擺出了如下論據:SaaS不是新東西,早在十年前就有ASP模式,更早還有所謂的Service Bureaux,這些以租代買的模式都無疾而終,由此推知,今天SaaS也會漸漸淡出市場;SAP、Oracle等管理軟件廠商也試圖向SaaS轉型,但事實證明,他們很艱難;目前,SaaS廠商都沒有好的贏利模式,用戶要向他們租4~5年才夠得上當時軟件開發的成本,而那時候用戶可能早已選擇了新的軟件廠商。
Harry Debes的預言到底準不準,我們得三年后才能知道。現在的實際情況是,軟件作為服務提供已經在蓬勃發展,而且大家普遍認為會發展下去。但是,我們需要看到的是,這個“發展下去”需要在特定市場、特定環境下實現。
從用戶對軟件需求的層次上說,可以簡單分為個人應用軟件、企業應用軟件、企業管理軟件三種層次。比如辦公軟件就屬于個人軟件之列。而一直賣版權的微軟Office與目前正在沖擊微軟的Google網上免費辦公系統,其實就在打一場到底個人軟件是租是買的戰爭。當然租對于很多人來說一次性付出成本少,但是把文檔放到網上的致命問題是安全性。
再說企業應用軟件,毋庸置疑,對于中小企業來說,租一套能夠進行簡單管理的應用軟件是件好事,這也是SalesForce能夠紅火的原因。但是真上升到企業管理軟件這個層次,恐怕就不是租一個軟件那么簡單的,它面對的是大型企業。SAP從來不認為自己是一個軟件企業,它認為自己最大的精華在于管理的思想和流程,而這些思想和流程是需要以經驗傳承的方式跟每個用戶的實際情況進行碰撞和優化的,而軟件只是實現這種目標的工具和方法而已。這其實也是簡單的以租代買不能符合很多用戶需求的原因。
不管SaaS有多火,不管有多少企業紛紛轉型,趨之若鶩,它也不是一個放之四海而皆準的真理,它必須有自己特定的生存環境和生存條件,而現在的形勢是,隨著中小企業對應用軟件需求的不斷增加,這種生存環境和條件已經越來越成熟。Harry Debes不必擔心,以往的失敗并不能證明今天的不成功,同樣是以租代買,但ASP就像裁縫店,而SaaS儼然成了正規品牌。以租代買的軟件提供形式,恐怕不會僅僅只生存三年,只是可能到時候正規品牌也不足以滿足用戶的需求,于是未來這種形式可能不再叫SaaS,而是叫CaaS、DaaS等等。從這個角度上說,三年后SaaS夭折也未必完全不對呢。