隨著中國老齡化人口數量和占總人口的比重在近十年逐漸增加，慢性病高發，醫療資源匱乏且分布不均等問題的加深，加上國家宏觀政策的推動以及物聯網、傳感器等技術發展，以及移動互聯網的深度普及，移動醫療的需求越發明顯?！　?br />
2015年，被視為“互聯網+醫療健康”的政策大年，中央政策暖風喚醒了資本市場，資本大潮助推行業發展。騰訊、百度、阿里巴巴等國內互聯網巨頭也相繼涉足該領域，紛紛投資或與政府合作，收錄醫院和醫生的信息，建立強大的后端醫療健康支撐運營平臺?！　?br />
日前，比達咨詢(BigData-Research)發布的《2015中國移動醫療用戶調查報告》顯示，雖然移動醫療的市場需求度高，但目前尚處于初級階段，用戶的滿意度尚低。研究結果顯示，目前移動醫療企業未能很好地滿足用戶需求度高的在線問診、在線繳費和自我診斷等服務。在線問診和自我診斷的用戶滿意度只有20%和22%?！　?br />
整個社會的優質醫療資源不足、醫療結構導向分診體系不完備導致線下醫院就醫存在諸多痛點。調查結果表明：“掛號排隊時間長”、“各窗口跑來跑去浪費時間”和“醫生護士服務態度差”是患者線下就診的主要痛點。

線下就醫痛點也能間接的反應用戶對于移動醫療的需求。調查顯示，用戶需求度高的在線問診、在線繳費、自我診斷服務企業未能很好的滿足。

基于患者核心訴求與企業提供的服務之間的適配性，通過相關交叉分析法，借助比達(BigData-Research)自建的數據挖掘系統，比達咨詢(BigData-Research)得出如下矩陣圖：

以上研究結果顯示，目前移動醫療企業未能很好的滿足用戶需求度高的在線問診、在線繳費和自我診斷等服務。在線問診和自我診斷的用戶滿意度只有20%和22%。