最新消息顯示：三星下調利潤預期，股價也跌至兩年新低。一日的市值就縮水300億美元。券商對于三星電子的研究報告指出，三星的智能手機，吸引力出現下降，主要的原因是中國手機廠商高端手機表現搶眼，另外蘋果兩款新手機的預訂量驚人。
曾幾何時，三星讓蘋果都感到“膽寒”。但自從蘋果iPhone5S出來之后，以及中國本土廠商的崛起，三星的市場份額就不斷受到蠶食，在高端市場有蘋果橫亙在前，在中低端市場有中國本土廠商的截殺。三星面臨的壓力與日俱增。同時，三星新產品的推出力度雖然基本和蘋果齊頭并進，但影響力顯然沒有iPhone那么耀眼，再加上三星戰(zhàn)線偏長，在多個市場參與競爭，分心太多，專注降低，Galaxy的品牌意識逐漸削弱，雖然Galaxy Note的市場影響力還在，但隨著越來越多中低端產品開始跨越大屏化發(fā)展，千元大屏機的出現一定程度上搶奪的恰恰是三星的潛在客戶群。這都加重了三星在智能手機市場的份額減弱。
誠然，三星在多個市場的份額還頗高，只是并不穩(wěn)定，并且數據向下的態(tài)勢越來越明顯。那么到底是什么原因造就了三星現在越“混”越危險呢？有幾方面的因素不可忽略：
其一是創(chuàng)新不夠大膽，顛覆性創(chuàng)新沒有出現。其實這一點對于三星來說過于苛刻，畢竟包括蘋果在內都沒有再出現顛覆性創(chuàng)新。不過三星畢竟也是高端產品的代言人之一，技術進步和創(chuàng)新意識應該更強，這樣才能持續(xù)吸引用戶關注，也符合市場旗艦的定位。由于三星和蘋果相比，在用戶忠誠度方面存在著一定的差距，因此需要不斷地創(chuàng)新意識才能在高端市場站住腳，但顯然三星在這方面的能力正在削弱。
其二是文化缺失。這里的文化可以泛泛地理解為一種品質文化，甚至是粉絲文化。曾幾何時，摩托羅拉開辟的“板磚”時代，造就了一種品質文化，說到手機人們就想到摩托羅拉大哥大。進入到諾基亞時代，人們說到功能手機首先想到是可以“砸核桃”的諾基亞手機。再進入到智能手機時代，人們首先想到的是蘋果iPhone，不是其他。這就是品質。再加上果粉的忠誠度締造了蘋果的榮耀。但是三星缺乏這種粉絲文化，也就散失了用戶的忠誠度積攢。這是一塊短板。包括在Galaxy品牌異常流行，Galaxy Note火爆的時候，也沒有形成一種獨有的三星文化。相反，給人的是一種取巧。相對iPhone低谷時的一種品質和價格差異，再加上Android的開源文化，三星得以異軍突起。但是競爭深入之后，三星的后勁不足，產品創(chuàng)新能力以及人們習慣了三星品質之后的回流，讓三星感受到的壓力劇增。這是高端市場的難點所在。
在中低端市場，中國制造廠商的崛起，幾乎走得是和三星當初崛起類似的道路，有打“機海戰(zhàn)術”的，也有走應用市場的，但萬變不離其宗的是都在價格上大做文章。當智能手機同質化越來越嚴重的時候，價格占據的主導地位會越來越彰顯優(yōu)勢。再加上，品質多元是三星占領市場份額的一種方式，機型多也是三星的特色，這樣容易分散能量，不如蘋果iPhone那么專注，或許iPhone有這樣那樣的欠缺和無法滿足人們對創(chuàng)新的追逐，但蘋果堅守的頑固反而刺激了果粉的堅定。而三星的產品多元，恰恰分散了用戶的這種忠誠度。因此，當有更加實惠，功能和品質可以同樣滿足需求的時候，舍棄的自然是用戶忠誠度不高的產品，三星份額的下滑，就是一部分用戶倒戈而去了。在這方面，中國本土制造商“中華酷聯”以及小米是攪動三星份額變化的最大推手。
其三是三星只盯蘋果的遺漏。對于高端市場的兩大旗手，相互爭奪和緊緊相隨是無可厚非的。因此三星盯著蘋果的戰(zhàn)略也沒有錯。但是三星畢竟不是蘋果，無論是組織架構，還是對智能手機的理念都不一樣，緊緊盯著蘋果，雖然可以在高端市場獲得持續(xù)的關注度。但是在更多的市場，卻貽誤了對新興崛起對手的戰(zhàn)機。比如中國本土制造商的崛起，在很大程度上就是因為三星漠視了這些新興對手的成長速度。結果木已成舟，他們已經發(fā)展壯大起來了。直接威脅到三星的市場地位。
以最近的一次發(fā)布會為例。三星雖然推出了Galaxy Note4，但也是盯著蘋果iPhone6的發(fā)展而做出的策略對應。更欠妥的是，iPhone6已經鋪貨，并且已經取得了首周就有上千萬的預定和放貨量。并且在更多市場還有那么多望眼欲穿的果粉等待著。但是三星Galaxy Note4還在預定的路上。如果三星能夠更早于iPhone6的推出，必將搶奪一部分蘋果用戶。但如今蘋果iPhone6的市場份額上升已成不爭的事實。
同樣再以中國市場為例。蘋果iPhone6雖然還沒有獲得入網許可證，無法第一時間進入到中國本土市場，但并不是蘋果不作為，而是相應的產品外因素影響，包括三大運營商也都在翹首期待iPhone6的進入，此外黃牛的推波助瀾，都注定了iPhone6在中國市場的占有會很快提升。筆者一直納悶的是，三星為何也沒抓住機會？試想，以三星和中國市場的人脈關系，包括和政府、運營商之間的良好合作關系。入網等等應該不是問題。但是三星這次新發(fā)布的產品進入速度也是如此緩慢。難道三星不知道中國有一個“十一”黃金周嗎？不知道電商喜歡在黃金周進行扎堆大促嗎？試想，如果三星能趕上這波行情的話，是不是也能贏得一個不錯的開門紅？
據悉，三星Galaxy Note 4有可能在中國和韓國提前發(fā)售。但即使如此，三星依然錯過了“十一”黃金周的大促機會。目前中國的電商平臺都已經大張旗鼓地進行“十一”大促的準備。但三星Galaxy Note 4錯過了這個機會。有消息顯示，三星也將決定在歐洲撤出筆記本市場，這將會加大三星回歸移動互聯網市場。再看三星的另一個舉動，那就是在美國發(fā)售金屬新機Galaxy Alpha，以圖能對抗iPhone 6。這明顯多此一舉。iPhone6如今如火如荼，三星Alpha產品又怎么能吸引到用戶的目光？但是如果三星能夠早于蘋果就推出該款產品呢？結局或許將很不一樣。同樣，如果三星在“十一”黃金周大促的時候，能夠把自己的Galaxy Note 4貨源備的足足的，那么中國電商平臺或許能給三星一個奇跡也未可知。但很遺憾，三星錯過了。依稀間，我們也漸漸地看到為何三星“混”得越來越危險的緣由了。
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