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亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創新云服務

責任編輯:editor04

2014-12-26 08:42:00

摘自:天極網服務器頻道

2014年12月12日,首屆中國亞馬遜AWS技術峰會在中國召開。AWS提供的不僅是一些基礎的建構,同時還有人性化的服務,例如AWS向客戶提供企業級的技術支持,這是AWS獨一無二的特色。

2014年12月12日,首屆中國亞馬遜AWS技術峰會在中國召開。亞馬遜公司全球副總裁兼CTO沃納·威格爾(Werner Vogels)親自到會進行主題報告。沃納·威格爾(Werner Vogels)一出現在臺上,現場一片尖叫聲,這足以看出人們對于沃納·威格爾(Werner Vogels)的追捧。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創新云服務

沃納·威格爾(Werner Vogels)在主題演講開場首先介紹了AWS的業務進展情況,沃納·威格爾(Werner Vogels)表示,AWS全球有11個區域 (Region)、28個可用區(Availability Zone)。每個月AWS有超過100萬的活躍用戶,所謂的活躍用戶是在這個月里必須使用到這個平臺,這意味著在過去的一個月里有超過100萬的企業在全球正在使用AWS的服務。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創新云服務

沃納·威格爾(Werner Vogels)強調,據Gartner的2014年的IaaS魔力象限顯示,AWS在云計算領域處于領先的地位。根據Gartner的統計,AWS的計算能力是其他14家云服務供應商總和的5倍,這是非常令人興奮的數字。

如今,云已經充分顯示出了在市場中的重要性,并成為了一種新常態,每個企業都可以通過云服務把主要的精力聚焦于更好地為自己的客戶服務。那么如何在市場中樹立自己的差異性,例如IT技術,每個人都要做IT,都要使用數據中心,所以IT不能夠成為一個差異因素,真正實現差異的是實際的使用,而云幫助你把財務的資源、智力的資源聚焦于打造最優秀、出色的產品。

在如今激烈的競爭環境下,借助云的力量,實現快速的新品創新和開發,集中精力為客戶提供更好的服務才能保證在市場中獲勝。過去很多的客戶花費大量的資金,卻只是打造了一個功能有限、非常不具有擴展性的IT系統,缺乏靈活性和彈性。 而AWS所提供的服務具有充分的廣泛性和全面性,不僅涵蓋基礎設施、包括儲存、計算、數據庫網絡等在內的核心技術,還有很多非常有用的輔助性服務。例如平臺級的服務,我們提供像AppService這樣的分析型平臺服務,幫助打造非常先進的應用,還有全新的移動服務等。AWS通過提供非常豐富的云服務,使得客戶可以專注于自己的核心業務。

AWS提供的不僅是一些基礎的建構,同時還有人性化的服務,例如AWS向客戶提供企業級的技術支持,這是AWS獨一無二的特色。通過建立合作伙伴生態系統,我們為客戶提供認證,提供解決方案架構師幫助客戶打造架構。除此之外,AWS還提供針對大型企業客戶的專業服務,例如項目管理的支持,這種支持不僅包括服務的數量和廣度,還涉及到每一個組件和構件部分深層次的功能提供,如計算優化、內存優化,GPU的優化,是否需要IO優化與存儲優化等,無論客戶想要使用MySQL、甲骨文,或者是微軟的SQLServer,我們都可以提供。通過提供具有深度和廣度的云服務,AWS幫助客戶實現業務上的突飛猛進。

AWS還有獨一無二的一點就是可以依據客戶需求開發不同類型的服務。我們有非常強的、暢通的、與客戶雙向溝通的渠道,依據客戶的意見AWS更好地進行業務開發領域的決策,不斷地開發出最有針對性的全新服務和功能。2013年全年,AWS提供了280個新的功能和服務, 2014年截至現在已經提供了425項新的服務和功能,預計年底時數字會達到 450個。在這些新的服務和功能中大部分都是由客戶的反饋意見所推動的,最初我們會提供基本功能的服務,根據客戶初期使用的意見,再對其進行不斷的豐富和擴充。

亞馬遜的數據倉庫服務Redshift,是我們有史以來增長最快的服務,充分展示了我們與客戶之間成功溝通的一個例證。在2014年年初,這項數據倉庫服務發布了65個新的平臺功能,也就是每兩周就會發布新的功能,完全是基于客戶的數據來做的。現在我們還提供檢索和索引的功能, DynamoDB已經轉化成數據庫的服務,這正是基于客戶的反饋才有的開發。靈活性對于客戶來說是非常重要的,企業必須能夠快速把新產品交到客戶手中,并且對產品的市場表現進行測度,并不斷地改善產品,只有這樣才能在激烈的市場競爭中取得勝利。

AWS創新服務只為滿足客戶需求

在接下來的演講時段里,沃納·威格爾(Werner Vogels)詳細介紹了AWS新推出的服務。全新的企業級關系型數據庫Aurora,性能超過標準的MySOL 5倍,具有很好的可靠性和容錯性,是一款最高端的企業級數據庫。Aurora可以自動進行數據的同步復制,備份在可用空間中,一個文件可能同時完成6個版本的復制,速度非常快。這些都是通過AWS RDS實現的。最重要的是它的成本僅是過去企業級關系型數據庫的1/10,能夠讓AWS的客戶以更低的成本達到過去從未有過的數據規模。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創新云服務

AWS注重應用生命周期管理,應用產品的整個開發過程包括開發、建立、測試、部署、監控、分析,AWS力圖幫助客戶將這一復雜的過程變得更加簡便和快速。針對此種情況,AWS推出了CodePipeline連續集成部署服務,通過將單點測試、完全測試、再部署之間的代碼分析等步驟集成在一起,實現更加快速的部署。第二是CodeCommit部署服務,幫助進行源代碼的管理,統一管理部署代碼的源代碼。由此通過AWS提供的工具和手段,幫助客戶將整個應用的開發過程變得非常可靠。

如今十分流行微服務的部署,即把一個大型的服務分拆成很多較小的模塊,易于部署和重復利用。實現這種微服務部署的方式是使用容器,這個容器能夠幫助你更加容易地進行部署,做好依賴性管理。亞馬遜EC2能夠提供虛擬容器的功能,把所有必需的軟件放在里面,而更好的依賴性能夠讓你的系統更加地可靠。

但使用這種精細化構建模塊的缺點是管理的負擔會很重,比如需要確保每個精細化模塊的高可用性。亞馬遜推出的EC2 Container Service可以有效地解決這一問題,在集中化的環境中簡化關系,安排每個部署步驟的時間,同時更好地實現隔離策略,當有一些微小服務出現故障時,通過良好的隔離仍然能夠確保整個應用可用。同時AWS提供了易于集成、易于使用的API幫助客戶更好地管理容器,包括運行時間、資源的分配等。

對于企業和大型組織來說,安全性、合規性是非常重要的問題,無論是零售商還是云商戶,如果不把安全性放在第一位做好隱私控制,就不可能開展網上業務。因此保證客戶的安全性與合規性是AWS提供服務時的首要依據,我們通過提供非常細顆粒度的訪問控制,讓客戶了解在云平臺上任何時間段的任何操作,讓AWS的云平臺成為客戶保護自身信息及應用的重要工具。例如,關鍵認證和規范程序對于很多客戶來說是非常重要的,我們為客戶提供認證模塊,完成各種不同的應用認證。最近AWS獲頒了國際標準化組織的ISO27001和 ISO9001,ISO9001是一個業界的領導認證。早前一個健康公司客戶需要在美國獲取認證,但美國有一個健康衛生個人信息保障法規,嚴格要求在信息技術上對隱私的保護,AWS為其提供了非常好的架構指南,依據指南中一系列穩健的操作,客戶非常容易地獲得了認證。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創新云服務

AWS是如何幫助客戶滿足安全性、合規性需求的呢?首先是加密,決定誰可以獲得信息以及在什么樣的情況下獲得信息,因此加密是最重要的一個工具目前有各種不同的加密形式,例如基于托管密鑰的自動加密,保證系統中的光盤別人都讀取不了,這是非常重要的又友好的加密。另外一種是網絡的加密模塊,我們為客戶提供CloudHSM,客戶可以自己進行加密,沒有自身的授權任何人都無法進入系統中。還有幾種選擇,例如 AWS幫助客戶托管加密,或是客戶自己來管理加密。

第二點,AWS為客戶提供一個加密密鑰管理的規范服務,幫助其生成密鑰。這項服務提供了一個平臺可以看到所有密鑰,加強密鑰的輪換,同時通過與亞馬遜CloudTrail很好的聯系,客戶可以看到任何密鑰改變的情況,從而更有效地掌管和創建密鑰。還有AWS Config幫助客戶了解如何配置,AWS Service Catalog使客戶了解誰可以使用某種應用,誰可以推出服務等等,因此所有的功能都是非常重要的。

AWS在中國推出合作伙伴計劃

值得一提的是,本次峰會上,Amazon Web Services(AWS)中國還宣布在中國推出AWS合作伙伴計劃(AWS Partner Network,簡稱APN),這項全球性計劃旨在為技術和咨詢合作伙伴提供業務、技術、市場營銷和產品上市支持,從而利用AWS成功地開展業務。除了可以享受APN全球計劃的所有服務,中國區合作伙伴還可以享受AWS中國針對中國區提供的商業和市場支持,包括AWS培訓、商業發展計劃、聯合市場營銷活動支持、被授權使用AWS中國合作伙伴的Logo和標牌、受邀參加AWS中國區域合作伙伴活動等。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創新云服務

據悉,隨著各種類型的企業和機構廣泛使用AWS ——從大數據分析、實時數據、開發新應用,到重新制定自己的數據和網站戰略,直至遷移整個關鍵數據中心,客戶越來越多地依賴APN合作伙伴的解決方案和服務來滿足他們的業務需求。AWS合作伙伴計劃(APN)可為這個生態系統提供技術、業務和市場營銷支持,其規模去年增長了75%以上。最近,AWS加強了APN全球計劃,增加了針對SaaS和托管服務提供商的新項目并擴大了培訓項目等。

AWS中國區合作伙伴計劃的首批成員包括中標軟件麒麟操作系統、亞信云管家SaaS平臺、東軟云科技、趨勢科技、安全寶、伊云谷、奇虎360、深圳云果、易云捷訊、VisualOps、廣東華智、竹云科技、慧科教育、神州數碼等。

沃納·威格爾(Werner Vogels)在主題演講中表示,我們在中國有非常廣泛扎實的APN(AWS合作伙伴計劃)合作伙伴,他們成為了我們提供接線的服務集群,為我們提供拓展的應用開發,眾多的合作伙伴幫助我們的客戶更好地系統地使用AWS平臺。現在我們還有一個全新的AWS中國區合作伙伴計劃,幫助中國的合作伙伴為中國AWS區客戶提供更好的軟件服務。同時,為了能夠讓客戶有更好的軟件選擇,我們有一個專門的三方開發的云服務軟件市場,包含不同類別多達1900余項的軟件。

在中國啟動AWS云創計劃

此外,AWS還在中國正式啟動AWS云創計劃,此項目為AWS Activate全球項目的一個組成部分,是一個全球性創業加速扶持計劃,可以提供的支持包括最高可達人民幣10萬的AWS服務抵扣券、技術培訓、創業公司專項活動以及內容廣泛的開發者支持。AWS云創計劃打包了多種資源,旨在讓各種類型的創業公司輕松快速地開始使用AWS,并利用AWS平臺擴大業務。

亞馬遜CTO:AWS以客戶為中心創新云服務

AWS云創計劃向所有創業公司免費開放,包括與天使投資、加速器、孵化器、風險投資等機構合作的組織。首批加入AWS云創計劃的機構包括真格基金、中國電信創業孵化器、樂博資本、中國加速器、成都游戲工場和華歐創投。

此外,AWS中國還攜手重慶市政府,共同宣布建立AWS在中國的第三個聯合孵化器,將通過整合AWS云創計劃及重慶市政府對創業公司的支持資源,為創業公司提供全方面的孵化服務。在聯合孵化器中,重慶市政府將為創業公司提供廣泛的孵化支持,包括免費的辦公場所、軟硬件辦公設施、稅收激勵政策以及市場開拓及營銷資金資助等。重慶市政府還將與AWS共同協作,廣泛吸引各類創業投資機構,幫助入駐的孵化企業獲得風險投資,用于啟動或者發展他們的業務。

最后沃納·威格爾(Werner Vogels)表示,亞馬遜最獨特的企業文化是以客戶為中心,我們始終堅持客戶至上,我們要傾聽客戶的心聲,開發的服務都是客戶需要的,只有這樣才能真正地獲得成功。其次是注重創新,我們過去有悠久的創新歷史,我們用自己創新的能力為客戶提供從來沒有過的解決方案。因為IT一直在變化,不能再使用90年代的老工具,因此我們把重點放在新型服務的開發,往前推進開發方式。第三是立足長遠利益,這種愿望推動我們幫助客戶降低成本,為客戶提供可信的建議,這些建議是圍繞客戶自身基礎架構的,安全的、可靠性的。

編輯點評:透過首屆中國亞馬遜AWS技術峰會,我們可以看到AWS加速了對中國云計算生態系統建設的支持力度,這也驗證了亞馬遜的企業文化是以客戶為中心和注重創新。我們看看AWS推出的服務無一不是以客戶需求為更根本,只要客戶有需求,AWS就會千方百計去滿足。這也許是AWS能夠長期在云計算市場保持領先地位的愿意吧!

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