由于其一半以上的收益與下滑的大型機市場相關，所以CA Technologies仍然受惠于這一老化的技術，至今仍然被世界上最大的企業用于處理大量交易 – 至少從外部來看。 但是CA亞太及日本地區總裁兼總經理Martin Mackay卻不這樣認為。這位剛剛上任了一年的英國人相信，即使更多的企業希望通過現代計算平臺來推動業務發展，大型機仍能提供無與倫比的可靠性。 但是這家41年歷史的公司并沒有止步不前。
它正在轉變成一個不僅提供大型機工具，而且還提供軟件和服務的供應商，以幫助公司以敏捷和安全的方式開發軟件。 在“Computer Weekly”的專訪中，Mackay談到了CA公司為實現增長戰略如何團結其員工，大型機市場的現狀，以及APJ地區的公司是如何成為CA所謂的“現代軟件工廠”的。
CA Technologies如何轉型以跟上企業客戶的需求?
Mackay：過去五年，我們經歷了三個領域的轉型。首先是逐步成為一個有機軟件公司 – 這需要改變CA的整體文化。其次是著眼于能支持我們增長的收購。最近的收購，比如Veracode和Automic，為我們現有的產品組合，增加了關鍵產品，并可以擴大我們的市場份額。最后的轉型就是我們一直在談的，就是我們的客戶也要進行轉型，從而適應這樣的變革。我們通過企業的DNA來推動這一轉型，有10個要素，比如堅持原則，以客戶為中心，創造難忘的員工體驗。
從產品戰略的角度來看，這種轉型意味著應用經濟的概念，即每個公司都需要作為一家軟件公司來運營，并重新思考其流程，文化和技術，從而將客戶置于業務的核心地位?？蛻襞c公司交互的方式是通過軟件。這使我們想到了一個現代軟件工廠的概念，這個工廠使企業能夠通過自動化來推動高質量的軟件開發，更敏捷地運營，和響應客戶需求，并將安全性嵌入到每個應用中。
亞太地區和日本的公司離成為軟件工廠還很遙遠，尤其是在制造業這樣的行業，更專注于自己所擅長的領域，而不是開發軟件？Mackay：的確是。APJ地區的制造業可能更多地關注使用技術來實現流程自動化和提高質量。然而，服務行業正在使用軟件來提高其競爭優勢。最近我們進行了一項調查，發現APJ地區87％的高管認為軟件對他們業務轉型的舉措是必要的，95％的人認為軟件是一個重要的增長推動力。
他們所面臨的挑戰是執行能力，只有30％的高管對他們在尋找所需人才，用較少的資源做更多的事，克服遺留挑戰方面所取得的進展感到滿意。APJ地區的一些市場，如新加坡，在克服這些制約因素方面比其他市場更擅長。
CA如何進行自身的轉型？Mackay：在成為有機軟件公司的過程中，我們一直在把產品推向市場，而不僅僅是通過收購。最近自行開發的例子包括應用體驗分析，這有助于改善移動應用以及應用監控工具的用戶體驗。我們還對收購的產品進行了投資，以提高我們的競爭優勢。
第二個方面，過去，CA是基于維護收益進行收購。現在，是為了增長。我們有40年的歷史，所以總是會回顧過去，但我們的重點是向前看。例如，最近的Veracode和Automic收購就是為了提供基于SaaS的安全平臺和工作負載自動化管理。
最后一個方面是我提到的文化和DNA，為我們提供了一個框架來吸引適合CA的人才。它也是讓現有團隊為CA工作感到自豪的一種方式。在過去的幾年里，我們贏得了多樣性和道德的獎項，這是CA公司很好的象征。
CA是如何通過文化和DNA團結員工，特別是銷售員工，他們可能更習慣于銷售維護性軟件，而不是增長性軟件？Mackay：通過文化團結我們的員工，DNA在整個企業中都是一致的。在APJ地區，我們每個季度都會進行一系列的頒獎，10個DNA類別中的每一個都會有員工提名，而之前的獲獎者會匿名進行評選。至于銷售文化，我們仍然有讓客戶成功的基本思路。我們有一個準則 – 在APJ地區 – 我們不希望出售的產品，無法成功實施。因此，如果你銷售軟件，但是該軟件無法部署，那么客戶不會再購買你的業務。
在過去的一年里，我們通過負責整個客戶生命周期的客戶總監保持對最大客戶的覆蓋。我們也在尋找企業規模稍小，并正在尋找特定產品線的新客戶。所以我們有專門針對安全，持續交付，敏捷運營等等的銷售人員。我任職這一年，我們更加重視獲得新的業務。
CA的轉型正在進行中，大型機仍然是其業務的一大部分。你認為市場會如何發展？你是否認為CA會在某個時刻慢慢離開大型機市場？Mackay：每個人都在談論傳統的大型機業務，但大型機仍將會存在很多年。實際上，上個季度，我們獲得了一個新的大型機客戶的大業務。大型機的消亡被夸大了。在全球范圍內，這個市場正在緩慢下滑，但我們仍然在繼續投資大型機，無論是在有機產品還是收購方面。
我們對大型機的傳統感到自豪，我們的總體方案是將大型機作為我們整體戰略的一部分，并從移動到大型機支持我們的客戶。我們有客戶使用大型機進行大量交易處理，而且在許多方面，大型機仍然是最可靠的平臺，特別是擁有5000萬用戶的銀行。同時，從客戶體驗和金融科技方面，銀行也希望將更多的技術推向市場。我們是少數仍在支持大型機，并在未來幾年繼續這樣做的公司之一。
同時，如果需要的話，你能幫助其中一些客戶將大型機應用移動到其他平臺嗎？Mackay：當然。這是我們的優勢之一。我們擁有支持多種平臺的廣泛技術。我們特別強調混合平臺 – 云計算，內部部署和大型機 – 迎合具有不同切入點，準備成為現代軟件工廠的客戶。
有一些客戶正在變得敏捷，而另外一些客戶則可能希望從內部的遺留方案轉向第三方，比如使用API 和微服務的金融科技公司。還有考慮安全問題的客戶，關注訪問控制和身份管理。
對于能夠支持大型機的人才不斷減少，你有什么想法？Mackay：我接受過COBOL程序員的培訓，而且我在這方面做得不錯，所以也許我將來可以在大型機領域一展拳腳。你提到，大型機與遺留技術相關，但是我們正在開發的一些技術是基于大型機。我們剛剛創建了一個名為“數據內容發現”的產品，解決了大型機的數據保護和主權問題。
為了吸引更多的人才到大型機上，我們需要改變大型機的傳統形象，這是一個非常動態的平臺。我們正在這樣做，并試圖吸引人才進入市場，并告訴他們，這是在技術行業，開始強大的，有活力的職業生涯的一個完全可行的路線。
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