中國(guó)SaaS市場(chǎng)究竟如何？《2017中國(guó)SaaS用戶研究報(bào)告》能回答這個(gè)問(wèn)題。

在阿里云上海云棲大會(huì)上，阿里云生態(tài)、阿里云研究中心、移動(dòng)信息化研究中心聯(lián)合數(shù)百位SaaS合作伙伴共同發(fā)布了《2017中國(guó)SaaS用戶研究報(bào)告》。

作為當(dāng)今最熱的IT技術(shù)或模式，云計(jì)算實(shí)際上可以分成三個(gè)部分：底層的基礎(chǔ)架構(gòu)IaaS(基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù))、中間的操作平臺(tái)PaaS(平臺(tái)即服務(wù))和最上面的應(yīng)用SaaS(軟件即服務(wù))。不管底層和操作系統(tǒng)多么強(qiáng)大，最終還是要跑上面的SaaS應(yīng)用。

在美股，典型的SaaS服務(wù)商有Salesforce、微軟。它們都會(huì)通過(guò)云向用戶提供一種軟件，并不是傳統(tǒng)的軟件銷售，而是當(dāng)成一種服務(wù)。

根據(jù)《2017中國(guó)SaaS用戶研究報(bào)告》，SaaS應(yīng)用被定義為“即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通道提供軟件服務(wù)及其功能的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在公有云、混合云、專有云上，最終企業(yè)用戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廠商按需定購(gòu)指定應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購(gòu)的服務(wù)量、服務(wù)時(shí)間或其他方式向廠商支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。這種方式由強(qiáng)勁的后臺(tái)云計(jì)算作為支持，確保整個(gè)SaaS應(yīng)用的運(yùn)行可靠性、可用性和安全性、并且支持多種訪問(wèn)方式、多用戶租用、跨地域同步使用。”

報(bào)告顯示，中國(guó)的SaaS用戶具有以下特點(diǎn)：

1.SaaS熱點(diǎn)市場(chǎng)兩極分化：

根據(jù)企業(yè)用戶數(shù)量分析，2017年中國(guó)SaaS熱點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)TOP5是上海、北京、廣東、江蘇、浙江，共占全國(guó)66.3%市場(chǎng)份額，江蘇“1+30+300”和浙江“十萬(wàn)企業(yè)上云”為SaaS提供發(fā)展良機(jī)。從服務(wù)行業(yè)看，上海銀行業(yè)、北京教育培訓(xùn)、廣東制造業(yè)、江蘇制造業(yè)、浙江電商是熱門中的熱門。

2.新興SaaS區(qū)域市場(chǎng)嶄露頭角：

針對(duì)未來(lái)一年計(jì)劃應(yīng)用SaaS的企業(yè)數(shù)量分析，“2017年中國(guó)SaaS潛力區(qū)域市場(chǎng)排行榜”TOP5是湖北、天津、河南、山東、四川，五省市占明年增量市場(chǎng)的21%。

3.SaaS行業(yè)頭部區(qū)域市場(chǎng)初現(xiàn)：

上海、北京、廣東雄踞金融、教育、制造、房地產(chǎn)、軟件開發(fā)、住宿餐飲、零售、政府、電商、醫(yī)療、文化傳媒、咨詢中介12個(gè)行業(yè)區(qū)域市場(chǎng)排行榜榜首，而湖北是交通運(yùn)輸業(yè)市場(chǎng)榜首，山西是能源業(yè)市場(chǎng)榜首，浙江是信息通訊業(yè)市場(chǎng)榜首，山東是農(nóng)林牧副漁業(yè)市場(chǎng)榜首，河北是采礦業(yè)市場(chǎng)榜首。

　　4.中國(guó)SaaS客戶市場(chǎng)分布：

能源、銀行、文化傳媒頭部大企業(yè)客戶數(shù)量少但人員規(guī)模大(500-2000人)，是SaaS原廠商的主攻方向;教育、制造、證券、建筑、住宿餐飲、醫(yī)院、交通運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)客戶數(shù)量多人員規(guī)模中等(200-500人)，是SaaS生態(tài)合作伙伴的行業(yè)覆蓋重點(diǎn);軟件開發(fā)、電子商務(wù)、政府、零售業(yè)數(shù)量較多而規(guī)模不大(50-200人)，宜采用廠商在線銷售、地方性合作伙伴模式開發(fā);農(nóng)林牧副漁、咨詢策劃企業(yè)數(shù)量少而人員規(guī)模小，屬于待培育市場(chǎng)空間。

5.熱門SaaS應(yīng)用類型：

根據(jù)企業(yè)中SaaS應(yīng)用類型分析，行政辦公類SaaS應(yīng)用占比最高為84.7%，營(yíng)銷管理類SaaS應(yīng)用占比60.1%，而財(cái)務(wù)管理、人力資源管理兩類SaaS增速較快，分別有8%和10.3%的新企業(yè)客戶計(jì)劃在一年內(nèi)實(shí)施。

6.SaaS行業(yè)風(fēng)口起量：

2017年中國(guó)64.5%的SaaS用戶企業(yè)聚集在金融、教育、制造、建筑地產(chǎn)、軟件開發(fā)五大風(fēng)口。