面對形勢危急的手機業(yè)務,納德拉選擇了斷臂以拯救在移動互聯(lián)網中逐漸失勢的微軟。不過,有分析認為其革命的決心仍然不徹底,其包括軟件部門在內的市場策略可能都不那么符合市場的需求。
如果頭疼,別再用頭撞墻是個好主意。上周,微軟(Microsoft)首席執(zhí)行官薩蒂亞•納德拉(Satya Nadella)就是這么做的。他削減了微軟旗下正在苦苦掙扎的手機部門,近乎一筆勾銷僅僅15個月前微軟收購諾基亞(Nokia)手機部門時支付的79億美元(剔除現(xiàn)金后)。
然而,即便考慮到近期其他舉措,微軟的戰(zhàn)略重組看來也不到位。盡管納德拉減輕了微軟的痛苦,但需要做的還有很多。“以頭撞墻”是他的前任史蒂夫•鮑爾默(Steve Ballmer)的過錯。
微軟前首席執(zhí)行官對于收購諾基亞手機業(yè)務的主要解釋是,既然沒有更好的主意,何不試一試呢?結果證明,這種思路不能作為穩(wěn)健戰(zhàn)略思維的基礎。在高端智能手機上挑戰(zhàn)蘋果(Apple)、在市場的其他所有領域挑戰(zhàn)整個安卓(Android)生態(tài)系統(tǒng),根本沒有成功的機會。
值得注意的是,微軟的兩筆最大收購——現(xiàn)在成了兩筆最大的資產減記——是鮑爾默試圖追趕蘋果和谷歌(Google)失敗的結果。在數(shù)字廣告領域,微軟曾斥資63億美元收購aQuantive,然后在2012年將其減記了62億美元。上月,余下的展示廣告業(yè)務被剝離給了美國在線(AOL)。很少有哪家公司兩次承認投資完全失敗。
這些災難很說明問題。無論好壞,蘋果主要靠銷售硬件賺取收入,谷歌則幾乎完全依靠廣告。微軟在這兩個領域遭遇慘敗。
這正是納德拉的改革看來不到位的地方。Xbox游戲機是一塊龐大的硬件業(yè)務,但這塊業(yè)務對于增進微軟利潤或推進微軟戰(zhàn)略沒有太大幫助。多年來,廣告支持的必應(Bing)搜索引擎在微軟的虧損中占據(jù)了很高比例,盡管這位微軟老板承諾,必應很快將實現(xiàn)盈虧平衡。
納德拉通過解決他最引人注目的問題——收購諾基亞——擺脫了分心因素,從而關注重要事項。微軟自己的賺錢方式——銷售軟件許可權——正受到互聯(lián)網的長期威脅。鞏固現(xiàn)有許可權收入,并輔之以新的以訂閱為基礎的服務,是需要全力關注的任務。
本月晚些時候Windows 10的成功推出,對于微軟實現(xiàn)上述前一個目標至關重要。當今或許是“后個人電腦”(post-PC)時代,但PC仍將是一種重要的平臺(尤其是在企業(yè)界),也將是未來多年里微軟業(yè)務的根基。
在災難性地企圖把PC和平板電腦兩種體驗融合到Windows 8之后,微軟似乎理清了思路,即將發(fā)布一款不再讓用戶別扭的軟件。
由于在智能手機市場幾乎沒有地盤,新版Windows將無法滿足現(xiàn)代操作系統(tǒng)的一部分主要要求:幫助用戶駕馭多屏世界,并給應用開發(fā)者一個可在多種設備上運行的單一平臺。但納德拉必須打好手中的牌,而他的最佳出路是推行多平臺策略,除了運行Windows操作系統(tǒng)的設備之外,還要嘗試延伸微軟自己服務(以及選擇了Windows生態(tài)系統(tǒng)的開發(fā)者的服務)的觸角,使其進入iOS和安卓系統(tǒng)的手機。
他具體將選擇投資于哪些服務,已成為對微軟戰(zhàn)略聚焦點的又一個考驗。他的第一筆重大收購的對象是《我的世界》(Minecraft),這筆令人困惑的交易發(fā)出了相互矛盾的信號。擁有一款在移動平臺上很受歡迎的游戲,給微軟提供了一條進入iPhone和安卓世界的途徑。但是,除非能利用這個立足點銷售額外服務,否則看不出微軟能從這筆交易獲得什么。《我的世界》距離Office等微軟的核心辦公軟件/服務似乎很遙遠。
真正的潛力似乎存在于商業(yè)領域。摩根士丹利(Morgan Stanley)的數(shù)據(jù)顯示,微軟在每臺使用其技術的商務PC上賺到的收入僅為74美元,相比之下,Salesforce和Adobe在每臺PC上賺到的收入分別為833美元和202美元。這表明微軟在向其核心商業(yè)客戶提供更多價值方面有巨大潛力。
納德拉把斧頭砍向諾基亞部門,減輕了他本人和微軟股東的痛苦。但他還需要采取更多措施,才能證明他真的放棄了微軟面面俱到、為所有人提供所有產品的傾向。