摘要 : 毫無疑問，2015年對360來說是至關重要的一年，要么鳳凰涅槃，要么日薄西山！

中國互聯網行業，有兩位公認的公關大師，一位是馬云，另一位是周鴻祎。在他們的帶領下，阿里巴巴和奇虎360也成為了中國互聯網公關能量最強的公司。一段時間，“南阿里，北奇虎”風靡江湖。不過，公關耍的再好，終究還是業務先導的，這不隨著阿里巴巴的上市，馬云開始不斷走向神壇；相反受制于近兩年來業務的極度萎靡，周鴻祎則慢慢開始走下神壇。

從12月22日至今，周鴻祎這位360的掌門人，在微博上不斷發聲：“李彥宏不敢出來找些馬仔出來秀下限……賣假藥造病毒的馬仔們還真把自己當根蔥了……”；“李彥宏你來看看，這就是你研究出來的高科技？……恭喜您公司終于成功制造了今年最大規模爆發傳染和破壞力最強的病毒……”如此種種，不僅所說的事情毫無客觀依據，而且還直接指名道姓，無異于村野潑婦罵街，絲毫沒有風度。對此，有網友調侃，周鴻祎這是直奔官司的節奏，難道要在十二連敗后繼續創造紀錄？也有業內人士預測，沉默已久的周鴻祎，可能又是要炒作新產品了。是耶非耶，且由本人為大家分析分析。

周鴻祎吐口水，除了炒作還是炒作

一年多來，都很少發聲的周鴻祎，為什么在馬年年末一反常態，大吐口水？

如果聯系到最近360的一系列舉動的話，或許不難看出一些端倪——最近，360不僅宣布了要和光線合資建立網上電影院；緊接著又再度進軍智能手機這一紅海，不差錢地投資4.09億美元，與酷派共同運營大神手機；不僅如此，360近來還與中國移動曖昧不清……

雖然業務方面，各種投資、布局，貌似做得風生水起。但是在移動互聯網時代已然全面落后的360，受到的關注卻越來越少，且最近的幾次出手，都不被行業和資本市場看好。實際上，也正是這個原因，才迫使原本正在閉關修煉的周鴻祎，不得不提前出關，開始通過口水戰吸引眼球。

這次周鴻祎選擇的還是拿老對手度娘開刀，對于度娘來說，真可謂是躺著就中槍了。

周鴻祎在微博里宣稱，“百度軟件利用IE瀏覽器漏洞，像病毒一樣悄悄安裝到用戶電腦上，這么牛逼的發明，李總是怎么想出來滴？”同時還說道，“百度軟件惡意捆綁、難以卸載、刪不干凈等等按照互聯網協會對流氓軟件的定義，到底是狼性還是流氓性？”

作為一個上市公司的創始人和董事長，在毫無根據的情況下，能夠說出這些話來，想想也是醉了。按理說，周鴻祎如此為民請愿，應該得到一片掌聲才對，但是點開周鴻祎微博下的每一條評論，幾乎無一例外，都是一片聲討——網友“忠實的流年”說，“大家不要用360就好，把用戶當傻子玩。”網友“少年太多情”則指出，“一直都不喜歡數字公司，靠流氓起家，然后出來說別人是流氓。”……

說道流氓，讓人不禁想到當年流氓軟件的鼻祖3721，而3721恰恰是周鴻祎早年的“杰作”。如今自身還沒有洗白，就反咬別人一口，能做出這種事情來的人，真心不多。

公關大師為何江郎才盡？

客觀地說，在3B大戰之前，周鴻祎就像金庸武俠小說中的喬峰一樣，“越弱不弱，遇強則強”。在過往和瑞星、金山、雅虎、小米、華為、搜狗、獵豹甚至是阿里的交鋒中，360都不曾落下風來。

但是，近年來在和百度的交鋒中，360卻很少能夠占到便宜。為什么？

實際上，其中一個重要的緣由在于，在網民群體日益理性的年代，被周鴻祎分為圭臬的“三板斧”已經不再奏效了。周鴻祎的三板斧，傳聞是由周鴻祎當年的老部下，傅盛同學總結的。首先是攻擊人品，占據道德制高點，獲得不明真相的網友的支持；其次是進行“恐嚇營銷”，一切拿“安全”說事；最后是指責對方商業暴力，期望引發網友的仇富心態。

在互聯網野蠻時代，周鴻祎的三板斧的確能夠牢牢把握住了普通人“人性的弱點”。但是，互聯網不斷發展的過程，也是民智不斷提升的過程，中國網民開始具備了獨立的思考能力，不再被輕松玩弄于鼓掌之間。

仔細對比這幾天周鴻祎在微博上的發言，無論是指名道姓李彥宏，還是指責競爭對手的產品不安全、是流氓軟件，走的還是三板斧的道路。可以說，從源頭上，就注定了周鴻祎此次公關大戰的失敗。

如果，從更具像的層面去分析的話，不難發現360此次匆忙之下，沒有走出應有的公關節奏。

按照常理，粗線條的節奏是，由底下的小兵小將先發起進攻，吸引對方小兵小將的反擊，引發口水戰，吸引眼球；接著祭出早已經準備好的如山鐵證，給對手來一個萬口莫辯；接著再是周鴻祎出來，站在道德的制高點，為民請愿，對對方進行道德審判。如此，才是一個完美的過程。

可惜的是，實戰中，好斗的周鴻祎，一開始就主動沖鋒陷陣，在圍觀者還沒有搞清楚發生了什么事情的時候，就開始撕逼。喪失個人風度不說，在沒有鐵證的情況下，遠遠沒有達到預期的效果。從微博網友的點評來看，周鴻祎無疑是偷雞不成蝕把米。

不僅如此，360雖然在門前擂起了戰鼓，但是百度卻沒有陷入其設下的陷進，而是以輕松搞笑、娛樂調侃的四兩撥千斤的方式，輕松化解。“如果再見不能紅著眼，是否還能紅著臉～如果過去還值得眷戀，別太快冰釋前嫌～我們要互相虧欠，我們要藕斷絲連。” @百度衛士 官方微博如此揶揄周鴻祎，“嫉妒是毒藥，羨慕催人老，憤怒惹人笑。老周，周末何不放松心情，跟小編共哼一曲？”

百度擺出來的大人不計小人過，不跟你一般見識的態度，讓準備好的劇本、留好了后手拳的周鴻祎，一下子變得不知所措，辛苦準備的千斤重拳就像打在了一團棉花上，輕輕松松就被化為無形。看來，這個年底，周鴻祎要繼續上火了。

周鴻祎如何破解困局？

當然，如果說僅僅是一次公關的失敗，梟雄如周鴻祎者，是不會上火的。官司十二連敗，賠款將近700萬，占據最新一期財報凈利潤的2.5%，都無所謂，怎么會在乎一兩次戰役的得失。

在公關之外，業務本身面臨的困境，才是如今的周鴻祎真正要擔心、上火的。來看看，如今周鴻祎的競爭對手們都在干什么：馬化騰利用QQ和微信，組織了一張大部分中國人都逃脫不了的大網，并要在此基礎上做連接器，想著連接一切；馬云的阿里巴巴帝國，如今已經成為了中國人的水電煤，成為了基礎設施，同時還開始顛覆起了金融業，各種眼花繚亂的并購更是不勝枚舉；百度在大數據、云計算、人工智能等方面已經一騎絕塵，同時在視頻、應用分發、O2O方面也大有斬獲；此外，小米建立了圍繞智能手機等硬件終端的硬件軟件一體化的先進模式……

在競爭對手快速前進的同時，這兩年來，360的業務可以說鮮有亮點。即使是在主業如安全、應用分發等方面，也受到了騰訊、百度、豌豆莢等強有力的沖擊；至于瀏覽器、導航則已經是互聯網行業的夕陽產品，即使競爭對手不圍剿，也難以講出漂亮的故事。

從最近360最近的舉動來看，作為喬布斯的忠實信徒，無論是聯手光線傳媒還是投資大神手機，周鴻祎的規劃很可能是要從軟件到硬件，從內容到服務……為用戶提供軟硬一體、端到端的一站式整體解決方案，從而構建最完美的使用體驗，最終建立全新的移動入口和閉環生態。

可惜的是，互聯網江湖永遠是“理想很豐滿，現實很骨感”。周鴻祎宏大規劃中的任何一個環節，只要出現問題，周鴻祎的新生態夢想，就只能是鏡中花水中月。且不說遙遙領先的阿里、騰訊和百度，和已經相對領跑的小米、京東，就連將會與360發生交織的三星、華為、聯想、中興，以及優酷土豆、愛奇藝、搜狐，哪一家是好說話的主？

毫無疑問，2015年對360來說是至關重要的一年，要么鳳凰涅槃，要么日薄西山！