同ERP、財務軟件相比，CRM真的太難標準化了。行業(yè)之間存在巨大差異，企業(yè)銷售流程各有千秋。盡管CRM廠商林林總總，企業(yè)卻很難找到與自己的業(yè)務相匹配的CRM。基于這一點，百會從8年來5萬多家企業(yè)用戶的經(jīng)驗中，總結出130多個細分行業(yè)的解決方案，讓不同行業(yè)的企業(yè)都能找到最接近的案例和可參考的標桿。

近日，百會為留學移民行業(yè)推出專屬解決方案。留學移民行業(yè)的業(yè)務流程有四大關鍵步驟：尋找線索、預評估、銷售跟蹤、申請學校。

百會CRM緊密圍繞這四大關鍵步驟，給出實用的解決方案。在尋找線索階段，CRM可收集匯總各種渠道獲取的潛在客戶信息，比如來自400服務電話的，來自網(wǎng)站在線咨詢的，或者來源于其他渠道。信息匯總后，用CRM進行查重，可以有效降低多名業(yè)務員重復跟進一位客戶的風險，協(xié)調內部流程，杜絕撞單、不協(xié)調、不流暢造成的內耗。

在預評估階段，運用CRM系統(tǒng)實現(xiàn)專家資源的匹配以及對客戶進行預評估。從建立接觸到最后成交，就要靠CRM銷售自動化模塊來輔助了，通過聯(lián)系紀要、銷售跟蹤、銷售漏斗、簽約管理等功能把握住每一次銷售機會。最后，利用CRM來幫助客戶完成學校的選擇，提交申請，以附件形式保留整個申請過程中需要的文件。