云ERP的確正在獲得更多青睞,尤其是在各大公司均大舉進軍數字制造領域的時候。根據Gartner的數據,在大型企業中,至少35%的新的ERP部署會支持SaaS模式,并與本地制造執行系統進行松耦合。
但是,在權衡本地和云ERP時,許多公司目前甚至可能在可預見的未來都選擇完全保留他們的本地模式,主要原因就是復雜性,制造商需要非常具體的定制化,而且他們也意識到云端部署并不總是像承諾的那樣全能。
云 VS 本地是個普遍的問題
專門研究企業市場的分析公司Mint Jutras最近進行的一項研究表明,31%的受訪者計劃在10年內保留一部分傳統ERP和其他商業軟件的本地部署模式。前Epicor全球產品管理VP、現uPort產品主管Thierry Bonfante表示,對于跨多行業的組織或在深度定制方面投入了大量資金的公司來說,云計算可能并不沒有那么多的意義。
“一些公司仍然依賴傳統ERP多年來所提供的高度定制;這是我能想到的主要案例,” Bonfante說道,“在系統升級方面遇到困難,并會在非常具體的流程上投入大量時間和金錢,他們是一樣的。”
擁有多個站點的公司,包括那些擁有不一致帶寬的地理區域的公司也會遇到云ERP的問題。這是咨詢公司Panorama Consulting Solutions 的客戶、一家家裝公司所面臨的情況。這家公司的部署選擇有限,因為它的業務廣泛分布在八個不同的加勒比海島上。
Panorama 軟件選型經理Chris Devault表示,“由于完全缺乏連接,他們根本無法使用云端應用。”“在一些地理位置上,我們仍然看到一些公司無法持續接入互聯網。此外,在許多農村地區的北美客戶可能沒有光纖連接以獲得他們需要的帶寬,或者可能是一個位置偏遠的工廠,它根本無法隨時接入蜂窩網絡。”
案例分析:為何這家制造公司對云和SaaS說了不?
安全和監管限制歷來都是云部署的一大障礙,但它們并不是避開云ERP的理由。許多組織已經相信云安全等級通常比私人數據中心要高,而且云ERP供應商還提供了多租戶SaaS應用程序之外的選擇,比如私有云或托管服務以確保安全。
根據具體的業務需求去充分考量本地與云ERP的優缺點,是公司能夠完成云轉型而不帶來額外風險的唯一方法。但是企業會很容易陷入云計算的炒作中,從而進行了與自身業務需求毫不匹配技的技術轉型。
IT業務分析師Jeff Dalsin表示,多年前當金屬板合同制造商Dalsin Industries進行云ERP遷移時,就付出了這樣的代價。Dalsin說道,該公司當時認為Epicor ERP系統已經過時,轉而應用基于SaaS的Plex系統,這主要是因為云被視為下一個“閃光對象”,公司迅速接受了它所認為的現代云計算的未來。
他指出:“人們開始使用云服務,我們就開始了運行。”考慮到公司規模相對較小的IT部門急于減輕日常維護和升級任務的工作,云服務似乎是有意義的。然而,由于無法控制升級計劃,再加上該軟件在關鍵領域的功能有限,Dalsin和他的團隊確信,他們在使用云ERP時走得太急了。
他繼續說道:“我們會收到一封電子郵件,通知我們已經完成了更新,但第二天,不可避免地又出現了一些問題,我們不得不聯系他們(廠商)以解決問題。”“我們認為無需自己進行升級是件好事,但我們沒想到的是,一旦升級完成,你必須在(軟件供應商)認為最好的時候適應變化,而不是在你認為最好的時候。”
Dalsin也承認,進行更正式的業務案例,而不是讓技術驅動部署周期,可能阻礙了Dalsin對云ERP的早期接受。幾年后,公司決定重新部署Epicor。Dalsin表示:“托管的云在未來可以為我們服務。”“但就目前而言,我們沒有在討論這個問題。”