一位新媽媽喜歡在淘寶上購物,她最近關注奶粉和紙尿褲,空閑時又喜歡在PC上看《爸爸去哪兒》節目,這個過程中至少產生了這位新媽媽的網購數據和視頻觀看數據,對于母嬰類品牌商家,就能通過網購和視頻的行為數據精準地定位到她,在她看劇時將正合胃口的母嬰廣告推送給她。
這種大數據營銷是阿里媽媽(誕生于阿里巴巴的廣告交易平臺)正在做的事。3月24日,阿里媽媽武林大會在杭州迎來第三屆,在這個匯聚了廣告主、廣告公司、技術方、平臺方的會議上傳遞出一個明確的信號,即數據營銷的2.0時代已經到來,阿里媽媽要聯合電商以外的視頻、地圖等合作伙伴的大數據,向外拓展全網絡的數字營銷。
一句話說,阿里媽媽要走出淘寶。
提起阿里媽媽,外界容易想到的是直通車、鉆石展位、淘寶客等服務于淘寶中小賣家的各種廣告產品和交易形式,但現在,淘寶上的上百萬客戶(潛在廣告主)已經不能滿足阿里的胃口了,
它在努力將觸角伸向全互聯網的各類品牌商家。
達能早期營養中國有限公司電商總監袁伊對《第一財經日報》記者稱,與此前在電視等傳統媒介投放的品牌廣告相比,通過阿里媽媽在阿里系渠道內投放的效果廣告的成本只有原來的十分之一,但效果卻數倍于前者,原因是可對消費者的消費習慣、消費能力、處于懷孕期還是已生寶寶等維度進行用戶分層,用差異化的廣告去匹配消費者。
這甚至會影響對品牌代言人的選擇。袁伊對本報記者說,達能在母嬰產品領域正在嘗試先列舉3~5位候選人,然后把名單給到阿里,阿里通過電商、視頻等后臺大數據判斷誰才是最受年輕媽媽喜歡的明星,這實際上是將企業選擇代言人的權利讓渡給用戶。
阿里媽媽的發展過程有點像支付寶。當年為了降低買賣雙方的信任風險而設立的支付寶,僅僅服務于淘寶體系范疇,如今已經成為應用最廣泛的第三方支付工具,這個蛻變也成為支撐起今天螞蟻金服龐大的互聯網金融體量的一個基礎。
據阿里巴巴集團COO張勇稱,用戶在移動端的上網行為越來越碎片化,過去那種在電腦前坐一個小時挑選商品的情景變少了,被分散在等電梯、乘出租車的零散過程中,現在想要通過統一的大入口觸達所有消費者非常困難,阿里媽媽要做的就是將原來僅限于電商領域的廣告聯盟升級為泛互聯網的廣告聯盟,讓商家的目標消費者在各個場景中觸達消費廣告。
2014年,阿里媽媽組建了大數據管理平臺達摩盤(DMP,即DataManagementPlatform,達摩盤是中文戲稱),為的就是在未來的全域全網營銷中幫助客戶更精準地鎖定消費者。達摩盤除了電商大數據外,還在拓展位置、社交、娛樂等多維度的數據,用以對用戶進行更全面的“畫像”。
阿里還在結合外部資源拓展其大數據商業化。今年1月份,阿里巴巴以3億美元外加數據資源的方式戰略控股位于上海的廣告技術公司易傳媒。阿里媽媽總經理王華對《第一財經日報》記者稱,雙方的數據正在進一步打通過程中,阿里的強項在于中小商戶數據,做的是平臺標準化服務;而擁有2000個大型品牌廣告主和代理商的易傳媒可以提供個性化、定制化的營銷解決方案。
對于數據安全和用戶個人隱私的擔憂,王華稱,在和易傳媒的數據全面打通后,阿里的電商數據仍然會放在阿里巴巴的機房數據庫中,且雙方在應用大數據上嚴格遵守一套規范流程,以保障用戶數據不外泄。
現在,淘寶上每天會產生超過3000萬筆的實物交易,背后對應的是大概3000萬個收貨地址,累計10年的收貨地址信息本身就構成了一組大數據,對于O2O領域的本地生活服務的提供者來說,這些地址背后的網購習慣、消費能力、行為偏好等就是一筆寶貴的財富。插圖/呂知曉