不久前,蘋果宣布關閉對外服務的移動廣告業務iAd,這被視為蘋果在互聯網市場的一次重大挫折。在硬件領域所向披靡的蘋果,為何沒有能夠經營好網絡廣告業務?據美國權威媒體分析,廣告市場競爭激烈,再加上廣告業務和蘋果一直以來的個人隱私保護政策相沖突,這導致蘋果做出了關閉業務的決定。
從6月30日開始,蘋果將會停止為第三方iOS應用軟件銷售圖片廣告和視頻廣告的iAd業務,另外從現在開始不再接受新的客戶。蘋果還做了另外一個宣布,從1月29日開始,將取消免費的音樂電臺服務,轉而將這一服務整合到收費的“蘋果音樂”中。
據消息人士透露,作為廣告業務重組的一個結果,大約有100名銷售部門的員工將被裁減。蘋果官方并未證實裁員,一名公司發言人則表示,一些iAd業務部門的崗位將會受到影響,不過蘋果也將會在運營和工程技術部門創造新的崗位,配合新的廣告業務計劃。
在過去幾年里,蘋果的網絡廣告業務和公司自身的個人隱私保護政策發生了沖突。蘋果首席執行官庫克曾經對硅谷的互聯網廣告企業提出批評,認為他們采集了太多的用戶隱私信息,并且靠信息牟取經濟利益。
當然蘋果的批評參雜了“水分”,因為蘋果自身也擁有移動廣告業務,也在采集一些用戶信息并且提供給廣告主。
不過對于廣告主能夠利用的用戶隱私信息,蘋果有所控制,比如廣告主無法獲取到用戶當前的精確位置。在一些限制之下,蘋果廣告業務表現不佳,對于公司盈利的貢獻也十分微小。
2010年,蘋果曾經收購了網絡廣告公司“Quattro Wireless”,隨后建立了iAd廣告部門。該公司的聯合創始人Eswar Priyadarshan表示,對于蘋果退出移動廣告業務,他并不感到吃驚,在用戶隱私保護、廣告受眾定向、廣告主數據透明性等方面,除非蘋果降低一些標準,否則其移動廣告業務很難獲得重大發展。
據悉,在被蘋果收購后,上述聯合創始人于2014年離開蘋果,重新創業開發了一款有關健康食品的移動軟件。
蘋果的移動廣告允許廣告主根據一些指標實現定向傳播,比如用戶的年齡、移動設備、性別、家庭住址、在蘋果軟件商店和音樂商店的購買歷史等。為了提高廣告定向傳播的效果,蘋果還和外部大數據公司Acxiom Corp進行了合作。
在用戶的蘋果設備上,蘋果也會存放一個“廣告標識”數據,類似普通網絡瀏覽器中的Cookie文件,這樣蘋果可以監控到用戶使用移動設備的活動信息。
蘋果曾表示,其采集用戶信息的行為對用戶隱私的“入侵”程度較少,原因是用戶可以控制哪些信息可以被采集。
據報道,在對外服務停止之后,蘋果的移動廣告平臺將作為一個內部工具,主要是幫助一些和蘋果新聞服務合作的媒體機構設置和銷售廣告,監控廣告傳播效果等。
未來蘋果將只剩下一個唯一的移動廣告盈利渠道,那就是蘋果新聞客戶端中的廣告。另外如果媒體自行銷售廣告位,蘋果將無法獲得分成,如果依靠蘋果系統,則蘋果分得三成。
據報道,和競爭對手相比蘋果的移動廣告業務表現不佳。根據美國科技市場研究公司comScore估計,2015年在美國移動廣告市場(規模為304.5億美元),蘋果只占到2.6%的可憐份額。作為對比,移動廣告巨頭谷歌占到了32.9%,Facebook占到了19.4%。
2010年在設立移動廣告部門時,蘋果當時的首席執行官喬布斯曾表示,希望能夠通過內置的移動廣告,讓廣大的第三方免費iOS軟件開發者獲得一種收入渠道。喬布斯曾希望在移動設備的浸入式廣告中有所創新。
喬布斯當時曾表示,如果說的不好聽的話,當下的移動廣告業務“太惡心”,蘋果應該為移動廣告領域做出自己的貢獻。