摘要 : 360又敗訴了,在互聯(lián)網(wǎng)圈,恐怕不會有一家公司像360這么幾十年如一日地始終敗訴。四年多來,360已經(jīng)連續(xù)敗訴20多次,那么,360為何屢屢敗訴呢?
360又敗訴了,這次輸給的不是騰訊,不是金山,是搜狗,事情還要追溯到2013年9月,搜狗稱360利用其安全軟件的權限強行篡改用戶的默認瀏覽器設置,最終法院裁定,360違背用戶意圖,行為違反了誠實信用原則和公認的商業(yè)道德,并嚴重損害搜狗的商業(yè)利益,構成不正當競爭行為。
在互聯(lián)網(wǎng)圈,恐怕不會有一家公司像360這么幾十年如一日地始終敗訴。四年多來,360已經(jīng)連續(xù)敗訴20多次,這其中有3Q大戰(zhàn)這樣曠日持久的大戰(zhàn),也有與百度、金山這些老冤家的對決。那么,360為何屢屢敗訴呢?
不可否認的是360的確是理虧。通常來看,招惹競爭對手的有這么幾個原因:
1.抹黑,出現(xiàn)在早期。比如,2010年12月,360惡評百度軟件,誘導用戶卸載;2011年5月,360抹黑金山,誘導用戶強行卸載金山網(wǎng)盾。
2.利用安全軟件強行卸載或屏蔽。比如,2013年4月25日,360惡意篡改百度搜索結果;2014年2月20日,360屏蔽百度廣告案;2014年6月18日,360惡意攔截網(wǎng)民下載安裝及使用百度hao123;2014年8月7日,百度訴360違反robots協(xié)議一案。
3.涉及到個人的案件。比如,2011年3月,360董事長周鴻袆捏造事實抵毀金山案;2011年8月,360抹黑金山員工李鐵軍案;2013年7月,360董事長周鴻袆名譽侵權案。
從敗訴的這些案件來看,360真是個nozuo,nodie的角色,可是360為何要這樣自損品牌形象呢?
首先是刷存在感。這個毫無疑問是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的慣有思維,沒有關注代表著落寞,只要有關注就有話題性,品牌就有影響力。360自然是不甘愿沉寂的公司,如果成功了且沒挑起事端,自然是最好,幾遍引起反抗,也能刷存在感,效果卓群。
其次,產品拓展需要。無論是殺毒軟件上與金山競爭,還是瀏覽器方面與搜狗的競爭,抑或是搜索引擎與百度的競爭,單純的市場推廣都需要花費很大的力氣,既然通過免費占據(jù)了一定的用戶,借原有的優(yōu)勢為新產品倒流是最有效的辦法,在這個過程中,只能用強硬的手段從其他公司手中搶用戶。對于用戶來說,由于產品的相似度很高,所以使用哪家的產品并沒有太大的區(qū)別,360可以借機搶占份額。
其實搶占市場份額,倒是可以理解,最多說這家公司沒有節(jié)操,但是捏造事實案件、名譽侵權對360來說,實在是不應該,這也是這家公司為何會給用戶一種愛炒作的感受,或許這對360來說,不會造成太多的困擾,甚至會帶來一定的幫助。但對于整個平臺來說,還是應當盡量避免如此行事。