4月13日消息，據(jù)外電報(bào)道，一些科技巨頭正在積極游說(shuō)全球草根組織行動(dòng)起來(lái)，在其平臺(tái)上打擊網(wǎng)絡(luò)暴力、仇恨性言論、厭女癥以及跟蹤活動(dòng)。

隨著網(wǎng)絡(luò)暴力的規(guī)模不斷升級(jí)，F(xiàn)acebook、Twitter和谷歌已與非洲、美洲、印度、歐洲和中東地區(qū)的女權(quán)組織、非政府組織和社會(huì)團(tuán)體取得了聯(lián)系，希望共同對(duì)付網(wǎng)絡(luò)暴力。

這些科技巨頭試圖號(hào)召人們行動(dòng)起來(lái)，共同打擊社交網(wǎng)絡(luò)上泛濫的厭女癥、種族主義、威脅、恐嚇和辱罵。但是，此舉也讓一些人開(kāi)始質(zhì)疑這些科技巨頭是否正在逃避自己的責(zé)任。

“結(jié)束對(duì)婦女施暴”（End Violence against Women）同盟組織的莎拉-格林（Sarah Green）說(shuō)，“社交媒體公司支持、鼓勵(lì)和授權(quán)個(gè)人和組織反抗和打擊網(wǎng)絡(luò)暴力的做法是值得肯定的。但是，這并不是問(wèn)題的全部答案。我們不能一味地鼓勵(lì)在大街上遭到騷擾或性侵的婦女單靠一己之力來(lái)作出反抗。我們需要從司法和治安的角度來(lái)研究是否有行之有效的辦法，我們還需要研究社交媒體公司是否已有足夠有效的政策和慣例來(lái)幫助打擊施暴者，保護(hù)受害者。”

　　Sarah Green

Facebook全球安全主管安蒂根妮-戴維斯（Antigone Davis）最近與印度、非洲、歐洲和中東的婦女權(quán)益組織一起召開(kāi)了一系列全球圓桌會(huì)議。與會(huì)者包括120多個(gè)組織和活動(dòng)家。

谷歌也開(kāi)始在全球范圍內(nèi)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)仇恨、騷擾和恐嚇等現(xiàn)象。Twitter則積極與女權(quán)組織、非政府組織、檢察官和警察合作，試圖找出對(duì)付網(wǎng)絡(luò)暴力的更好辦法。此前，英國(guó)警察曾抱怨稱，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)暴力和恐嚇的規(guī)模已讓他們感到疲于應(yīng)付。

戴維斯稱，與她交談的人有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是希望了解和掌握這些平臺(tái)提供給他們的工具和資源，從而全面參與管理這些平臺(tái)，封殺那些施暴者和騷擾者。

她說(shuō)，在討論活動(dòng)中，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到社交媒體對(duì)于婦女和女孩具有非常積極的意義。社交媒體可以幫助她們組建社區(qū)組織，對(duì)抗家庭暴力。“我們?cè)谟《扰c一些使用Facebook的婦女進(jìn)行了交談。令人感到欣慰的是，這些婦女表示她們發(fā)現(xiàn)最好的對(duì)抗暴力的方法就是動(dòng)員所有的婦女受害者和女權(quán)擁護(hù)者在網(wǎng)絡(luò)上團(tuán)結(jié)起來(lái)。這就是我們從印度獲得的信息。我們正準(zhǔn)備進(jìn)一步研究如何更好地保護(hù)她們的權(quán)益。”

她說(shuō)，F(xiàn)acebook已有工具幫助打擊仇恨性的言論，包括封殺、斷交、舉報(bào)施暴者以及禁止別人在未經(jīng)當(dāng)事人同意的情況下發(fā)布其親密照片。“我們要在全球范圍內(nèi)提高人們對(duì)于這些工具的認(rèn)識(shí)。”她說(shuō)。“這就是我們要做的工作。”

科技公司內(nèi)部舉措不透明

但是，互聯(lián)網(wǎng)安全專家稱，這些科技公司正在積極號(hào)召?gòu)V大用戶對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)暴力，但是它們對(duì)自己所采取的打擊網(wǎng)絡(luò)暴力的舉措?yún)s諱莫如深。這一點(diǎn)令人感到難以接受。

Twitter、谷歌和Facebook拒絕透露它們雇用了多少人來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查處理有關(guān)網(wǎng)絡(luò)暴力的舉報(bào)；拒絕透露它們接到了多少舉報(bào)，以及什么類型的舉報(bào)；拒絕透露舉報(bào)人最后是否得到了滿意的答復(fù)。Facebook只是說(shuō)它雇用了“幾百個(gè)人”來(lái)全天候接受和處理這個(gè)擁有16億個(gè)用戶的大型社區(qū)的各種舉報(bào)。Twitter則表示它有“100多名員工”為其3.2億個(gè)用戶的大社區(qū)提供全天候服務(wù)。谷歌拒絕透露它雇用了多少員工來(lái)接受和處理網(wǎng)絡(luò)暴力舉報(bào)。但是，該公司正考慮在其透明度報(bào)告中包含更多的信息，包括網(wǎng)絡(luò)暴力舉報(bào)次數(shù)和要求撤銷帖子的次數(shù)。

英國(guó)政府互聯(lián)網(wǎng)兒童和青少年安全顧問(wèn)約翰-卡爾（John Carr）說(shuō)，“這里存在一個(gè)基本的問(wèn)題，那就是這些大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)究竟為打擊網(wǎng)絡(luò)暴力做了什么。這些公司相當(dāng)于21世紀(jì)的公用事業(yè)公司。如果一家電力公司或水務(wù)公司或警察局說(shuō)，‘我們不能透露這樣的信息’，那么我們認(rèn)為這將是完全無(wú)法令人接受的。

“他們需要更開(kāi)誠(chéng)布公地談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題的嚴(yán)重程度以及它們給出的應(yīng)對(duì)之策。我們確實(shí)需要更多人參與進(jìn)來(lái)打擊網(wǎng)絡(luò)暴力，但是我們也想知道這些公司自己做了什么。但是，它們并不愿意透露這些信息。”

各種研究均表明，婦女，尤其是年輕女性，往往會(huì)遭遇最嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)暴力：強(qiáng)迫性的聯(lián)系、性騷擾、強(qiáng)奸威脅以及網(wǎng)絡(luò)跟蹤等等。上個(gè)月，澳大利亞發(fā)布的一項(xiàng)研究報(bào)告警告稱，針對(duì)婦女的網(wǎng)絡(luò)暴力已快要成為“數(shù)字社會(huì)司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象”。

在美國(guó)、澳大利亞和英國(guó)，網(wǎng)絡(luò)暴力的受害者往往感到很無(wú)助，因?yàn)橹髁骺萍脊竞蛨?zhí)法機(jī)構(gòu)往往沒(méi)有有效的措施來(lái)幫助他們。

心理健康影子內(nèi)閣部長(zhǎng)路西安那-伯杰（Luciana Berger）就經(jīng)常在社交媒體上見(jiàn)到反猶太人的粗暴言行。他說(shuō)，“雖然網(wǎng)絡(luò)仇恨性言論越來(lái)越成為一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題，但是社交媒體公司的反應(yīng)一直很遲鈍，采取的措施也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這種情況令人感到很沮喪。我們不應(yīng)該讓受害者獨(dú)自對(duì)抗網(wǎng)絡(luò)種族主義歧視。社交媒體公司應(yīng)該全面擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任，采取積極有效的措施處理這個(gè)問(wèn)題。”

網(wǎng)絡(luò)暴力根源于現(xiàn)實(shí)社會(huì)

但是，Twitter英國(guó)政策主管尼克-皮克爾斯（Nick Pickles）稱，仇恨性言論和暴力并不是互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的東西，事實(shí)上它們根源于我們的社會(huì)。他表示，Twitter正在積極授權(quán)進(jìn)步人士在其平臺(tái)上發(fā)表積極的言論，以抨擊網(wǎng)絡(luò)暴力行為。

　　Nick Pickles

“科技公司無(wú)法簡(jiǎn)單地消除我們社會(huì)中存在的厭女癥。”他說(shuō)，“在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前不存在暴力言行的說(shuō)法是錯(cuò)誤的。無(wú)論何種形式的不寬容，都深深根植于我們的社會(huì)土壤。”

皮克爾斯還表示，有人建議用簡(jiǎn)單的算法來(lái)消除網(wǎng)絡(luò)暴力，這簡(jiǎn)直就是胡扯。“世上沒(méi)有這樣神奇的算法存在。即使有，它也不能簡(jiǎn)單地執(zhí)行，因?yàn)槔斫庥^點(diǎn)及其背景是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程。這個(gè)問(wèn)題本質(zhì)上是非常復(fù)雜的。科技公司正在采取更多更有效的措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。安全性是我們?cè)赥witter做事的核心要求。”

他還說(shuō)，Twitter已別出心裁地采取了一些行之有效的辦法，例如該公司已開(kāi)發(fā)了一種工具，它可以監(jiān)測(cè)各個(gè)匿名賬戶，還具有封殺、禁言、旁觀者舉報(bào)等功能。

英國(guó)慈善機(jī)構(gòu)Women’s Aid的宣傳和公共事務(wù)主管沙恩-霍金斯（Sian Hawkins）盛贊科技公司齊心協(xié)力打擊網(wǎng)絡(luò)暴力以及不斷與女權(quán)組織溝通探討的努力。

“我們希望這個(gè)趨勢(shì)持續(xù)下去，希望主流科技公司繼續(xù)積極打擊網(wǎng)絡(luò)暴力。”她說(shuō)，“事實(shí)上，這些社交媒體平臺(tái)可能會(huì)將婦女置于危險(xiǎn)的境地，這一點(diǎn)我們必須承認(rèn)，相關(guān)公司應(yīng)該擔(dān)起責(zé)任來(lái)。”

科技公司曾調(diào)查了“反網(wǎng)絡(luò)暴力言論”在打擊和減少仇恨性言論過(guò)程中起到的作用，結(jié)果令人非常失望。

五個(gè)月前，F(xiàn)acebook曾委托一家研究公司調(diào)查了“反網(wǎng)絡(luò)暴力言論”在打擊仇恨性言論方面的作用。研究人員收集了英國(guó)、法國(guó)、意大利和匈牙利的公眾在150個(gè)右翼民粹主義頁(yè)面和反網(wǎng)絡(luò)暴力頁(yè)面上發(fā)布的帖子和互動(dòng)的情況，最后他們得出的結(jié)論是：反網(wǎng)絡(luò)暴力言論無(wú)助于減少種族主義觀點(diǎn)的傳播。它總結(jié)說(shuō)：“反網(wǎng)絡(luò)暴力頁(yè)面的人氣不及右翼民粹主義頁(yè)面。在法國(guó)和意大利，如果反網(wǎng)絡(luò)暴力頁(yè)面需要接觸到更廣泛的人群，它就需要生產(chǎn)更多的內(nèi)容。在英國(guó)，反網(wǎng)絡(luò)暴力頁(yè)面擁有更多的投稿者，但是他們與公眾互動(dòng)的頻率不及右翼民粹主義頁(yè)面的投稿者。”