人力資源專家和IT管理人員可能會將軟件開發人員的培訓成本看作是一種必要的財務負擔,或者將其作為一項令人遺憾的但不可避免的經營成本。鑒于企業40%的開發人員可能在一年內離職,管理人員對此采取這種態度是可以理解的。而培訓一名新軟件開發人員需要花費六到九個月的薪金,然而近一半的人將會在一年之間離職,而這種培訓對于企業來說有時似乎是徒勞無益的。
然而這種態度是短視的。40%的失敗率意味著還有巨大的改進空間,而找到一種方法來克服這一問題的企業很快就能在競爭中取得優勢。更好的開發人員挽留策略將為企業的培訓和開發投資帶來更大回報,并且將幫助企業創建更加和諧的職場文化,可以吸引頂級開發人員和其他重要技術人員。
傾聽軟件開發人員的想法
在2017年度開發人員學習的調查中,調研機構采訪了800多名具有影響力和受人尊敬的高科技企業工作的軟件開發人員。并很想找出是什么原因吸引他們在某些工作環境和氛圍中工作,以及是什么原因讓他們急于離職。這個調查報告有很多啟發性的想法。根據調查結果,在此列出IT部門和人力資源部門應該重點考慮采用的一些培訓計劃:
1.定期提供培訓研討會和短期課程
許多軟件開發人員都對所在的公司不愿意讓他們了解最新的技術發展情況而感到沮喪。他們每周平均花費7個小時了解自己所在行業的技術發展趨勢,這么做是必要的,因為他們所在的公司提供的培訓課程很少。
雖然他們進行自己研究的動機很強烈,但很少有人表示愿意無限期地這么做。企業如果每月或每兩個月提供培訓課程,包括一些新的和重要的話題,有可能獲得競爭的優勢,額外費用應由更令人印象深刻的挽留率和開發人員的在職表現予以改善來抵消,并為快速創新做好準備。
2. 讓軟件開發人員把軟件行業知識作為一個整體來擴展
受訪的軟件開發人員都表達了其對軟件行業其他領域的了解,特別是與軟件工程相關的領域。他們提到的主題包括軟件架構、設計模式、安全編碼,以及高可擴展性。
很多軟件開發人員夢想有朝一日會轉向軟件工程,而那些尊重和幫助實現這些愿望的公司將獲得更忠誠和更熱情的員工。作為一個附帶的好處,他們還將創建一個候選人的內部資源池,以便他們尋找更多的軟件工程師。
3. 在編程語言和數據庫中提供更有針對性的指令
很多時候,企業想當然地認為軟件開發人員已經熟悉技術主題。但在每天都有創新的復雜領域里,任何事情都不應被視為理所當然。
軟件開發人員渴望了解更多關于Go和Swift等新編程語言的內容,但他們也急于提高他們對Java和其他熟悉語言的了解。這些主題很復雜,而且隨著開發人員的理解,還有很多東西需要學習。
同樣,NoSQL已經存在了一段時間,但還沒有足夠長的時間成為主流。大多數開發人員仍然對如何理解這個數據庫,并希望獲得額外的指令感到不足。如果沒有這方面的指導,他們就別無選擇,只能堅持,這種做法可能會造成工作壓力,迫使員工迅速離職。
4.從自我導向的視頻學習轉向采用混合方法
采用在線視頻庫(如Pluralsight,Udemy和Coursera)學習是良好培訓計劃的一種有力補充,但它們不應該成為面對面的引導式培訓的一種成本低廉的替代方案。
教學視頻的內容不夠廣泛,無法覆蓋軟件開發和設計中的專業或高級主題,而且在通常情況下,開發人員更愿意與能夠回答問題并提供反饋的現場指導老師進行交互。點對點會話也得到了軟件開發人員的高度評價,他們非常欣賞一起學習和解決問題的方法。
5.盡早且經常聽取員工的建議
企業如果想知道在培訓中發生了什么事情,就需要對自己的工作人員進行直接的調查。企業應該每年開展這樣的調查,并確保是完全匿名的,這樣企業員工就可以自由地提供真實的想法,而不是他們認為企業想聽到的內容。
當然,如果企業沒有認真聽取反饋意見,那么采取這個策略對企業不會有多大幫助。企業必須重視開發人員的建設和意見,如果這樣做是可行的,并具有成本效益的,那么應該實施他們的建議。
為員工提供留下來的理由
調查結果明確表明,軟件開發人員是一個雄心勃勃的團隊中的一員。他們對于缺乏職業上升空間感到恐懼,他們希望不斷地提高技能,并追求自己的個人和職業更好的發展。
企業要想保持行業領先地位,就必須幫助自己的開發人員在行業知識方面保持領先。實施更聰明的培訓策略,企業可以削減人員開支,并防止競爭對手高薪挖走最有價值的員工。
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