【導讀：上線8Manage FAS(CRM+項目管理)后，澳大利亞邦奇電子工程有限公司實現銷售業務一體化管理，跟蹤市場營銷全過程，提升辦公室管理效率。】
背景：
澳大利亞邦奇電子工程有限公司(以下簡稱“邦奇電子”)是一家致力于營造完美光環境和全面提升建筑照明管理水平的專業公司，總部設于悉尼，在全球20多個國家設有分支機構。1995年，邦奇電子中國機構正式成立，第一個將智能照明控制理念引入中國，并不斷延伸產品線，成為綜合性的智能綠色控制整體解決方案提供商。進入中國20年來，邦奇電子深度挖掘產品的價值內涵，為不同領域的客戶提供智能照明控制解決方案，并先后在上海、北京、廣州、重慶、深圳、西安、武漢、沈陽、天津設立了直屬代表機構及國內25個城市建立了代理經銷商渠道。
關鍵需求：
作為第一個將智能照明控制理念引入中國的專業化公司，澳大利亞邦奇電子工程有限公司用20年的不斷奮斗奠定了在中國智能照明控制行業的領導者地位。隨著業務規模的不斷擴大，邦奇電子逐漸感受到原先僅僅使用OA系統進行企業管理的不足，上線一套全面信息化管理工具的需求愈來愈強烈。
業務流程斷層，業務進展難以跟蹤。在8Manage FAS之前，邦奇電子原有的OA系統只是管理到表單流轉，未涉及到業務運營過程的管理，企業內業務流程出現斷層，無法支持整體業務信息的流轉，更無法及時跟進商機進展情況以及合同簽約后項目的履行情況。同時，邦奇電子的銷售分為直銷和代理商銷售，需要一個統一的系統來管理各自的銷售過程，規范業務流程運轉。
手工匯總業務信息，耗時耗力易出錯。除了總部，邦奇電子還在全國多個城市設立了直屬代表機構，地理上的距離對總部管控各分支機構業務開展情況造成障礙，對于總部管理層關注的信息，邦奇電子原先只是用傳統的excel等手工模式來匯總，不僅耗費大量的時間和精力，數據還容易差錯，影響管理層的科學決策。
缺乏有力管控，市場營銷管理需加強。為挖掘更多的潛在客戶，邦奇電子需要加大市場營銷力度，一套規范的市場營銷解決方案，能夠規范企業的市場營銷流程，跟蹤市場營銷效果，提升市場營銷效率。
表單流轉漸趨復雜，自動化辦公需求更迫切。為提升辦公室工作效率，邦奇電子同時需要在行政辦公方面實現電子化與自動化，搭建各事項統一審批平臺，提升辦公室工作效率。
解決方案：
針對邦奇電子的管理需求，8Manage FAS以一體化管理為核心理念，利用CRM與PM(項目管理)模塊，幫助邦奇電子搭建從售前商機跟蹤，到合約簽訂，再到合約履行的統一業務鏈條，改變原有業務流程斷層局面，同時對市場營銷全過程進行跟蹤、把控，確保市場營銷獲得預期效益。在辦公室管理方面，更是通過各種便捷應用功能，達到信息的上傳下達以及跨部門任務的分配。
銷售業務一體化管理，業務運行全過程把控。 8Manage FAS能夠幫助企業搭建客戶關系管理與項目管理的連通橋梁，促進客戶關系管理與項目管理雙方的流程、業務數據進行自由流轉，實現企業銷售業務的一體化管理。上線系統后，邦奇電子實現了客戶管理-項目報備-項目授權-合約報價保護-合同管理-履約里程碑管理-履約施工項目管理-售后服務管理的一體化管理，業務流程得到了規范化、標準化的執行，各個業務環節的運行情況也得到實時的展示和管控，企業運行效率上了一個新的臺階。
業務數據實時更新匯總，領導層決策更科學。8Manage FAS基于B/S架構，加上系統以“一個設計、一個系統”為設計理念，能夠實時匯總不同地區的業務數據，并通過豐富的報表形式呈現出來，實現了跨部門及跨地理區域之間實時的信息流及決策管理。系統上線后，邦奇電子各業務數據得到了一體化的實時呈現，如代理商和直銷人員的指標與業績統計、產品和合約各項成本、應收款情況、銷售額等，憑借豐富的報表及時抓取準確的業務數據供管理層決策參考。同時，邦奇電子還詳細控制到每一個客戶聯系人的權限，確保銷售人員之間的保密性。
市場營銷全程管控，提升投入產出比。8Manage FAS提供任務安排-整體營銷規范管理-后續郵件營銷跟蹤-營銷活動結果追蹤的市場營銷整體解決方案，著力提升市場營銷活動的投入產出比。上線系統后，邦奇電子不僅利用項目模板預先對營銷活動進行整體規劃，把控風險和成效，還在營銷活動執行過程中通過系統的任務指派和提醒功能，便捷地進行跨部門資源調配，及時了解任務完成情況，讓市場營銷活動的執行更到位，并通過后續利用郵件跟蹤功能，鞏固營銷結果，大大減少了市場營銷活動的工作量，提升工作效率以及營銷效益。
辦公室管理更加自動化，提升員工工作效率。在行政辦公管理方面，8Manage FAS支持企業公告、費用報銷、公文流轉等功能，實現企業的全面自動化管理。應用系統后，邦奇電子實現了公告、請假、出差、預支、報銷、各類公文、設施設備等的統一申請和審批，做到信息及時上傳下達，提升辦公室工作自動化水平;通過登錄系統查詢，領導層也可以實時獲知各下屬的工作安排，實現高效管理。
本著“科技創新、品質優越、專業領先、服務滿意”的經營理念，邦奇電子在研發、生產、銷售、服務每一個環節都務求做到精益求精，上線8Manage FAS后，邦奇電子更是將這種精益求精推向一個新的高潮，通過銷售業務的一體化管理及辦公室工作的全面自動化管理，邦奇電子占據了更多的市場份額，企業效益得到顯著的提升。
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