2015年6月3日,聯想這家跨國公司,公布了一項重要的人事調整:陳旭東出任聯想移動業務總裁。關于這次調整的背后原因,坊間有很多猜測,聯想也進行了正面回應,我不想贅述。我思考的問題是:為什么是陳旭東?陳旭東給聯想移動會帶來什么?
下面是我的一些思考,第1個話題,為什么是陳旭東?
2009年10月,我從CBSi跳到搜狐IT,開始針對IT產業的觀察和報道。從那時起,我比較留意大企業特別是跨國公司的高管變動,而我經歷的第一個高管變動新聞,就是聯想中國換帥,陳旭東出任聯想中國總經理,時間是2009年12月。
在我看來,執掌聯想中國大本營的陳旭東,在面對媒體追問時,是最簡單的。原因是:萬變不離其宗,記者每次都會問到同一個問題,聯想在中國會不會碰到天花板,您打算怎么打破瓶頸?
實際上,這是一個很尖銳的問題,原因是,當時聯想的份額,已經達到了可怕的28%。但陳旭東每次的回答,都很一致:我們并不認為遇到了天花板。
實際情況也是如此,在陳旭東執掌聯想中國的幾年,不斷刷新聯想的記錄,并突破了全球范圍內單一品牌在單一市場、單季度的最高銷售紀錄。
第2個例子。1993年加入聯想的陳旭東,曾先后在十幾個崗位上工作過。在聯想出海的關鍵時期,聯想PC的產品管控出現了重大挑戰,大量銷售出去的產品被客戶退了回來。陳旭東臨危受命,出任質量管理部總經理,并最終剎住了不良品率的惡性現象。
類似的例子還有很多,楊元慶做出向互聯網轉型的戰略之后,陳旭東管理的業務成為轉型的急先鋒,比如互聯網營銷DigitalMarketing的建立,比如大微Mall的營銷體系嘗試,比如神奇工場。
這3個例子,實際上從不同的側面,勾勒出了陳旭東出任聯想移動業務負責人的背后原因:陳旭東是一個能夠承當救火隊員,可以快速接受新事物并且能經受住挑戰的人。
這和現階段聯想移動面臨的環境多少有些吻合:運營商市場的快速萎縮,給聯想中國區的銷售造成了沖擊。互聯網營銷模式大行其道的今天,聯想需要有一個人,去打破常規,帶領移動業務走出去。
第2個話題,陳旭東能給聯想帶來什么?
陳旭東在內部郵件中,提到了12個需要改變的細節。在我看來,有2條對于聯想來說至關重要。第1個,是讓聽得見槍聲的人來當司令。
這讓我想到了另一家中國企業-華為。公司創始人任正非,他對于管理曾經做出一個形象的比喻:要把槍交給離前線最近的人。
旭東是這么要求別人的,而他自己,也是這樣做的。履新的第一個周,陳旭東去了美國MOTO研發總部,與研發團隊會面,此后馬不停蹄的和國內的其他3個研發團隊,以及聯想手機蘇皖大區的團隊進行走訪。
除了這些,陳旭東還跑到聯想手機的粉絲群里,去聽用戶在說什么。在陳旭東看來,柜臺的售貨員,會更清楚的知道產品的賣點;那些使用聯想手機的用戶,才會發出真正有值得借鑒的聲音。
也正是基于這一判斷,陳旭東自然而然的引出了自己的另一個要求:全員下沉,變成“超級產品經理”。而陳旭東對自己的定位,同樣有了一個變化,這從旭東內部郵件上,似乎可以看出來:曾經的軟件工程師。
與這套體系相支撐的,則是陳旭東對于團隊更加激進的激勵措施。
在陳旭東的微博上,我們看到如下表述:“今天開了入職以來第一個百人規模員工會,就是為了推行“超級產品經理”制,和全新員工激勵方案,造就一批聯想體系內的創業者和土豪。20%的利潤獎勵是不是很刺激啊?”
作為一名1993年就加入聯想的IT老兵,對于聯想賴以成名的道與術,陳旭東有著深切的體會。此次,旭東通過一套完美的激勵體制,好的分成和出貨返點策略,來實現對團隊的激勵。畢竟,真金白銀遠比簡單的說詞更具說服力。
寫在最后的話:
讓聽得見槍聲的人來當司令,以及超級產品經理概念的提出,實際上聯想移動業務集團的方針策略,也會是陳旭東主政聯想移動的核心綱領。在這一切生動形象的比喻之后,實際上是聯想的一種態度:最近距離的去接近最真實的用戶,然后做一款用戶喜歡的手機。