微軟作出一項重要的戰略轉變，它打算將公司的“現金牛”即Office特許權的業務重點從應收轉向用戶。
以前，移動版Office即Office 365的大多數功能都是需要繳費才能使用的，非商業用戶的起步價為每年70美元。但是從現在開始，移動用戶可以免費使用Office 365的大部分功能了。
微軟并沒有取消Office 365在臺式機電腦或筆記本電腦上的使用費，目前仍然只有付費用戶才能在臺式機電腦或筆記本電腦上使用Office 365的大部分功能；同時，商業用戶也仍然需要付費才能使用那些功能。
微軟首席執行官薩特亞納德拉（Satya Nadella）決定將重點放在維持很高的用戶數量上面，而不僅僅把目光盯著利潤。微軟官員稱，Office應用在iOS設備和Android設備上很流行，公司對此一直都感到非常滿意，但是放寬收費模式將為更多人提供嘗試Office應用的機會，有些用戶以后可能會選擇付費，而不是轉向其他的同類免費應用。
微軟Office業務營銷副總裁約翰凱斯（John Case）稱：“我們想得到盡可能多的用戶，對于這一點，我們認識得越來越清楚，我們要繼續打造最好的付費解決方案，同時做最好的免費解決方案也很重要。”
凱斯稱，微軟并不想在競爭中認輸，Office的主要競爭對手或市面上的同類產品包括蘋果的Pages、Numbers和Keynote應用以及谷歌的Docs和Sheets等，此外還有一些服務如Evernote和Quip也都提供了免費的文件創建和編輯功能，這些服務的收費版本的價格比收費版本的Office的價格要便宜很多。
實際上，放棄移動版Office 365并不會對微軟的營收造成太大影響。在筆記本電腦或臺式機電腦上使用Office仍然需要付費，很多移動用戶同時也會在PC或Mac電腦上使用Office。雖然Office是微軟營收的最大來源，但這部分營收有90%都來自于商業用戶。
微軟打算通過免費提供移動版Office的大部分功能來增加其用戶數量。雖然Office 365的用戶數量增長很快，但是總體上來說用戶總量仍然較少。據微軟之前公布的數據顯示，截至9月30日，消費者版本的Office 365的用戶總數約有700萬人，比2013年6月底時的100萬用戶增加了6倍。
相比之下，谷歌最近宣稱其Google Drive的活躍用戶人數超過了2.4億人。Google Drive是一項免費的文件存儲服務，其中也包括了類似于Office的電子表格、文檔和展示軟件。
微軟還更新了iOS版本和Android版本的Office應用。移動版Office是微軟在16個月以前推出的，但是一直都很少更新。微軟將在未來的幾個月里推出適用于Android平板電腦的新版本Office應用。那些應用對于大多數用戶來說也是免費的。
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