2013年對多數服務器廠商而言，毫無疑問是煎熬的一年。服務器市場多年來持續萎縮;經濟不振導致市場需求疲軟;IBM、HP等老牌服務器廠商也同樣面臨著嚴峻的挑戰，甚至開始以裁員及組織架構調整來應對市場挑戰。然而，華為作為一家進軍服務器領域時間不長的國產廠商，卻在2013年間逆勢取得了亮眼的業績表現。
Gartner數據顯示，2013年第一季度，中國區服務器市場銷量排名華為領先惠普升至第三位，同時華為也是國產服務器廠商出貨量最大的廠商。這是國產服務器廠商首次位居服務器市場份額前三位置，對于國產服務器的發展具備里程碑式的意義。到2013年上半年，華為服務器連續兩個季度中國區排名第三，累計出貨量11萬套，排名第二。與此同時，華為服務器的海外業務也在不斷突破，“包括西歐英國、東北歐比利時、中東俄羅斯，我們在多個海外市場取得了突出的增長，預計未來半年到一年時間，海外市場會迎來一個爆發性的增長期。”華為IT產品線服務器總經理邱隆告訴IT168編輯。
服務器市場多年來持續萎縮，且長久以來一直是國外廠商占據核心技術優勢，華為作為一家后發的服務器提供商，在服務器市場核心競爭優勢在哪里?華為是如何迅速打破服務器市場僵持不變的競爭格局的呢?邱隆將華為服務器快速發展的原因歸咎到華為在服務器領域的深厚積累。
兩大市場 厚積薄發
盡管華為正式宣布進軍服務器領域的時間是2012年，但其實2002年開始，華為已經開始涉足服務器研發，客觀來說，當時華為提供服務器產品只是為了更好的滿足電信運營商內部設備配套的需求。隨著華為在電信市場不斷成功，其服務器產品也經受了電信行業客戶的嚴苛考驗。隨之華為借勢進入到互聯網市場，同樣取得了互聯網客戶的認可。今天，伴隨著華為進軍企業級市場的步伐日益加大，華為服務器在電力、金融、政府及大型企業已經得到廣泛應用。華為服務器的三級跳令人刮目相看。
“我們服務器業務的起步階段是運營商，眾所周知，電信客戶對設備供應商的要求是十分苛刻的，”邱隆介紹，“所以服務電信運營商的過程中，我們服務器研發、制造能力都經受了充分的挑戰;華為服務器發展的第二個階段是互聯網市場，互聯網雖然看起來對設備高可用性的要求降低了，但互聯網客戶的海量需求、以及對運營總成本的控制方面，也對我們提出了另一個層面的高要求。”
所以這兩個市場對華為的服務器團隊的整體研發、定制化及服務水平，都奠定了良好的基礎。”邱隆認為。“通過這兩個市場的開拓，一方面我們掌握了服務器基礎技術，另一方面鍛煉了我們針對海量客戶服務的能力，包括技術支持、定制化等等的能力。不管是應對高精尖的技術要求，還是海量客戶的服務能力，華為都有足夠的力量可以應對。”
技術、質量與服務，三管齊下
從運營商、互聯網再到企業級市場，華為服務器已經在多個領域獲得客戶認可，并奠定了極具競爭力的技術、質量保證與服務能力。
林俊是華為技術有限公司IT產品線服務器首席架構師，絕對稱得上服務器領域的資深人士。林俊曾在康柏/惠普工作8年，主持設計了第一款1P服務器、第一款AMD處理器服務器、最早的一批1U服務器與刀片服務器。此后加入富士康科技集團Houston分公司，外派到中國主持建設了在深圳龍華的服務 器開發團隊，推動針對惠普的服務器OEM/ODM工作。2006年林俊加入華為，負責華為服務器架構及創新技術領域研究室。
林俊介紹，華為的競爭優勢很大程度上依托于其研發實力。員工中48%為技術工程師，其中服務器也占了很大一部分比重。華為共有5個研發基地，深圳是研發主基地，主要針對互聯網應用和融合應用進行產品研發，包括機架式雙路服務器的研發;杭州研發中心則側重針對關鍵業務應用的高端高性能服務器產品的研發;成都團隊更側重存儲方面的研發;西安團隊研發重心則放在系統管理上。
此外，華為在美國還有一個創新中心，可以了解美國以及世界前沿的發展趨勢。同時，華為還有一個技術平臺，叫做2012實驗室，更側重底層技術的研發。“其實華為的產品研發只是華為研發實力的一部分，所有的基礎技術都是靠2012實驗室來支撐華為所有的研發團隊。”
談到華為服務器的研發優勢，林俊認為，對服務器廠商的研發能力更多的通過兩個方面展現出來：硬件加強和軟件優化。硬件層面華為可以針對客戶的實際需求做一些服務器的獨特設計，例如閃存加速卡等提升系統性能?；谌A為2012實驗室，華為有能力在服務器散熱、供電等部件層面也擁有自己的獨特技術。“比如說華為服務器產品的散熱特性就非常好，可以在高溫環境下長時間工作，去年有一個數據中心因為空調故障造成數據中心溫度上升，其他廠商服務器基本都已經宕機，但華為服務器還可以繼續運營。軟件優化則是指服務器在實際環境中針對具體的應用進行調優的過程。”
談到質量保證和服務水平，邱隆告訴IT168編輯，華為有一整套的IPD流程來保證產品質量。這套流程是IBM為華為量身定制的。在這套流程下，華為從產品設計之初到最終交付，整個有一套非常嚴密的控制體系;其次華為對于供應商也有非常嚴格的質量把關，邱隆以硬盤為例介紹了華為對下游供應商嚴格的質量把控流程。
眾所周知，服務器各部件中，硬盤是故障率最高的一個部件。所以華為對服務器硬盤供貨也有著嚴苛的測試標準，所有硬盤由供應商供貨后，華為會進行進一步測試，會有5%的硬盤篩選為不合格。“這5%意味著服務器因為硬盤質量導致的故障率能減少5%，這個數字實際上是非常大的。我拿到一些大客戶手里的服務器故障率數據，這個數據我自己也非常驚訝，華為服務器的故障率只有其他品牌的一半。”
服務方面，華為提供了完善的服務器平臺，在全國可以覆蓋三四級甚至鄉鎮一級的城市，全球在143個國家設有服務中心。此外，根據華為長期以來的建設，已經建立了完善的備件保障、故障定位和服務升級系統，“客戶如果有問題，第一時間一線工程師可以解決，如果一線工程師解決不了，會根據流程升級到二線甚至升級到研發。”
此外，邱隆介紹華為服務器有一套非常完善的專家定位系統，“就是我們的服務器本身可以做在線診斷，故障報告，這樣的話可以幫助客戶快速的把故障問題定位。最后我們跟我們的供應商還有一套聯合的系統，我們所有出現問題的設備到了華為之后，我們首先自己會進行一個分析，進行分析以后原因不能跟供應商有關的話，我們還返回到我們的供應商，最終華為的要求是什么呢?我們的需求是要找到根本原因的，不僅僅要解決問題，同時要防止下一次問題的發生。”
海外市場迎爆發增長期
通過技術、質量及服務三個層面三管齊下，華為服務器如今已經成為服務器市場上備受認可的一個品牌。隨著服務器市場技術趨勢快速更迭，大型互聯網公司像Google、Facebook、Amazon、阿里巴巴、百度等都在推動自身數據中心的發展，無論是Facebook的OCP計劃還是BAT等公司的“天蝎計劃”，都是這些這些公司希望在數據中心建設中握有更多自主權的體現。這些互聯網公司又會對服務器市場未來走向產生哪些影響呢?
對此邱隆認為，今天互聯網的確已經成為整個IT業界創新的中心，對數據中心的控制力正在日益加強，不過這個事情始終存在兩面性。無論是Facebook、抑或是Google，這些互聯網公司確實對于服務器底層硬件設計在加強控制，但另一方面，他們始終需要一個集成系統。
“所以我認為，不管這些互聯網公司是希望數據中心深度控制還是更進一步的定制化，背后都需要一個有技術實力的廠家，我個人認為他們最好的合作伙伴就是華為。首先，華為有充分的技術實力;其次，華為和互聯網企業有一個共同特征，我們都非常年輕，因此交流上也非常同意溝通。所以華為與騰訊、百度、阿里這三個中國最大的互聯網，其實合作都非常深入。包括百度、阿里巴巴和騰訊發起的天蝎聯盟，華為也從一開始就參與了，而且我們基于天蝎計劃的產品X8000已經上線了。在天蝎聯盟以外，我們的X8000系統已經賣到銀行里面去，這其實是原先天蝎計劃里沒有的。”
談到2013年華為服務器已經取得的成績，邱隆顯得十分謙虛：“2013年在我看來還是一個打基礎的階段，明年我們會繼續從客戶開拓、渠道管理方面進行加強，鞏固已有客戶，同時拓展新的行業客戶，尤其是海外市場的拓展，我希望明年是我們海外市場拓展的一個基礎年。”
“產品上，明年正好是英特爾更新CPU的大年，隨著明年Q1英特爾四路、八路CPU發布、我們產品將全系列的跟英特爾同步去發布。”
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