如果你最近有注冊(cè)Gmail的賬戶的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)谷歌不再強(qiáng)制用戶在注冊(cè)郵箱的同時(shí)建立一個(gè)Google+賬號(hào), 增加了“跳過注冊(cè)(No Thanks)”的步驟,之后Marketing Land也向谷歌得到了證實(shí)。
或許這標(biāo)志著這項(xiàng)Google以及放棄了用google+,在社交產(chǎn)品上與facebook, Twitter一爭(zhēng)高下的努力。其實(shí)這個(gè)不難理解,為什么更多的用戶使用Google引擎,而沒有選擇功能更強(qiáng)大的Bing,在同類產(chǎn)品差異化不是足夠大的時(shí)候,并且這些差異功能沒有足夠吸引人的話,用戶很難放棄原有的習(xí)慣投入新產(chǎn)品的懷抱中。
Google+主打的圈子交際功能,更多的是Facebook缺點(diǎn)的修正(其實(shí)facebook也可以實(shí)現(xiàn),只不過比較麻煩)。但是對(duì)于Google來說,沒有很強(qiáng)的社交基因,但是擁有很強(qiáng)的產(chǎn)品基因。如果把所有的google產(chǎn)品的用戶都強(qiáng)制導(dǎo)流到google+呢?是不是可以再造一個(gè)十億用戶的社交網(wǎng)絡(luò)呢?
于是Google在2011年動(dòng)手了:
Google要求用戶在注冊(cè)Gmail及Google其他產(chǎn)品的同時(shí)必須同時(shí)填寫Google+的資料。此舉引起了部分Google用戶的不適,大量被迫注冊(cè)后不活躍的用戶也開始讓Google+擁有“僵尸城”的尷尬稱號(hào)。
2011年10月,強(qiáng)制將Google Reader的社交功能整合到google+下并刪除風(fēng)評(píng)較好的Google Reader下所有的社交功能,Google Reader用戶分享完成后,別人想要看分享必須要訪問Google+才能看到。
2013年Good Reader關(guān)閉后其產(chǎn)品經(jīng)理在Quora上的解釋也讓Google+成為眾矢之的,群眾基礎(chǔ)進(jìn)一步下降。
比強(qiáng)推產(chǎn)品更糟糕的是對(duì)用戶隱私的輕慢。 實(shí)名制注冊(cè)讓用戶的個(gè)人信息展示在Google+的主頁,讓一些注重隱私的用戶有“被披露”的不適感。在評(píng)論Google產(chǎn)品的時(shí)候,名字也會(huì)實(shí)名顯現(xiàn)出來。甚至用戶的實(shí)名評(píng)論會(huì)出現(xiàn)Google的搜索結(jié)果中。
據(jù)2013年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),全球最活躍的社交網(wǎng)絡(luò)排名中,Google+活躍用戶數(shù)僅為3.27億,遠(yuǎn)低于facebook的11.3億。調(diào)研機(jī)構(gòu)Shareaholic在2012年9月到2013年9月對(duì)20萬個(gè)出版商進(jìn)行跟蹤統(tǒng)計(jì),發(fā)表了一份社交網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)流報(bào)告,指出Facebook、Twitter的流量引導(dǎo)效果最好,而Google+的引導(dǎo)效果墊底,在總的導(dǎo)入流量中,它僅僅占比0.04%。
低于預(yù)期的風(fēng)評(píng)和業(yè)績(jī)并沒有讓Google收手,幾乎就在Shareaholic就在這份報(bào)告發(fā)布的同。Google強(qiáng)制的在youtube評(píng)論界面強(qiáng)制綁定google+的賬戶。此舉徹底激怒了YouTube社區(qū)乃至以外的人群。憤怒的用戶在Change.org網(wǎng)站上發(fā)起反Google+、要求恢復(fù)原有系統(tǒng)的請(qǐng)?jiān)富顒?dòng),獲得了超過近17.5萬人的簽名支持。
Google聽到了這些反對(duì)的聲音。4月,Google+之父維克 岡多特拉(Vic Gundotra)從公司離職 同時(shí)Google+內(nèi)部的人事也開始了一些調(diào)整,部分職能被并入Android團(tuán)隊(duì)。之后Google+的鐵腕政策就逐漸被放棄。
4月,谷歌的用戶界面,不再強(qiáng)制用戶只能用Google+賬號(hào)登陸,而是提供了其他Google賬戶的登陸入口?!?月,谷歌不再要求用戶在注冊(cè)Google+時(shí)使用真名?!?月2日,據(jù)《彭博社》報(bào)道, 谷歌在未來有可能把備受好評(píng)的Google+ Photos照片服務(wù)從Google+中剝離出來,賦予更高的獨(dú)立性,以便吸引更多用戶。 8月28日,谷歌的網(wǎng)路分析師John Mueller在自己的Google+賬戶中宣布,Google將撤下搜索業(yè)務(wù)中的Google Authorship插件,此插件將提升實(shí)名驗(yàn)證后的google+用戶的文章排名。
不過google+雖然失寵,但也未完全被放棄治療。Techcrunch從Google內(nèi)部獲悉,Google+未來可能會(huì)轉(zhuǎn)型為一個(gè)線上平臺(tái)。
Google+的故事大概可以告訴我們,即使你已經(jīng)把一件事情做到極致,也不要在另外一件事情上過度自信。