摘要 :在玩壞了消費市場之后,蘋果正試圖進入企業級市場,他們前不久與網絡巨頭思科達成合作協議,準備把iPhone和iPad密切整合到辦公網絡內。
過去8年的時間里,蘋果向世界上輸出了大量的iPhone和iPad,而且以一種掌控的姿勢不斷擴張,現在,他們已經拿走了整個智能手機市場90%的利潤,iPad在平板市場也從未丟掉過金牌,包括市場占有率和利潤都首屈一指。如果把消費市場比作一場游戲,那么,蘋果顯然能閉著眼睛通關了,更確切地說,蘋果創造了一個全新的消費市場,并利用強大的技術、設計能力、供應鏈管理能力以及品牌效應,制定了這里的游戲規則,于是,他們總給人一種“怎么玩都行”的感覺,比如其他手機制造商們在推出新產品之前,總不免要擔心市場反映,甚至在研發階段因消費者情緒變化而取消整個項目,但蘋果沒這個煩惱,他們只需要專注于產品設計,唯一需要擔心的是,整個供應鏈能力是否能夠滿足巨大的市場需求。事實上,喬布斯帶給蘋果的并不是一兩款優秀的手機,而是一種讓消費者趨之若鶩的文化,現在,庫克又利用這個文化狠狠地賺了一筆。
在玩壞了消費市場之后,蘋果正試圖進入企業級市場,他們前不久與網絡巨頭思科達成合作協議,準備把iPhone和iPad密切整合到辦公網絡內。此外,早在一年前,藍色巨人IBM也已經開始為蘋果設備打造辦公應用,涉及設備管理、大數據等方面的內容。蘋果CEO庫克在談到這些合作時,總是不吝贊美之詞,他認為與IBM/思科的合作就像把“正確的零組件”組合到一起,特別是濃重的工程師文化讓原本陌生的人迅速成為了朋友,這太有利于合作的成功了,總之,蘋果+IBM,或者蘋果+思科就是1+1大于10的模式.
蘋果來了,辦公室即將消失?
回想過去幾年,生活最大的變化就是我們能移動地上網了,越來越多的網絡生活從傳統PC轉移到了智能手機之上,社交、游戲、購物、看書等等,毫不夸張地說,一旦某件事情能在手機上做了,消費者就再也懶得打開電腦了,比如QQ/微信等社交工具,筆者已經很久沒有在電腦上調戲女網友了,而一些新生代第一次上網的經歷也基本上發生在手機里。或許,這才是蘋果iPhone和iPad的可怕之處:IOS無法沖擊window的統治地位,那么就讓iPhone干掉PC,把硬件的根基都給你打沒了。
現在,人類的工作還要受限于辦公室之內,企業不得不興建大量的辦公區或者花重金租下市中心的寫字樓,一些老古董式的員工還習慣于把word里的內容打印到A4紙,開會則必須把全部人員集中到一間會議室里。這些古老的工作方式,正嚴重拖后員工的工作效率,且大幅度增加企業的運營成本。筆者認為,蘋果和IBM、思科聯手之后,最大的愿景就是重新定義人們的工作方式,以及協助解決企業中的難題,而其中最具顛覆性的莫過于辦公的移動化。其實,Notebook的出現已經讓“移動辦公”走出了堅實的一大步,擺脫了物理網線的束縛之后,企業員工可以把筆記本電腦帶到任何有WIFI信號的地方,但顯然,筆記本的便攜性已經遠遠不能滿足企業的需求,事實上,現在的員工都想弄個iPhone和iPad來辦公,他們更喜歡這樣的設備,生活中喜歡,工作中也喜歡,據相關數據統計,蘋果IOS設備在企業市場的份額達到了64%,且使用率一直非常高,在可預見的未來,這個數字將會持續增加。
在移動辦公日益盛行的市場里,IOS相比于其他系統有著天然的優勢,首先是蘋果的品牌效應無人能敵,與之合作雖然偶爾會受點氣,但顯然,他們的東西還真是挺好用的。另外,IOS的穩定性也完爆以字母A開頭的系統,這對于企業來說是非常重要的東西,要知道,企業市場不同于一般的娛樂消費市場,娛樂手機上的不穩定,消費者充其量丟掉游戲積分,但企業設備的不穩定則將會產生災難性影響,特別是對于一些重型資產的企業、電信企業,至于Google這樣的頂級企業影響就更大了,據說他們宕機5分鐘,美國的流量就會下降40%,所以,把系統搞地如惰性氣體一樣穩定,是進入企業市場前的第一要務。毫無疑問,蘋果這種“生態圈,平衡漸進式”發展,比起“開源就好、野蠻生長”來,更容易出現穩定的系統。當然,蘋果現在還沒有閃光的應用移至到企業市場,他們的iMac電腦只是小眾產品,在固定辦公場所,IOS還沒有辦法同Window相提并論,比如iPhone/iPad現在還不能完成CAD作圖,Excel運算等工作,開發者需要創造出新的工作環境,比如加入虛擬現實技術,從而擴充操作空間,而這也是為什么蘋果需要借助傳統企業市場內的巨頭來一起完成愿景。
或許,辦公徹底移動化聽上去有點天馬行空,傳統辦公室的消失還需要很長的一段時間,但趨勢總不會錯,巨頭提早布局,找到新的營收增長點理應讓人興奮,更何況,憑借蘋果、思科、IBM各自優勢的整合,他們分分鐘就能提出一些可改善工作效率的服務,比如依靠思科強大的網絡支持,視頻會議不再是問題,蘋果則可以在此基礎上開發出新的虛擬現實,讓不同地方的參會者都身臨其境、產生面對面開會的感覺;又比如IBM的大數據技術,正成為企業瘋狂追逐的對象,一些企業甚至提出了“記錄一切設計、驗證、生產過程,并加以應用”的理念,當記錄的需求擴張到全部細節之時,可移動設備的需求將會呈幾何式增長,而能提供完美移動設備的企業,恰恰又是蘋果。另外,蘋果產品衍生出來的巨大供應鏈,也將幫助其進入企業市場,畢竟,供應商們要討好蘋果,獲取訂單,總不免要打包引入客戶的企業服務,縱然,有時候這些服務并不完美。
天作之合,蘋果的百年夢想
如前文所述,蘋果CEO庫克在談到這些合作時,總是不吝贊美之詞,巨頭們在展望美好未來時,心底深處卻掩藏著無盡的恐懼。一般情況下,IBM和思科們并不關心消費者的使用狀況,他們更擅長提供工具的主干,但隨著消費者之于市場的影響逐漸加深,他們開始意識到需要蘋果的幫助,畢竟,這個企業里有世界上最懂消費者的一群人,他們知道如何讓消費者和企業花大價錢買走自己的產品;與此同時,蘋果產品同樣面臨尷尬,iPhone在智能手機市場風光無限,逼近極致,但iPad銷量卻難言強勁,庫克需要給iPad找到更豐富的應用場景,例如替代工廠所用的紙質表單,存放一些內部員工培訓視頻等等,但這些只是最初級的應用,要想更深層次的激活iPad,還需要合作伙伴們的幫助。
企業發展過程中,總會遇到瓶頸,這種瓶頸不僅僅是普通意義上的銷量下降、利潤下滑乃至虧損等等,更多地是一種停滯不前的感覺,這種感覺會讓員工們陷入焦慮,比如微軟統治著PC操作系統市場,且持續統治著,這種統治確保了他們的員工可以按時領到薪水,以及數額不菲的年終獎,但如開篇所述,蘋果的野心不只是沖擊操作系統,他們想把PC的硬件根基都打掉,這也是為什么微軟不惜燒錢百億也要進入移動市場,只可惜,舉步維艱。企業的瓶頸讓人懊惱,給人以壓力,但同時意味著前進的動力,事實上,那些熬過一百年的企業,在漫長的歷史中,最不愿意面對“停滯”的感覺,這種感覺比起虧損、裁員來更難以接受,希望,蘋果、IBM、思科們的合作,能讓企業市場煥然一些,再度改善人類生產力水平,至于,企業的百年夢想,也只不過是順便的事兒罷了。