美國聯合航空公司正在尋求IBM的幫助，尋求一套iOS應用程序幫助其員工更高效地提供客戶服務。
這項交易是IBM和蘋果公司全球合作的一部分，它將包括為美聯航的員工針對市場準備好的和定制化的iOS應用程序。該航空公司迄今為止已向其員工部署了超過50,000臺蘋果設備。這些應用程序將與該公司的核心企業流程集成。
IBM的旅游和運輸行業全球總經理Dee Waddell在一份聲明中表示，它們應該能夠幫助聯合航空公司的員工“在正確的時間利用正確的信息，即時解決對乘客最迫切的需求”。
蘋果和IBM自從2014年以來一直在聯合開發企業應用程序。這兩家公司已經合作為航空業企業開發了iOS應用程序——芬蘭航空公司Finnair在11月宣布計劃向其員工推出一系列iOS應用程序。
IBM還與一些主流航空公司分別簽署了合約。幾個月前，美國航空公司宣布將其部分內部應用程序遷移到IBM Cloud。
在聯合航空進行“數字化轉型”的同時，它還需要確保其后端技術符合標準。就在幾個星期前，美聯航因為一個明顯的IT問題，短暫地暫停了該公司所有美國航班。美聯航在10月份遇到了與其計算機系統類似的問題，延誤了幾個小時的航班。多個其他航空公司在過去一年中也遇到了類似的問題。
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