Windows Phone用戶總是驕傲的宣稱自己是堅持到底的1%，但來自數據分析公司Consumer Intelligence Research Partners(CIRP)的統計表明，現在的Windows Phone連1%都保不住了，大量的WP用戶正在拋棄這個平臺。

2013到2014年間，Windows Phone發展得其實還可以，有大約19%的用戶選擇了Windows Phone系統。然而，從2015年開始，大量WP用戶選擇“叛變”，他們大部分選擇了Android或者iOS系統。據統計，有45%的前WP用戶選擇 了Android，35%選了iOS，1%選擇了blackberry。而另一組數據表明，這兩年中WP系統吸引到了1%的iOS用戶，2%的 Android用戶和7%的blackberry用戶。另外，在同一時間段內，Android的用戶忠誠度從77%上升到了86%，iOS從79%略降到 78%。

CIRP創始人Mike Levin認為，手機用戶們拋棄原有系統選擇Android和iOS的原因不好解讀。與其它科技產品不同，手機用戶們往往說不出來他們喜歡還是不喜歡某個 特定系統的原因。不過統計發現更換手機往往與更換運營商相關聯，用戶們在更換運營商時，往往會換手機。

在過去的數年，Windows Phone用戶數量一直在非常穩定的500萬人左右，過去兩年間出現的大量用戶逃離現象，這會對微軟造成巨大的壓力。微軟能否在移動市場扳回一城，就看 Windows 10的表現了。早些時候微軟宣布的Project Astoria——讓Android App更容易移植到Windows系統的計劃，可能也會對微軟的移動市場份額有所幫助。