6月27日，科技網(wǎng)站RCRWireless刊登了著名電信市場分析師杰夫·卡根(Jeff Kagan)一篇題為《新諾基亞會成功嗎》的評論文章。卡根在文中提出了三點建議，并認為諾基亞諾必須在這三個方面做得很好才能夠在新市場中獲得成功。
下面是文章的主要內(nèi)容。
諾基亞正在準備重新參與智能手機行業(yè)的競爭，我們將會看到一個非常有趣的故事。它是否會成功?諾基亞和黑莓都曾經(jīng)是手機行業(yè)的領軍者。后來蘋果iPhone和谷歌Android出現(xiàn)了，并迅速改變了這個行業(yè)。所以，新諾基亞能夠成功嗎?它需要做些什么?
諾基亞被微軟收購后，我們都認為諾基亞將不再從事手機業(yè)務。顯然我們都錯了。幾個月前，諾基亞公司推出了新的、基于谷歌android系統(tǒng)的平板電腦NokiaN1。從那時起，我們就一直在等待諾基亞的下一個產(chǎn)品。現(xiàn)在，諾基亞似乎正準備帶著一款新智能手機重返手機市場。
當然，我希望看到諾基亞成功。事實上，我想看到所有競爭對手成功，包括微軟、黑莓、摩托羅拉、 HTC 和其他許多品牌。然而，它們至今也沒有在智能手機市場獲得任何明顯的成功。蘋果和谷歌占據(jù)了智能手機市場近 90%的市場份額，其他競爭對手則僅瓜分剩余10%左右的份額。
在領導手機市場很長一段時間后，諾基亞和黑莓以飛快的速度丟失市場，市場份額很快下降至個位數(shù)。在過去幾年間，微軟也沒能改變局面，雖然它仍在努力。智能手機市場是堅硬的小甜餅。
卡根的建議
所以，諾基亞現(xiàn)在打算憑借其新推出的智能手機和平板電腦重回市場，讓我提供一些建議，以幫助它在這個危險的市場中取得成功。
首先，公司的名稱必須想清楚，它必須是易于流行的。諾基亞會保持原名不變嗎?對此可以有很多的贊成或反對的理由。每個人都知道諾基亞品牌，然而每個人也都知道這個品牌已經(jīng)老了。它屬于昨日黃花，不屬于如今的智能手機市場。
如果諾基亞能夠成功地革新品牌，那么保持諾基亞的原名將為它帶來知名度。當客戶聽到諾基亞這個名字，他們應該想到新的諾基亞，而非舊的諾基亞。這一點非常關鍵。
請記住，SBC Communications收購 AT&T、BellSouth和 Cingular 后，AT&T在品牌更新方面就做得很好。如果諾基亞得到徹底改造和年輕化，保持諾基亞品牌名不變將是一件有利的事情。
第二，新諾基亞必須為市場帶去新技術、新思維、新操作系統(tǒng)和大量應用程序。它從頭至尾都應該代表一個全新的品牌。它的所有技術必須出色，并且與 iPhone或Android有所區(qū)別，這樣才能吸引市場的注意，或在至少吸引一部分顧客。
它不僅必須與眾不同，而且必須具有吸引力。諾基亞Lumia 手機還不夠好。
我相信市場會支持兩個以上的品牌，但是新品牌必須有令人信服的理由。所以一個諾基亞必須擁有新的、殺手級別的OS、 熱門功能、大量應用程序，以塑造一個新的品牌。
三，諾基亞必須理解新的、不同的市場。它必須引起市場的興奮甚至狂熱，不但能夠吸引用戶，而且能夠讓業(yè)界分析師和媒體喜歡它。
與分析師和媒體界的良好關系是關鍵。如果他們不支持諾基亞，諾基亞還沒開始就失敗了。
如果諾基亞確實能夠做到這三個方面，甚至做得更多，它就有了機會。然而，就像我常說的那樣，成功的智能手機不僅僅是性能良好。它需要與客戶之間的情感聯(lián)系。如果客戶喜歡你或者愛你，那么你就成功了。然而有很多智能手機做不到，所以沒有獲得市場成功。
諾基亞的第二次機會
這是諾基亞重返市場、 重塑自身的一個機會。它曾經(jīng)是領導者，但后來因為蘋果和谷歌的崛起而被塵封。現(xiàn)在，諾基亞到了生死存亡的關頭，要么破繭成蝶，要么就成為一只蛾子。
我們將不得不等待一段時間，才能看到接下來會發(fā)生什么。我們沒法知道諾基亞會走上哪條路。這一切取決于諾基亞在它必須做的事情上做得怎樣。諾基亞沒有時間自滿，它現(xiàn)在必須打破舊的模式，在新市場重新創(chuàng)建品牌形象。
我相信，如果諾基亞接下來的一切都做得正確，并獲得業(yè)界支持，它就可以獲得成功。
然而，這是一個艱巨的任務。諾基亞能做到嗎?我們很快就會看到。祝它好運。
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