對于ERP項目來說，做好ERP軟件的選型工作，無疑是非常重要的。但是我們不能說，有了一套好的ERP軟件，企業(yè)就一定能做好ERP項目。我們經(jīng)常看到這樣的現(xiàn)象，同一行業(yè)內(nèi)的兩家類似的企業(yè)實施同一套ERP系統(tǒng)，卻得到完全不一樣的結(jié)果。可見為企業(yè)選擇一套合適的ERP軟件并不是ERP項目最難的部分，最難的部分是怎樣把軟件實施好。

對于ERP軟件的選型工作來說，比較理想的情況是，新購買的ERP軟件在功能上能夠解決企業(yè)的大部分管理需求。再好一點的話，是ERP軟件不但功能完善而且非常好用，同時大家都喜歡這套系統(tǒng)。現(xiàn)在市場上已經(jīng)有了很多功能完善的ERP系統(tǒng)。即使某些ERP軟件在功能上存在不足之處，但是企業(yè)通過適當?shù)男薷模泊_實得到了很不錯的應(yīng)用效果。這就說明，ERP軟件的功能對于ERP項目成敗的影響，已經(jīng)沒有以前那樣重要了。

企業(yè)在做ERP選型的時候一定要認識到，沒有哪套ERP軟件是完美的。同時也要清楚，不管怎樣認真地去選型，沒有一套選型方法可以幫企業(yè)避免所有的風險。雖然我們這樣說，但是企業(yè)也沒必要太擔心，因為企業(yè)只要按照我們的選型步驟去選型，那么選出來的ERP軟件很少會成為項目的拖累，并且在進入實施階段以后，軟件也不會是項目小組的心頭之痛。不管將來ERP項目是成功還是失敗，至少軟件的影響是中立的。

不過話要說回來，如果企業(yè)真的選了一套功能很差勁的ERP軟件，那么即使企業(yè)循規(guī)蹈矩很認真地去實施，也是很難實施好的，因為巧婦難為無米之炊。如果ERP軟件真的在功能上存在很大的問題，導(dǎo)致成為了項目的拖累，那么企業(yè)是很難解決這些軟件功能方面的問題的，這就是企業(yè)一定要做好ERP選型的主要原因。

好消息是，只要企業(yè)所選的ERP軟件能夠滿足下面這些條件，那么選型錯誤的風險是可以降到最低程度的。

能夠充分滿足企業(yè)最重要的管理需求;

有很多同行企業(yè)用了這套系統(tǒng);

有些同行企業(yè)的用戶數(shù)比你們還多(不管是總用戶數(shù)還是并發(fā)用戶數(shù));

ERP軟件是成熟的，不但沒有什么漏洞，也很少采用那些有待檢驗的前沿技術(shù);

ERP廠商的支持力度比較大，不會很快就終止服務(wù);

ERP廠商對軟件開發(fā)的方向和重心與企業(yè)的管理需求一致;

ERP廠商或者咨詢公司所提供的實施服務(wù)比較到位，培訓也很規(guī)范;

ERP廠商的財務(wù)比較穩(wěn)健，永續(xù)經(jīng)營的能力比較強。既不會在明天就關(guān)門歇業(yè)，也不會很快就被賣給別的公司;

ERP軟件、服務(wù)體系、實施成本以及后續(xù)維護所需的成本，是企業(yè)能夠接受的。畢竟成本總是企業(yè)關(guān)注的重點。

在ERP選型階段，企業(yè)需要解決的問題有很多，比如ERP軟件在功能上與企業(yè)管理需求的匹配度怎么樣?軟件所采用的技術(shù)是否適合企業(yè)?咨詢實施方面的支持是否足夠?ERP廠商的服務(wù)是否到位，以及永續(xù)經(jīng)營能力強不強等等。具體來說，企業(yè)的ERP選型過程主要包括下面的十三個基本步驟：

編寫項目整體規(guī)劃(包括項目目標、范圍、預(yù)算等方面);

制訂好must-have需求清單以及各業(yè)務(wù)流程的詳細需求清單(譯者注：must-have需求就是必須要滿足的需求);

決定向哪些ERP廠商發(fā)送RFI文件(Request For Information，即信息邀請書);

準備好RFI文件并發(fā)送給第3步確定的ERP廠商;

評估各ERP廠商對RFI文件的書面答復(fù);

選擇兩到三家ERP廠商進入下一輪的詳細評估階段;

要求第6步確定的ERP廠商提供一個初步報價;

從各個角度對ERP軟件進行詳細評估;

通過給各ERP軟件進行打分來量化評估結(jié)果;

拜訪候選ERP廠商的現(xiàn)有客戶;

選型小組把認為最合適的ERP系統(tǒng)推薦給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo);

與ERP廠商談判軟件使用許可以及服務(wù)支持方面的合同;

高層領(lǐng)導(dǎo)最后拍板。