為什么一直不發(fā)貨?從之前等到現(xiàn)在，我的心已經(jīng)涼透了，我一直在我們的聊天頁(yè)面徘徊，但是你還是沒(méi)有發(fā)我的貨，難道我的時(shí)間不是時(shí)間嗎?你考慮過(guò)我的感受嗎?不!你沒(méi)有考慮過(guò)我的感受，你心疼過(guò)我嗎?你根本沒(méi)有把我放在心上，我真的對(duì)你很失望!
親親，抱歉讓您久等了，您的訂單最晚今天內(nèi)發(fā)貨嗷，比心~
OK
《發(fā)瘋文學(xué)對(duì)催發(fā)貨是有用的》
一個(gè)個(gè)狂亂的排比、反問(wèn)
看似“瘋癲”的情緒宣泄
可以看出買(mǎi)家催發(fā)貨的心情
相當(dāng)急切了
這就是近年爆火的「發(fā)瘋文學(xué)」
在消費(fèi)場(chǎng)景里的妙用
隨著消費(fèi)升級(jí)、消費(fèi)預(yù)期不斷增強(qiáng)，時(shí)效成為消費(fèi)者體驗(yàn)的重要一環(huán)，對(duì)消費(fèi)便利性要求很高的快消行業(yè)尤其如此。
快消行業(yè)消費(fèi)頻率高、使用時(shí)限短、擁有廣泛的消費(fèi)群體，企業(yè)要想生存必須快速滿足終端消費(fèi)者多變的需求。該行業(yè)供應(yīng)鏈較長(zhǎng)，節(jié)奏較其他行業(yè)更快，供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度一定程度上決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品SKU上萬(wàn)
精準(zhǔn)管理迫在眉睫
某化妝品企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱A企業(yè))是全球知名企業(yè)，產(chǎn)品線非常豐富，擁有超過(guò)1萬(wàn)種不同的產(chǎn)品SKU(stock-keeping unit，最小存貨單元)，而且其電子商務(wù)發(fā)展迅速。在全年業(yè)務(wù)中，節(jié)假日、購(gòu)物節(jié)均會(huì)成為其業(yè)務(wù)高峰。
A企業(yè)在不同區(qū)域擁有眾多倉(cāng)庫(kù)，日常經(jīng)營(yíng)中，由于產(chǎn)品種類眾多，進(jìn)出比較頻繁，倉(cāng)儲(chǔ)物流管理痛點(diǎn)突出：
●時(shí)效性較差：當(dāng)訂單高峰來(lái)臨，產(chǎn)品入庫(kù)、分揀、裝箱、標(biāo)簽打印、上架等工作耗時(shí)長(zhǎng)、進(jìn)展相對(duì)緩慢。倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)無(wú)法在消費(fèi)者下單的24小時(shí)內(nèi)及時(shí)發(fā)貨，有時(shí)發(fā)貨時(shí)間甚至在48-72小時(shí)之間。
●出錯(cuò)率較高：由于工作人員缺乏實(shí)時(shí)的準(zhǔn)確庫(kù)存和訂單信息，就不可避免地存在貨物錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)的情形，降低消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn);在清理零散庫(kù)存方面，相關(guān)人員無(wú)法有效配合，產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、貨物打包、訂單管理未形成統(tǒng)一高效的智能化流程，各個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)率高。
●管理水平低：整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)過(guò)程在邊緣端未形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)通路，信息共享不充分，相關(guān)流程人為參與過(guò)多，無(wú)法合理進(jìn)行有效地推進(jìn)智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理升級(jí)。
為加快業(yè)務(wù)推進(jìn)，提升倉(cāng)庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率，準(zhǔn)確、高效、順暢地完成高峰期業(yè)務(wù)訂單處理，A企業(yè)在國(guó)內(nèi)工廠啟動(dòng)了智能倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目，并先在某地工廠倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行POC驗(yàn)證測(cè)試，待測(cè)試完成后再向本區(qū)域內(nèi)所有倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)制。
智能倉(cāng)儲(chǔ)邊緣創(chuàng)新
一點(diǎn)驗(yàn)證全線復(fù)制
A企業(yè)注重整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，希望工廠獨(dú)立進(jìn)行訂單庫(kù)存操作，在邊緣端提供完整全面的訂單流程、形成數(shù)據(jù)鏈，以高效應(yīng)對(duì)訂單規(guī)模大、產(chǎn)品批次多、客戶需求多樣等要求。
面對(duì)以上需求，戴爾科技集團(tuán)為A企業(yè)提供了一套智能倉(cāng)儲(chǔ)邊緣端系統(tǒng)平臺(tái)方案，分別在產(chǎn)品入庫(kù)、分揀出庫(kù)、智能管理等環(huán)節(jié)提升工作效率，促進(jìn)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)建設(shè)。
POC測(cè)試過(guò)程中，戴爾用2臺(tái)PowerEdge R640服務(wù)器和2套PowerStore 1000T存儲(chǔ)構(gòu)建虛擬化服務(wù)器資源池，通過(guò)PowerStore Metro Node在單一機(jī)房?jī)蓚€(gè)機(jī)柜環(huán)境下完成高可用驗(yàn)證，并基于32TB的DDVE和1套DD6300構(gòu)建備份云容災(zāi)。
其中，PowerEdge R640服務(wù)器以虛擬化方式模擬支持各類應(yīng)用模塊的運(yùn)行，在邊緣端支持倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)和管理，快速測(cè)試并驗(yàn)證智能化倉(cāng)儲(chǔ)管理新模式。
戴爾PowerEdge R640服務(wù)器采用英特爾®第三代Xeon®可擴(kuò)展處理器，最高40核心/80線程，并在核心、緩存以及內(nèi)存和I/O方面進(jìn)行了大量?jī)?yōu)化，釋放數(shù)據(jù)中心可擴(kuò)展性能的巨大潛能。
在業(yè)務(wù)層面，智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)全面模擬了解決倉(cāng)儲(chǔ)物流作業(yè)的實(shí)時(shí)信息采集任務(wù)，并對(duì)信息進(jìn)行分析和處理，通過(guò)各物流環(huán)節(jié)的信息傳遞，為倉(cāng)庫(kù)和流水線提供實(shí)時(shí)信息和服務(wù);
系統(tǒng)同時(shí)與AGV(自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車)、傳感器、網(wǎng)關(guān)進(jìn)行模擬相關(guān)聯(lián)，按照進(jìn)出場(chǎng)邏輯和物流系統(tǒng)流程，模擬完成揀貨、送料、退貨、成品入庫(kù)、訂單發(fā)貨等工作，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)和設(shè)備的聯(lián)調(diào)聯(lián)試。具體實(shí)現(xiàn)過(guò)程如下：
?產(chǎn)品入庫(kù)環(huán)節(jié)，針對(duì)1萬(wàn)多種不同的SKU，系統(tǒng)在邊緣端通過(guò)傳感器輔助完成信息傳遞，模擬進(jìn)行智能入庫(kù)管理，對(duì)上萬(wàn)種產(chǎn)品SKU進(jìn)行精準(zhǔn)分類入庫(kù);
?分揀出庫(kù)環(huán)節(jié)，工作人員可以獲得實(shí)時(shí)訂單數(shù)據(jù)和揀貨指引信息，有序進(jìn)行訂單處理。貨物分揀過(guò)程中，除了貨品分配進(jìn)箱由人工執(zhí)行外，其余流程(包括標(biāo)簽打印、箱內(nèi)物品復(fù)核拍照、打包封口等工作)全部由自動(dòng)導(dǎo)引運(yùn)輸車自動(dòng)完成。
?智能管理環(huán)節(jié)，系統(tǒng)按照訂單自動(dòng)形成大小件拆分、不同地域協(xié)調(diào)的發(fā)貨方案，并建立覆蓋單一產(chǎn)品包裝、多產(chǎn)品訂單封裝、整托架產(chǎn)品上架的智能化管理方案，打通了整個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)過(guò)程在邊緣端的數(shù)據(jù)通路。
測(cè)試結(jié)果表明，戴爾提供的智能倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目將為A企業(yè)帶來(lái)巨大收益：
●入庫(kù)、上架、查詢、分揀、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)各項(xiàng)工作流程變得輕松和簡(jiǎn)單，化妝品倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)能夠圍繞核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)而持續(xù)進(jìn)行工作優(yōu)化，幫助員工高效準(zhǔn)確地完成日常工作，倉(cāng)庫(kù)邊緣端工作效率將實(shí)現(xiàn)有效提升;
●更多環(huán)節(jié)無(wú)需人工操作，直接進(jìn)行智能自動(dòng)化流程管理，預(yù)計(jì)人工成本將大幅降低;
●實(shí)現(xiàn)精益化管理，減少了人工失誤，降低了管理難度，倉(cāng)庫(kù)管理效率提升，通過(guò)節(jié)省時(shí)間、減小庫(kù)存實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)效能提高。
最終工廠智能倉(cāng)儲(chǔ)邊緣端系統(tǒng)平臺(tái)POC測(cè)試驗(yàn)證通過(guò)，方案可以快速在A企業(yè)其他倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)制。后續(xù)系統(tǒng)正式上線A企業(yè)將引入更多產(chǎn)品，在本區(qū)域內(nèi)所有工廠倉(cāng)庫(kù)完成高可用智能倉(cāng)儲(chǔ)邊緣端系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)，全面推進(jìn)智能倉(cāng)儲(chǔ)邊緣端系統(tǒng)建設(shè)。
在快速發(fā)展的快消行業(yè)，貨物能夠第一時(shí)間送達(dá)消費(fèi)者至關(guān)重要。戴爾科技集團(tuán)作為全球領(lǐng)先的數(shù)字化解決方案供應(yīng)商，將持續(xù)以智能高效的IT解決方案，助力企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)化市場(chǎng)響應(yīng)速度，獲得領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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