國有企業成功應用ERP的核心因素分析

結合上述分析，本文總結出國有企業成功應用ERP的核心因素為：建立健全現代企業制度和與ERP成功應用相適應的企業文化，制定有效且可行的ERP應用戰略等。具體如下：

(一)建立健全現代企業制度

ERP信息軟件是以市場經濟為條件而設計的，國有企業獨立經營、自負盈虧，并且聘請職業經理人負責企業的經營管理活動，所以建立健全現代企業制度是國有企業實施ERP的先決條件?，F代企業制度能夠規避我國國有企業權責不分、產權不明、管理不科學、政企難分等概念，使得各方利益相關者之間取得一種新的平衡。事實上，我國國有企業應該追求的真正意義上的現代企業制度，是一套能夠保證各利益相關者價值增值的制衡機制，各出資方出于對相關利益最大化的追求，必然會選擇運用先進的管理手段和經營思想去運作企業，這也就從根源上為ERP在國有企業的成功應用掃清了障礙。如果不具備健全的現代企業制度，國有企業在信息化過程中會遇到難以解決的問題，致使流程重組不順，重新陷入國有企業司空見慣的管理惰性習慣中，難以人盡其才，物盡其用。

(二)建立健全與ERP應用相適應的企業文化

企業文化是企業在長期的經濟活動中，圍繞企業最高目標所培育形成的道德規范、行為準則、價值觀、員工素質、企業制度、形象、服務及產品中的“文化特色”。由于國有企業具有獨特的組織文化，要成功應用ERP尤其須注意組織文化的重要意義。

1.要明確中西方企業文化差異明顯。差異主要體現在穩定平衡與變革、集權與分權的管理觀念、因循守舊與創新變革的理念等方面。ERP強調的是，企業建立的組織結構不分等級，也沒有邊界，以企業整體利益為向導，全體員工間是一種服務與支持的團隊合作關系。而在國有企業，通常都是上級下達任務，下級負責執行，等級層次非常明顯，個體競爭輸贏很大程度上取決于內外關系的強弱，難以形成真正意義上的團隊合作。國有企業須在尊重我國國情的基礎上，吸取優秀文化，摒棄落后文化，樹立以市場為準繩的價值觀和經營理念，形成有中國特色的國有企業文化，讓ERP系統真正發揮其應有的作用。

2.建立健全有利于國有企業ERP成功應用的企業文化。具體地說，我們在培育企業ERP應用文化時就應注意培養全體員工的大局觀意識，共同認識到自己的工作是構成企業整體的一個不可或缺的組成部分，與其他員工的工作息息相關;國有企業員工面對新的變革傾向于持消極或抵觸態度，所以國有企業在實施ERP時還要注重培育員工勇于創新和變革的精神;長期以來粗放的管理模式使得國有企業不注意成本控制，浪費現象嚴重，要想成功應用ERP，國有企業就必須樹立起精益生產的精神，杜絕浪費，優化供應鏈設計、及時制造、消除庫存，做到精益求精;ERP能否應用成功最終取決于全體員工之間的緊密合作，在合作的過程中本著團隊精神相互協作，使得每個人都能從合作中體現自身價值，“以人為本”是成功應用ERP企業文化建設的前提。

(三)制定可行且有效的ERP應用戰略

企業ERP能否成功實施在一定程度上取決于企業是否存在一個可行且有效的ERP實施整體規劃，即應用戰略，國有企業在應用ERP時，要充分考慮自身實際情況，制定適合企業自身的ERP應用戰略。

1.選擇適合自身的ERP應用戰略。從ERP應用過程規劃看，有分階段式、捆綁式、滾動式三種應用戰略。分階段式ERP應用戰略是在企業現有信息系統的基礎上，在公司某部門應用一、兩個ERP模塊，取得成功后再擴展至其他部門，直到ERP系統在公司整體范圍內得到應用。分步實施、逐漸推廣，有利于減少對企業既有文化的沖擊，降低了應用風險，國有企業管理水平普遍偏低，應當有重點、分步驟、有層次地實施ERP整體規劃，以使企業在數據管理上先易后難、在經管目標上先小后大，因而較宜采用循序漸進的分階段式ERP應用戰略。捆綁式ERP應用戰略是將企業現有信息系統迅速過渡至ERP系統，由多部門同時實施多個ERP模塊，適用于有著完善基礎管理信息系統的國有企業，但會給企業原有文化造成巨大沖擊，增加了ERP實施風險“。滾動式ERP應用戰略則是前述兩者的綜合，指的是在企業某部門同時實施若干模塊，最終擴展至整個企業。

2.國有企業應用ERP應當采用“推拉”結合的實施模式。“推”方式是指企業高度依賴外部咨詢顧問，咨詢顧問甚至以最高管理層名義來實施ERP系統，在項目結束時向用戶提供最終解釋。該方式有利于吸收企業外部新鮮血液，打破傳統思想，縮短ERP實施時間，為企業快速創造效益。企業為了快速獲得效益，往往傾向于選擇“捆綁式”和“推”方式應用戰略，增加了企業應用風險。國有企業管理基礎薄弱，須充分參與到ERP系統的實施中去，在參與中摸索學習，提升企業價值。“拉”方式是指企業在ERP實施中處于主導地位，咨詢顧問只起參考作用。該方式在實施中鼓勵采用分階段和滾動式ERP應用戰略，實施時間雖然較長，卻是國有企業應用ERP系統的必然要求，但咨詢顧問沒有參與到ERP應用中?？傊?，國有企業應采用推拉結合的ERP實施模式，在“推”中不斷發現問題，在“拉”中不斷學習和進步。這對管理基礎薄弱的國有企業而言尤其具有現實意義。

此外，國有企業應采取螺旋式變革方式進行業務流程重組，注意保證成功應用ERP系統的其他重要因素，如把企業戰略與ERP系統結合起來、重視軟件選用和咨詢服務商的選擇及其作用、關注ERP應用項目管理工作、強化基礎數據管理、加強企業人員教育與培訓、嚴格遵守ERP實施具體步驟等。