2009年秋天，微軟數(shù)據(jù)中心的一次服務(wù)器故障導(dǎo)致T-Mobile Sidekick手機(jī)存放在微軟服務(wù)器上的用戶數(shù)據(jù)全部丟失。這些數(shù)據(jù)包括通訊錄、日程表、照片、待辦事項(xiàng)等等，很諷刺的是，Sidekick恰恰是一款主打網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的手機(jī)。
如果你在云端存有一些非常重要的數(shù)據(jù)，那么完全有必要在本地做一個(gè)備份。
2013年10月雅虎郵箱進(jìn)行全面改版升級(jí)，一些用戶在升級(jí)后表示賬戶存在郵件丟失的情況。2013年12月，雅虎正式承認(rèn)這次升級(jí)導(dǎo)致1%的郵箱賬戶出現(xiàn)郵件丟失問題，一些郵件耗時(shí)數(shù)周甚至數(shù)月都無(wú)法送達(dá)，這次事件最終影響到的用戶數(shù)量約在100萬(wàn)人左右。
這次風(fēng)波最令人沮喪的是雅虎和用戶之間缺乏溝通。雅虎試圖將這次風(fēng)波的影響力控制在最小范圍之內(nèi)，公司CEO梅麗莎-梅耶爾(Marissa Mayer)也因其沉默而備受公眾質(zhì)疑。
2012年的桑迪颶風(fēng)導(dǎo)致紐約地區(qū)長(zhǎng)期停電，之后的滔天洪水也讓紐約陷入癱瘓。這次天災(zāi)導(dǎo)致當(dāng)?shù)夭簧俜?wù)器宕機(jī)，包括《赫芬頓郵報(bào)》、BuzzFeed、Gawker等多家知名媒體的網(wǎng)站也因此停運(yùn)。
桑迪颶風(fēng)肆虐期間，很多數(shù)據(jù)中心停運(yùn)要么是因?yàn)閭溆冒l(fā)電機(jī)進(jìn)水，要么是因?yàn)榘l(fā)電用的燃料用盡。如果數(shù)據(jù)中心提前做好更充足更完善的準(zhǔn)備，那么這種情況很可能得以避免。
2015年9月，剛推出的DynamoDB服務(wù)導(dǎo)致亞馬遜云服務(wù)宕機(jī)，包括Reddit、Tinder、Netflix、IMDB在內(nèi)的大量熱門網(wǎng)站受此影響并停運(yùn)超過七個(gè)小時(shí)。
亞馬遜云服務(wù)的絕大部分客戶都對(duì)這次宕機(jī)時(shí)間毫無(wú)準(zhǔn)備，造成網(wǎng)站癱瘓長(zhǎng)達(dá)六到八個(gè)小時(shí)，但同樣使用亞馬遜云服務(wù)的Netflix卻絲毫沒有受到影響。據(jù)稱Netflix事先為最壞的情況做好了打算，該公司采用的“混沌工程技術(shù)”(chaos engineering)可以將需要的數(shù)據(jù)在不同的地區(qū)之間加以復(fù)制，遇到故障后可以快速恢復(fù)。這次經(jīng)歷估計(jì)可以讓Netflix吹好幾年了。
2009年，Paypal服務(wù)在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)故障，在長(zhǎng)達(dá)五小時(shí)的時(shí)間內(nèi)無(wú)法使用。Paypal每秒鐘處理的網(wǎng)上金融交易的數(shù)額能達(dá)到2000美元，這次故障影響到了個(gè)人和公司交易金額達(dá)到3600萬(wàn)美元。
移動(dòng)支付很好用，可一旦出現(xiàn)故障，絕對(duì)是令人惱火的一件事情。企業(yè)和商家應(yīng)該采用多種支付系統(tǒng)，以免出現(xiàn)以上提到的這種問題。
2012年著名域名服務(wù)提供商GoDaddy的服務(wù)器陷入長(zhǎng)時(shí)間癱瘓狀態(tài)，一開始人們認(rèn)為GoDaddy是遭到了著名黑客組織Anonymous的攻擊，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)是路由器數(shù)據(jù)損壞導(dǎo)致服務(wù)器癱瘓。這次風(fēng)波最終導(dǎo)致GoDaddy的服務(wù)停運(yùn)整整六個(gè)小時(shí)，無(wú)數(shù)的網(wǎng)站，無(wú)數(shù)的電子郵箱受到了影響。
故障發(fā)生期間GoDaddy因?yàn)樵愀獾幕A(chǔ)設(shè)施、糟糕的技術(shù)支持和糟糕的公關(guān)能力而備受質(zhì)疑。如果你需要在云端存一些非常重要的信息，那么一定要選擇一家技術(shù)過硬、服務(wù)夠好的技術(shù)提供商。
2013年施樂公司數(shù)據(jù)中心因?yàn)閿嚯姸驽礄C(jī)，對(duì)全美17個(gè)州的食品券(Food Stamp)計(jì)劃造成影響，影響時(shí)間長(zhǎng)達(dá)11個(gè)小時(shí)，這段時(shí)間人們使用SNAP EBT卡將不受任何影響。這次故障導(dǎo)致大量超市的貨架被“洗劫”，很多人沖進(jìn)超市瘋狂購(gòu)物，有些超市因此拒收SNAP卡。
云服務(wù)長(zhǎng)期中斷的情況雖然少見，但一旦出現(xiàn)就可能會(huì)造成非常嚴(yán)重的后果。事先做好預(yù)案是有必要的，這次事件發(fā)生期間很多商家直接關(guān)門歇業(yè)或拒收食品券，這讓本就糟糕的情況更加雪上加霜。
2013年8月22日，納斯達(dá)克備用服務(wù)器中的一個(gè)軟件故障導(dǎo)致證券交易所停止運(yùn)營(yíng)超過三個(gè)小時(shí)。重新上線之后，大量投資者開始拋售納斯達(dá)克股票。
這次事故發(fā)生之后，納斯達(dá)克對(duì)其證券信息處理器做出一系列改進(jìn)，包括提升整體架構(gòu)、提升信息安全性、增強(qiáng)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案和性能參數(shù)。
2010年6月，供電故障導(dǎo)致財(cái)務(wù)軟件公司Intuit的主服務(wù)器和備用服務(wù)器宕機(jī)。在之后的36個(gè)小時(shí)內(nèi)，使用Intuit軟件的企業(yè)都無(wú)法連接到該公司旗下的TurboTax、Quicken、QuickBooks等財(cái)務(wù)平臺(tái)。更糟糕的是，僅僅一個(gè)月之后，同樣的問題竟然再一次發(fā)生在Intuit身上。
還是那句話，重要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)還是需要在線下準(zhǔn)備一個(gè)備份。
2010年年底，微軟的技術(shù)人員運(yùn)行了一個(gè)腳本，刪掉幾個(gè)用于測(cè)試的虛擬Hotmail賬戶。沒想到這個(gè)腳本發(fā)生故障，導(dǎo)致17000個(gè)合法賬戶被刪除。恢復(fù)這些賬戶最終花費(fèi)了整整三天時(shí)間。
不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里，還是多申請(qǐng)幾個(gè)郵箱為好。萬(wàn)一某個(gè)郵箱出了問題，起碼還有備用的。
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