IT團隊需要在緊跟技術發展腳步與保持效率費用比之間保持平衡,良好的IT生命周期管理技術能夠有效提供幫助。
IT領域是高度動態的環境,經常有新的產品問世。對于總是想要獲取最好設備的公司來說,他們必須緊跟市場動態并接受持續性替換和升級自身IT系統的高昂成本。總是擁有最新的平臺從性價比的角度來看并不是很好。
大多數公司在設備更新方面遵循以下兩種生命周期管理模型的其中之一。在第一類模型中,公司為設備設定標準的壽命期限,到達后對其進行更新替換,如果設備在達到期限之前出現故障,他們或者選擇相近參數的設備,以避免在無負載的情況下使用新的基礎設施進行回歸測試;或者選擇更新、性能更強以及更具效費比的系統。
第二類是更為保守的模型,適用于那些盡一切努力充分使用資產的管理者。舉例來說,他們制定每五年更新硬件的標準模型,并且相信通過將其服役期限延長至七年,可以為公司節省成本。
以上兩種方法的共同問題在于,它們都不能反映出業務的需要,而這正是IT管理部門應該關注的要點。
使用IT生命周期管理工具跟蹤資產價值
IT團隊應該考慮連續更新的模型,這樣使得IT平臺的能力可以匹配業務工作的需要。然而,這部分工作將無法僅通過Excel電子表格來完成。對于任何IT管理部門來說,要做的第一步就是借助例如Kaseya、Spiceworks和LANDESK等公司出品的IT資產管理工具,對IT平臺進行更深層次的了解。
這些系統應該植入資產數據庫,允許公司圍繞資產價值、維護日程表以及報廢細則等應用自身制定的規則。要知道一臺價值5000美元的品牌服務器,一旦開箱,其價值就會降低到3500美元左右。直線折舊法并不適用于IT資產,設備的價值會隨著每天的使用而降低,并且在使用的第三年左右開始迅速貶值。
然而,所有的系統都將存在剩余價值,即使是機箱內那些珍貴的金屬也不例外。通過適合的IT生命周期管理,IT團隊能夠確保平臺提供給業務的支撐總是具有最高的效費比。
在圖1中,藍色的線顯示了會計師如何對設備進行折舊——從初值(購買價格)開始每經過一段時間便采用直線折舊法降低價值。紅線的線則顯示了設備在公開市場上的實際價格——價值會隨著購買和使用而在第一年迅速下降,隨后趨于平緩。綠色的線顯示了系統創建、遷移和分類的數據的價值——這些價值增長很快,隨著系統的年限和難以處理的數據量的增加而提升。最后剩下的是紫色的線——系統總體對于業務的價值。
圖1. 資產的賬面價值隨著時間而遞減,而數據價值隨著使用時間而遞增。
數據價值增長,(系統)價值便隨著增長,但會被硬件實際價值的降低所抵消。在某種意義上,當系統無法進一步為支撐業務而提供優化時,系統的業務價值即達到最高。
這一最高點就是IT團隊應該替換設備的時間點,該時間可能會因設備類型的不同而各異。舉例來說,公司也許需要經常為交易系統替換關鍵的存儲設備,因為較慢的交易速度可能會導致客戶轉投其他使用交易速度更快的固態系統的競爭對手,從而造成客戶流失。網絡交換機也許應該在達到價值最高點之前進行更換,因為網絡領域的技術更新要比存儲和服務器領域來的慢。
替換無用設備的時機
IT生命周期管理也能在IT團隊管理如何處理舊有設備方面發揮作用。設備多少都會有些剩余價值,不論是通過循環使用,還是在eBay上進行變賣,亦或者其中的貴金屬被加工回收。在英國,像Bell Integration這樣的公司提供從采購到報廢的IT全生命周期服務,企業能將變賣設備獲得的資金用來沖抵支付有關服務的費用。而在美國,Avnet、IBM、戴爾以及其他供應商也提供類似的服務。
資產退休處置階段的一個關鍵組成部分,是遵守地區和全球的有關法律。如果你在歐洲,你將需要確保與你的合作的IT生命周期管理公司的伙伴是廢舊電器和電子設備認證的企業。同樣的,確保他們可以根據你所需要的方式來處理你的設備上的數據。部分設備可以通過深度的磁盤格式化而變得更具資產的剩余價值。對于其他設備而言,存儲系統需要被刪除并安全地完成銷毀。例如貝爾采用的粉碎機能夠將磁盤驅動器研磨成2mm的微粒。即使是這樣,那些經過安全銷毀的剩余物中的貴金屬仍可以被回收。
IT管理部門需要靜下心來了解充分了解業務的需求,以及自身能夠提供和應用的不同IT領域的價值。通過更好地理解企業的風險配置和數據需求,團隊可以采用更好的IT生命周期管理模型。那些總是能相對緊跟技術步伐的IT平臺,總是能夠使公司業務從中受益。維護平臺的成本對于相關干系人都是一種雙贏。