機器人流程自動化(RPA)使用基于規(guī)則的流程來比人類更快，可以更快速、準(zhǔn)確、不知疲倦地執(zhí)行重復(fù)任務(wù)。采用RPA機器人可以節(jié)省時間，并使工作人員能夠?qū)Ｗ⒂谠鲋倒ぷ鳌＿@是一項新興技術(shù)，向在RPA應(yīng)用方面具有豐富經(jīng)驗的人員進行學(xué)習(xí)是成功的關(guān)鍵。

 

根據(jù)用戶對Automation Anywhere RPA產(chǎn)品的評價，IT Central Station公司的Peer Paper對如何成功部署RPA進行了探索。

 

他解釋說，成功部署RPA的關(guān)鍵因素是易用性、易管理性、多功能性、客戶支持、可擴展性，以及關(guān)注總體擁有成本(TCO)和投資回報率(ROI)。

 

 

當(dāng)產(chǎn)品易于使用時，非專業(yè)人員可以參與機器人的創(chuàng)建。這減輕了專業(yè)開發(fā)人員的工作量，有助于減少預(yù)算和招聘工作。

 

 

易于管理就是要避免過多的負擔(dān)，這些負擔(dān)可能會使RPA項目出現(xiàn)問題和故障，從而有利于實施、安裝、安全性和基于角色的訪問控制(憑證安全性)。一家擁有1000多名員工的金融服務(wù)公司的自動化經(jīng)理說：“MetaBot可重用代碼使開發(fā)速度更快，基于角色的訪問使我們能夠更安全地控制。”

 

 

同時運行具有認知功能且可以與多個系統(tǒng)集成的有人值守和無人值守機器人，涵蓋了廣泛的RPA可能性。而一家金融服務(wù)公司的資深RPA開發(fā)人員說，“像我們這樣的公司，擁有如此眾多的部門、流程和政策，以及眾多的人工任務(wù)，我們可以為有人值守和無人值守的機器人提供大量的用例。”

 

 

為了使RPA正常工作，RPA產(chǎn)品需要提供出色的客戶支持。出色的技術(shù)支持需要以準(zhǔn)確、快速和知識豐富的方式解決所有問題。在這種情況下，一家制造公司的財務(wù)負責(zé)人表示，他很重視平臺RPA供應(yīng)商的全球和本地支持、客戶服務(wù)和技術(shù)支持。

 

 

通過RPA自動化的流程可以在企業(yè)中快速擴展。擴展自動程序和整個平臺功能的能力對于避免代價高昂的減速或徹底的項目失敗至關(guān)重要。這家金融服務(wù)公司的自動化經(jīng)理說：“我們正計劃將基礎(chǔ)設(shè)施遷移到云中，這是一個非常有趣的前景，到時只需單擊一下按鈕，就可以將100個機器人擴展到1000個機器人。”

 

 

在企業(yè)環(huán)境中部署RPA需要精心設(shè)計的人員、流程和技術(shù)組合。這可以通過選擇正確的解決方案來降低總體擁有成本(TCO)，并顯示投資回報率(ROI)來實現(xiàn)。一家擁有10,000多名員工的咨詢公司的數(shù)字專家表示：“如果正確地實施了Automation Anywhere，則投資回報率可以在一年內(nèi)開始。它在投資回報率方面帶來了快速的收益。”

 

RPA是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵組成部分。IT Central Station公司的Peer Paper表示，他們正在使用Automation Anywhere處理大量的數(shù)字工作負載，同時提高生產(chǎn)率和降低成本，改變企業(yè)的戰(zhàn)略前景。

 

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