2014年8月29日,MSN中國發布公告宣布Messenger退休,年輕人Skype接棒,并將業務調整為以必應搜索、MSN中文網和無線業務為主。微軟(44.96, -0.13, -0.29%)作為第一波互聯網浪潮的巨頭,在新的移動互聯網浪潮里卻節節敗退,三年前收購而來的年輕公司S kype反而成為其轉型的支點。
在聲明里,MSN中國還強調了廣告依然是其商業化核心,尋求“跨產品、跨平臺、跨屏幕”的統一解決方案。從微博(19.89, -0.11, -0.55%)網友留言看出,Messenger煩不勝煩的彈窗廣告,是用戶投向Q Q的原因之一,被視為微軟的“微信”的Skype,將如何與微信抗衡?
“Messenger已死是共識。”
據M SN中國聲明顯示,本次Messenger完成其生命周期,走向終點,接棒的是“年輕人”Skype,并不是許多媒體報道的“MSN退出中國”。
去年4月份,MSN已經關閉大陸以外的全球市場,并建議用戶遷移到Skype上。當時中國地區Skype是由香港T O M集團代理運營。而去年11月24日,微軟從TOM手里回收了Skype的中國地區運營權,以便進一步整合資源轉型。此次“接棒”可視為去年戰略轉型的延續。
“Messenger已死幾乎是共識。”IT評論員王易見如是表示。
回想當初,1999年M SN成立之時,QQ尚且叫OICQ,MSN幾乎壟斷全球即時IM市場;2005年MSN與上海聯合投資以各占50%股份的形式成立美斯恩,經營中國地區w indow live及m eassage,MSN的全球用戶尚有6億,比google還多出1億。但在國內市場,M SN的用戶量已經逐漸被Q Q所趕超。王易見說,“MSN在微軟內部是邊緣性產品,更新頻率極慢,從2006年至今只從8.0更新到9.0,而微信兩年時間已經更新了5代,斷點續傳、表情功能的貧乏,注定它會被消費者拋棄。”
資深互聯網分析師王剛認為,MSN定位為商務人士社交工具本身就是個錯誤:“即時通訊的優勢在于及時性,滿足用戶日常社交功能。M SN一味強調簡約社交與工作范疇,使用頻率遠不如社交IM。實際上,騰訊(128.3, -1.00, -0.77%, 實時行情)也做過商務版IM,但打開率也很低。”
2011年的移動互聯網爆發直接擊垮這頭緩慢的大象。去年,MSN公布的用戶量僅剩3000萬,比起Q Q的6億用戶幾乎是九牛一毛。實際上,在當年,M SN曾經試圖轉型做開放社區平臺。
M SN中國總經理劉振宇曾對南都記者表示,在中國市場,由于采取了更為開放的本土化策略通,“通過M SN連接開放平臺,接入更多本土網站,在從IM產品向社交聚合網絡轉型。”但其實這個開放戰略,以ID形式通行各大社交網絡的形式,同樣比Q Q慢了一年時間。
S kype成微軟玩“圈子”的最后稻草
就在許多媒體將“M essenger終結壽命”解讀為“M SN退出中國”后,一個未經證實的M SN高管怒斥謠言的截屏在微信朋友圈廣為流傳。其回復稱,“M SN中國是小蝴蝶,此次退出時代的是小綠人M essenger。M SN就像騰訊,M essenger就像Q Q,Skype就像微信,我們將M essenger與Skype整合,不存在退出中國的可能。”
那Skype能否承擔“船票”的功能,像微信帶領騰訊轉型一樣,拯救泥潭中的微軟呢?許多評論員表示了悲觀情緒。
“社交是一個‘贏家通吃’的環境。基礎IM、社交游戲已經被微信壟斷,如果通過搜索切入,顯然必應很難與百度(227.45, 2.65, 1.18%)、谷歌(577.94, 0.61, 0.11%)抗衡;如果通過支付,微軟也沒這個基礎。”王易見告訴記者,純社交的Skype想占據一席之地幾乎不可能,“要不然米聊、易信早起來了。”
但比起易信、米聊的其他工具,Skype確實有自己獨特優勢。2011年,微軟以史上最大手筆87億美元收購Skype,比兩年后收購諾基亞(8.39, 0.05, 0.60%)的73億美元還貴,看中的是其語音通話市場的號召力。
“如果Skype放棄一個社交IM的定位,轉型做好語音通訊運營商,利用其國際用戶資源,可能還有機會。”王易見如是表示。據美國電信市場調研公司T ele G eography資料顯示,2013年Skype的網內國際通話時長為2140億分鐘,較去年同期增長36%,占據國際通話市場40%。“這樣的定位讓Skype避開微信鋒芒。如果說微信取代的是短信功能,那么Skype取代的是通話功能。它不應該利用互聯網渠道推廣,而微軟的企業應用軟件是優勢渠道。”
但另一方面,Skype的viop網絡電話業務在國內尚無明確的法律定位,一直受到運營商抵制,這也掣肘其切入國內通話市場。
去年收購諾基亞后,微軟全球CEO鮑爾默宣布微軟將從一家軟件提供商轉型為“設備+服務”提供商,切入硬件設備及終端服務兩端。但微軟的硬件之路并不順利,2003年的M SN D irect,2006年的Zune等自主研發設備先后夭折,收購而來的諾基亞市場占有率不足3%,w in8平板電腦占有率不足7%,被三星、蘋果(98.94, -4.36, -4.22%)遠拋身后;至于其生命中提高的M SN中文網及必應搜索工具,更不具備足夠市場號召力。由此可見,占據國際通話40%市場份額Skype幾乎是微軟轉型的唯一救命稻草。
[業界說法]
IT評論員王易見:社交是一個“贏家通吃”的環境。基礎IM、社交游戲已經被微信壟斷,如果通過搜索切入,顯然必應很難與百度、谷歌抗衡。如果Skype放棄一個社交IM的定位,轉型做好語音通訊運營商,利用其國際用戶資源,可能還有機會勝出。
資深互聯網分析師王剛:M SN定位為商務人士社交工具本身就是個錯誤,即時通訊的優勢在于及時性,滿足用戶日常社交功能。實際上,騰訊也做過商務版IM,但打開率也很低。
即時溝通工具MS N的終結
【登陸中國】2005年5月
微軟的M SN中國網站正式發布。分別由九個中國本地的合作伙伴負責搭建、運營和維護。而M SN自己的服務,仍然是進入中國市場之前就已經有的郵箱(H otm ail)、即時通訊(M SN M essenger)和網絡日志(M SN Spaces)三個內容。
【發布MS N Messenger獨立WP版】2012年7月
微軟中國終于為Window sPhone 7.5用戶推出了官方M SNM essenger應用程序。支持與全球超過1億的微軟M essenger用戶進行即時通訊和信息分享。
【接手S kype中國,MS N獨留】2012年11月
宣稱2013年第一季度將在全球范圍內終止M essenger信使服務(除了中國大陸,那里可以繼續使用)。
【正式整合】2013年3月
微軟正式宣布關閉M SN軟件,并將M SN的1億多名用戶整合到Skype的網絡中去。但是由于Skype在中國是由合資公司運營,微軟當時沒有整合中國用戶,而是讓M SN在中國繼續運營。
【關閉】2014年10月
一年半前宣布在除中國大陸之外的全球范圍內關閉的即時通訊軟件M SN,終于拋棄了中國市場。