對于很多老板來講，銷售管理是一個頭疼的問題，如果管細了，銷售負責人就會覺得你不信任他，如果管的粗放也不好，最終業(yè)績不達標，銷售負責人大不了走人，苦果只能由老板獨享了！

魔售CRM系統(tǒng)從根本上解決了這個問題，采用了智能化適時適度管理機制，只在非常情況下老板才介入，每次過問業(yè)務的時候都有理有據，其理論基礎就是例外管理理論。

例外管理由管理學引入領導學，也就是指領導人應將主要精力和時間用來處理首次出現的、模糊隨機、十分重要需要立即處理的非程序化問題。而對于決策對象反復出現的，決策者已有固定的或例行的程序來處理的問題，即常例，由于在職業(yè)經理意料之中，控制范圍之內，所以，職業(yè)經理往往可以把這些常例的處理辦法程序化，授權下屬去處理。

“例外”是偏離計劃和預期效果的事件。例外在任何企業(yè)中都會發(fā)生，在多變的市場環(huán)境下，某些例外是不可避免的。魔售CRM從量化指標與非量化指標兩個維度識別例外。

在量化指標方面，智能的銷售漏斗分析體系，可以隨時對業(yè)務體系的健康狀況進行自檢，一但影響整體銷售目標完成的情形到達一定的重要性水平，自動向老板推送報告。另外即使整體正常，但是如果有相當比例的業(yè)績好的銷售人員的業(yè)績或銷售行為系統(tǒng)性變差，或者某一類型的銷售人員的業(yè)績出現異常波動等，這些都會由系統(tǒng)自動推送給老板報告，成為老板約談銷售負責人的動因。

在非量化指標方面，從宏觀上講，如果經濟形式發(fā)生變化，比如由魔售CRM系統(tǒng)從公開信息抓取到的GDP、PMI、影響本行業(yè)的經濟政策、事件等經過智能分析后推送老板，這時候老板就可以根據這些與銷售負責人探討業(yè)務的現狀以及必要的對策等。從微觀上講魔售CRM系統(tǒng)實時收集的銷售人員相關的信息變動如果達到了相應的重要性水平，老板就要找銷售負責人談話了，這里所說的銷售人員相關信息是指包括但不限于業(yè)務人員微博、微信、QQ空間、簽名等自媒體發(fā)表的內容經系統(tǒng)判斷出負面情緒值到預警程度，或者一定數量的銷售人員在招聘網站上投遞簡歷等，一但上述這些信息的綜合指數對銷售目標構成影響到達閥值，則相關報告自動推送給老板。這些都是老板與銷售負責人溝通的素材！

有了魔售CRM的幫助，相信老板們對銷售管理一定會拿捏有度！