據外媒報道，自3月以來，一些Google Wifi用戶稱其設備經常出現連接頻繁中斷問題，而修復只能暫時解決問題。Google目前仍在就此問題尋找“最終解決方案”，但同時該公司率先提供了一些解決方法。在上個月將Google Wifi更新到9202.35.8版本之后，許多客戶已經注意到，他們的設備會經常出現連接中斷問題。

在重啟設備后恢復Wi-Fi連接的情況下，這個問題在幾個小時后再次出現。受該問題困擾的人士指出，即使是執行硬重置，也不能完全解決這個問題。

Google過去幾個星期內一直在調查這個問題，但截至昨天，該公司表示仍然在為此問題尋找“最終解決方案”。同時，該團隊還為部分客戶提供了臨時修復方案：

1.嘗試使用不同的帳戶設置Google Wifi。這可能意味著創建一個新的Google帳戶，或使用家庭成員的Google帳戶通過Google Wifi應用設置Google Wifi設備。

2.斷開無線Windows 10設備或Xbox設備（或通過以太網連接）。在幾種情況下，斷開任何Windows 10設備或Xbox設備已經使Google Wifi網絡再次恢復而不會中斷。

今年2月，Google曾不慎擦除了一批 Google Wifi 和 OnHub 設備的配置文件。