9月5日，美國聯邦監管機構FTC（聯邦貿易委員會）周四宣布，谷歌已經同意與該委員會和解。對于那些因為兒童被誘導操作而在Android應用商店進行購物的消費者，谷歌將向他們退還總計1900萬美元。

FTC表示，自2011年以來，由于谷歌Android系統安全設置不足，兒童可以在未經父母同意的情況下，很方便地使用Android手機購買99美分到200美元不等的針對兒童的游戲。

FTC對蘋果、亞馬遜和谷歌等公司的軟件支持的設備進行“應用內購物”的現象進行了為期三年的調查，與谷歌的和解就是最新的進展。該監管機構表示，有些購物存在欺騙性，對兒童尤其有害。今年1月份，蘋果同意支付3250萬美元與FTC和解，今年7月份亞馬遜則表示將對FTC的類似指控采取措施。

此前FTC曾表示，大型科技公司并沒有在游戲和其他兒童應用程序里明確地把購物條件告知家長和兒童。有些家長還對這些公司提起了民事訴訟，指控這些科技巨頭和應用開發商誘導兒童在游戲內購買99美元的金幣或其他物品，并稱這屬于欺詐行為。

這些家長指出，兒童在購買這些物品之后，賬單會發送給家長，而這些公司根本沒有采取任何防護措施，例如應用商店密碼等。對此，蘋果已經更改了做法，亞馬遜也為家長提供了安全工具，防止意外購物。

“對于數千萬美國家庭而言，智能手機和平板電腦已經成為他們日常生活的一部分，”FTC主席埃迪特·拉米雷斯（Edith Ramirez）在一份聲明中表示，“隨著越來越多的美國人使用移動技術，我們應當提醒這些公司，能經受住時間檢驗的消費保護行為依然適用，包括消費者不應因為自己未授權的購物而被收費。”

最初谷歌并沒有對應用內購物設置密碼。不過在2012年，由于遭受到家長的猛烈批評，谷歌開始使用彈出密碼提示。FTC表示，但是谷歌并沒有解釋只要輸入一次密碼，兒童就有30分鐘的時間來盡可能多地進行應用內購物。FTC表示，盡管谷歌與蘋果和亞馬遜一起因為兒童應用內購物過于容易而遭遇到集體訴訟和嚴厲的批評，但谷歌并沒有充分解釋自己的行為，也沒有采取足夠措施來保護消費者。

與此同時，家長一直抱怨因為兒童應用內購物導致了數百美元，甚至數千美元的未授權支出。家長表示兒童并不理解應用內的虛擬購物，例如購買金幣以提升游戲等級的行為，會帶來真正的開支。家長們指出，應用和軟件開發公司也沒有充分解釋應用內購物系統。

FTC在聲明中表示，谷歌內部員工將這個問題歸咎為“家庭欺騙”或“友好欺騙”。自從FTC開始調查以來，蘋果和谷歌已經更改了自己的做法，并且償還了資金。

上個月，美國作家，同時也是四個孩子的母親伊黎·華德曼（Ayelet Waldman）抨擊金卡戴珊（Kim Kardashian）的應用誘導她的兒子花120美元購買了虛擬衣服這樣的物品。谷歌在一份聲明中表示，該公司已經著力更改應用內購物。“我們很高興向我們提出這樣的問題，這樣我們可以致力于創造更多的方式，供用戶享受他們的娛樂。”谷歌表示。

谷歌同意全額返還兒童產生的未授權應用內支出，并要求應用內購物得到消費者的明確同意。谷歌表示，所有進行過應用內支出的Android用戶都會收到谷歌的還款通知。