ERP曾經(jīng)是中國(guó)管理軟件業(yè)發(fā)展階段中一個(gè)重要的里程碑。直到今天，仍然­­有不少企業(yè)在使用或者上馬ERP系統(tǒng)。只不過(guò)唯ERP系統(tǒng)是尊的年代早已過(guò)去，經(jīng)歷了多次試水后的中國(guó)企業(yè)對(duì)信息化管理的認(rèn)識(shí)越來(lái)越清晰。跟著需求走而不是潮流走，成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。

為什么曾經(jīng)ERP很流行?因?yàn)槟菚r(shí)候的管理言必稱西方，行必重剛性。中國(guó)的企業(yè)很渴望從西方引進(jìn)一套先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，將企業(yè)的人力、資金、物流、生產(chǎn)、供銷等各方面的資源合理、規(guī)范、科學(xué)地配置，以求經(jīng)濟(jì)利益最大化。那么ERP在這方面絕對(duì)是最好的不二選擇，ERP可以幫助企業(yè)建流程，建制度，建規(guī)范，建標(biāo)準(zhǔn)。

想象很美好，現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的。ERP畢竟是個(gè)洋產(chǎn)品，到了商業(yè)環(huán)境和人文環(huán)境完全不同的中國(guó)，就產(chǎn)生了水土不服的結(jié)果。在猛刮ERP之風(fēng)，眾企業(yè)一擁而上上馬ERP時(shí)，我們更多的是看到企業(yè)紛紛落馬，宣告實(shí)施失敗。失敗的原因大多是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)自己的需求不明確，流程和制度都尚未完善，ERP系統(tǒng)又屬于一次成型的定制產(chǎn)品，靈活性很小，一旦流程和制度有了新的調(diào)整，ERP就無(wú)能為力。加上ERP學(xué)習(xí)成本相當(dāng)高，操作復(fù)雜，難以在企業(yè)內(nèi)推廣。

不過(guò)，ERP系統(tǒng)不是一顆靈丹妙藥，但也絕非一無(wú)是處。畢竟ERP成本高，一旦購(gòu)買，沒(méi)有企業(yè)會(huì)輕易放棄。一些實(shí)施成功的企業(yè)也已經(jīng)適應(yīng)ERP，或者局部模塊，比如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)，已經(jīng)習(xí)慣用ERP管理。

其實(shí)，用不好ERP系統(tǒng)的企業(yè)也別愁，隨著信息化的快速發(fā)展和變革，ERP難的問(wèn)題是有藥可解的。如果說(shuō)ERP是剛性管理，無(wú)靈活性的話，那么OA系統(tǒng)就是柔性管理。剛?cè)岵?jì)，方是解決之道。

當(dāng)然，需要強(qiáng)調(diào)的是，本文所指的OA系統(tǒng)并不是傳統(tǒng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，只是信息發(fā)布，審批一下固定流程的那種。而是以運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)、流程引擎強(qiáng)勁的新OA。以新OA的代表10oa協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為例，強(qiáng)大的流程管理(BPM)支持用戶用最為簡(jiǎn)單、快速、直觀的方式建立各種自由和個(gè)性化的業(yè)務(wù)軟性流程。以流程為橋梁，溝通起運(yùn)營(yíng)中所有的門戶、部門，以及項(xiàng)目、知識(shí)、人事、銷售等多方面的管理，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨組織、跨地域的共同協(xié)作。

如果說(shuō)ERP的流程管理是龐大的、框架的、用硬編碼一次性串連起各個(gè)模塊的，那么10oa系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)的流程是柔性的、靈活的、可簡(jiǎn)可繁、支持用戶自行設(shè)計(jì)或調(diào)整的。一剛一柔，通過(guò)10oa系統(tǒng)的平臺(tái)接口能力，連接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的流動(dòng)，才通過(guò)融合達(dá)到了剛?cè)岵?jì)的效果。例如，一個(gè)復(fù)雜的采購(gòu)流程，通過(guò)10oa系統(tǒng)去流轉(zhuǎn)，推送到各個(gè)參與人，高效地完成業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)后，記錄下所有的過(guò)程數(shù)據(jù)，再自動(dòng)導(dǎo)入到ERP的財(cái)務(wù)系統(tǒng)里，生成相關(guān)的憑證，完成接下來(lái)的財(cái)務(wù)流程。

如果說(shuō)ERP以數(shù)據(jù)結(jié)果處理為中心，那么10oa系統(tǒng)就是以組織過(guò)程管理為中心。ERP軟件最薄弱的一環(huán)卻是OA系統(tǒng)最核心的功能。OA系統(tǒng)讓企業(yè)管理更加精細(xì)化、一體化、自動(dòng)化。所以說(shuō)，ERP用不好別犯愁，加入了OA系統(tǒng)，相輔相成，劣勢(shì)也能轉(zhuǎn)優(yōu)勢(shì)。