當郭士納讓IBM回歸到正常的發展軌道上來之后，郭士納馬上啟動了電子商務隨需應變戰略，如何理解這個電商戰略呢？我們應該從這樣的背景來理解，首先郭士納入住IBM之后，他是從用戶內心真實發展需要的角度對行業的發展趨勢進行了展望。郭士納認為從用戶的角度上看，每一件設備本身是縱向一體化的，也就是說要求不見之間有一個良好的配合。在設備之間也是縱向一體化的，要求設備之間有一個系統性的配合。而在設備與企業的運營流程之間，更是縱向一體化的，要求設備與企業運營流程之間配合，才能夠為企業創造效益。而創造價值的關鍵點在于提供解決方案，在于用戶如何用那個設備去創造更高的商業價值，而不完全是技術本身。電子商務隨需應變是基于這樣一種行業的理解提出來的。郭士納對整個行業的理解超出了一般人的水平，在筆者看來他實際上將工業化時代的商業邏輯中的存在缺點或者不足或者局限性給完全的指出來了，那就是在工業化時代，硬件、軟件和服務她們各自為陣，她們為了追求各自利益的最大化，而不顧及整個行業整體在方向上的一致性、協調性，更不用說考慮用戶的內心需要了，她們給予用戶的只能夠是產品的功能價值(技術性能)或者說她們讓用戶適應產品的功能價值，這實際上就是一種不人道和不合理，是對用戶選擇權利的一種剝奪，基于這樣的現實，她們在經營的過程中，就特別的強調細節上的完美，細節決定成敗就成為了她們的信仰或者畢生追求吧!而一旦互聯網信息時代到來的時候，社會結構和利益格局發生根本性變化的時候，這些各自為陣的(以硬件主導或者以軟件主導或者以服務主導的企業對未來就非常的茫然，她們并不清楚用戶的價值出現了一種怎樣的改變，于是她們的經營就出現了困境。郭士納對行業的理解在一定程度上暗示了技術型企業的未來，她們如果不主動的適應未來環境的發展需要的話，那么在時代的絞刑架面前，她們一定會上絞刑架，只是在上個實際九十年代末期，有幾個人有這樣的視野、格局呢？即便是現在又有幾個人對用戶的內心需求有如此清楚明了的洞察，并且是如此的透徹、具體呢？這就是我們常人與為人之間在思想認識上的差距吧!

其次郭士納對互聯網發展階段的判斷。互聯網在發展的第一階段，主要是傳遞信息。第二個階段就是計算機的互聯---計算機系統可以將編程的能力，存儲的能力和分析能力整合在一起，自主的完成大型的分析與運算，這就是所謂的“網絡計算”。網絡計算的未來存在兩種可能。一深層計算：一數據發掘或者叫商務智能。郭士納不僅為互聯網時代指明了發展方向，而且還直接道出了未來對企業而言最重要的資產是數據這一事實，而不是對資源的壟斷或者控制，這預示著一場靜悄悄的社會進步運動開始了。當然未來的發展方向到底是什么，郭士納并沒有明確而具體的為我們指出來，需要我們沿著他的思路去思考、探求，比如郭士納并沒有交代清楚互聯網時代到底是是交易數據重要，還是交際數據重要。不同數據背后，對應的是不同的思維邏輯和在其下建立起來的框架體系，交易數據背后對應的是自然科學的因果邏輯或者說商業邏輯(理性)，而交際數據背后對應的是社會科學的情感邏輯(感性)，科學邏輯是以技術為本，而社會科學邏輯是以人為本，這也就揭示了他對互聯網信息時代在理解上的局限性，這是完全可以理解的，即互聯網信息時代到底是以物為本，還是以人為本呢？而對于郭士納留給時代的難題，作為后來者，我們不僅沒有沿著他的足跡走下去，更不用說沿著他的思路對未來進行進一步的探索了，而是我們依然在沿著工工業化時代的邏輯來思考問題，這揭示出作為既得利益者的我們，缺乏一種自我革命的敢量與勇氣，于是我們的互聯網信息時代就出在一片生機勃勃的茫然之中了，也就是我們的時代發展到了一個瓶頸期了，誰來推動這個僵化的瓶頸期呢？或者說誰來顛覆那個不合理的工業化時代呢？直到現在，筆者還沒有發現那驚人的一推，于是這個時代就只能夠造就許多時勢英雄，而不見英雄造時勢，這或許有一點悲涼吧!