據9to5Google網站報道，目前，仍然在使用Explorer Edition谷歌眼鏡的人越來越少了。當地時間1月13日，谷歌眼鏡似乎遭遇大范圍技術問題。許多用戶都在Google+上發布消息稱，設備一直在重置，過去數天一直無法使用。

一名用戶寫道，“我昨天晚上恢復了谷歌眼鏡的工廠設置，試圖解決出現的問題，后來就不能使用了。”

9to5Google表示，自1月5日以來就有用戶報告這一問題，它的影響范圍似乎很大，對每名谷歌眼鏡用戶都產生了某種程度的影響。部分用戶13日發布消息稱，他們的谷歌眼鏡午夜自動硬復位，無法啟動，其他用戶則報告稱，顯示屏會顯示“谷歌密碼錯誤”的信息。

還有用戶報告稱，“我的谷歌眼鏡認為它是一款新設備，需要進行設置。令人遺憾的是，設置過程沒有成功。很顯然是出問題了。”

9to5Google稱，用戶的投訴會讓人立即想到谷歌可能關閉了谷歌眼鏡的后端。一名用戶稱，其谷歌眼鏡指導承認這一問題的存在，并表示問題出在服務器上。據這名用戶稱，谷歌正在開發補丁軟件，這一問題應當能在未來數天得到解決。