當(dāng)涉及到預(yù)算和時(shí)間表時(shí)，敏捷項(xiàng)目可能更難預(yù)測(cè)，但團(tuán)隊(duì)仍在朝著關(guān)鍵的最終目標(biāo)前進(jìn)。了解他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的速度是衡量生產(chǎn)率的重要指標(biāo)。與瀑布一樣的時(shí)間線相適應(yīng)的里程碑在靈活的、迭代的敏捷世界中不起作用，但是仍然有可能衡量進(jìn)度及其速度。在敏捷中，通過(guò)查看團(tuán)隊(duì)滿足了多少用戶需求來(lái)評(píng)估每次沖刺的速度。它不是關(guān)于個(gè)人完成的任務(wù)數(shù)量，而是團(tuán)隊(duì)滿足的用戶需求（用戶表示需要/想要的功能）。在衡量每個(gè)沖刺中滿足的用戶需求時(shí)，你可以得到一個(gè)比率，該比率表明軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)朝著完成和發(fā)布日期前進(jìn)的速度有多快。

 

 

軟件團(tuán)隊(duì)的工作流有多穩(wěn)定？這是一個(gè)重要的KPI，因?yàn)楣ぷ髁鞯姆€(wěn)定性有助于提高可預(yù)測(cè)性。如果工作流程不穩(wěn)定，那么預(yù)測(cè)下一步和最終交付就變得更加困難。穩(wěn)定的工作流顯示團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目已步入正軌，并能夠管理工作負(fù)載。

 

工作流的穩(wěn)定性通過(guò)將多個(gè)度量指標(biāo)放在一起來(lái)評(píng)估，以查看團(tuán)隊(duì)的工作方式是否具有穩(wěn)定性，例如：

 

• 正在進(jìn)行的工作-已開(kāi)始但未完成的項(xiàng)目數(shù)。

• 周期時(shí)間-任務(wù)從開(kāi)始到完成需要多長(zhǎng)時(shí)間。

• 吞吐量-已完成的工作項(xiàng)目/時(shí)間單位。

 

將這些工作流度量放在一起分析，可以全面了解團(tuán)隊(duì)是如何運(yùn)作的。如果團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定地工作，他們的產(chǎn)出和進(jìn)度會(huì)更可靠，發(fā)布預(yù)測(cè)也會(huì)更可靠。

 

 

雖然很少有人認(rèn)為士氣可以作為衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考慮，但士氣是每個(gè)KPI中的一個(gè)因素，因?yàn)樗绊懨總€(gè)團(tuán)隊(duì)成員的努力和創(chuàng)造力。如果團(tuán)隊(duì)成員為自己的工作感到自豪，感到有價(jià)值和見(jiàn)多識(shí)廣，被授權(quán)采取行動(dòng)，并在項(xiàng)目中看到目標(biāo)，他們將是更好的貢獻(xiàn)者。他們將會(huì)開(kāi)發(fā)出更好、更具創(chuàng)新性的軟件。

 

企業(yè)可以簡(jiǎn)單地通過(guò)與他們的團(tuán)隊(duì)簽到來(lái)衡量士氣。例如，針對(duì)每一次沖刺的調(diào)查可以調(diào)查員工對(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)合作、壓力水平的感受，甚至他們?cè)诠ぷ髦懈械降淖院栏泻腿の缎?。如果他們的工作自豪感在幾次沖刺中都很低，這是一個(gè)更深入挖掘的機(jī)會(huì)。為什么團(tuán)隊(duì)成員會(huì)感到沮喪？是否有質(zhì)量、壓力或管理問(wèn)題需要解決？了解更廣泛的團(tuán)隊(duì)士氣可以開(kāi)啟重要對(duì)話的大門(mén)。這些對(duì)話可以引發(fā)提高團(tuán)隊(duì)參與度和協(xié)作的知情行動(dòng)。

 

士氣，就像所有這些KPI一樣，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的一步衡量的標(biāo)準(zhǔn)。它需要對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的趨勢(shì)進(jìn)行更廣泛地集體評(píng)估。就像敏捷本身一樣，軟件開(kāi)發(fā)中的KPI隨著每次迭代評(píng)估而變得更好、更有見(jiàn)識(shí)。好消息是，正確的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以幫助平衡高點(diǎn)和低點(diǎn)，而不是開(kāi)始時(shí)活力四射，結(jié)束時(shí)疲憊不堪。

 

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