當澳洲聯邦銀行(Commonwealth Bank of Australia)CIO邁克哈特(Michael Harte)表示過去業務不能遷移到作為“絕對垃圾”的云端而駁回數據主權和安全街口時，澳新銀行CIO安妮維斯通(Anne Weatherston)卻采用完全不同的做法。

針對澳大利亞CIO，Gartner舉辦的年度研討會/ ITxpo上，安妮維斯通(Anne Weatherston)說，銀行2012年期間已經為EIX太陽微系統(Solaris)實施了私有云服務，接下來的兩年中，將繼續為大型機下的Windows和Teradata環境實施私有云服務。

“私有云對我們非常重要，我們認為能夠在服務范圍內快速提供大量業務服務，而且實施了私有云后在IT開支方面也節省了近70%的成本，她說。”

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澳新銀行為更好地與客戶互動和提供服務也發布了iOS客戶端應用。

她說，由于澳新銀行的監管環境因素，沒必要比私有云更值得探討。澳大利亞審慎監管局(APRA)仍然反對公有云和混合云的使用。

自從2011年維斯通(Weatherston)闡述云計算對金融服務部門不夠成熟的時起，到現在她開始對過去云計算的看法已弱化不少。

然而，在他回答澳新銀行在亞太地區32個國家的32個不同銀行監管調整中，安全仍然是最重要的。她說，這些調整過程中，已經對公有云和公有云中運行的信息安全表示擔憂。

如果你看大多數大型網絡犯罪的黑客，他們都是通過云端來進行攻擊的，她說。例如，2011年索尼的預付卡(Playstation Network)通過亞馬遜的服務器遭遇攻擊的經歷。

當涉及到客戶，安全對于銀行客戶是頭等大事。類似金融交易中，很多客戶不習慣于云交互類型的交易，維斯通說。

我們必須承擔起客戶數據的寶貴性和數據監護人的責任來。

移動銀行

轉為移動銀行，維爾斯通說，澳新銀行(ANZ)積極致力于重置 GoMoney 網絡和移動應用。

應對策略是經選擇了Sybase365，而取代了我們現有的在線業務和移動服務。

根據維斯通描述，Sybase驅動銀行移動平臺發展，看上去隨著橫快海峽(cross-channel)功能的發布，越來越有可能接近GoMoney。

我們客戶針對特定iphone和Android設備上如何使操作類似GoMoney的服務遇到很多挫折。這項服務過去能被用于任何設備上，并且還有一致的操作體驗。

例如，一個澳新銀行的客戶使用互聯網或者在平板電腦和Android手機上的移動銀行能夠看到同樣的功能和辦理銀行業務、支付以及了解賬戶細節。

她補充到，澳新銀行預計到2013上半年重新在澳大利亞配置GoMoney服務。

GoMoney的使用價值仍然存在，并且你能夠在GoMoney上做的事情同樣也能夠在Sybase上做到。

近場通信(NFC)

除了重新配置GoMoney之外，澳新銀行目前在澳大利亞內的30家銀行中的每名員工智能手機上，安裝虛擬簽證或者萬事達信用卡來進行試點進場通信支付技術(NFC)。

銀行計劃在2013年時，發布NFC支付技術商業化操作細節。

NFC之所以進行試點實驗，是因為目前正試圖了解其占有率以將其納入我們的招商投資中，維斯通說。技術變革，如NFC只是時間上的問題，并且未來澳大利亞比世界任何其他國家提前發現這項技術的潛力。

Sybase 、GoMoney之美在于能夠將NFC的流量整合到該平臺上，客戶在進行銀行交易時能夠有一個整體化的流程。

離岸外包和業務外包

雖然維斯通沒有計劃采用西太銀行CIO克萊夫溫卡普(Clive Whincup)關于更多IT工作境外外包戰略，她表示，區域性的IT中心對于銀行非常重要。“我2010年加入澳新銀行時，有1500名澳銀行的IT員工分布在班加羅爾、印度等地區。這與我們計劃打造的超級區域銀行(super-regional bank)的計劃完全沒有背離而是符合事實的，她說。”

我們認為所有服務都能夠從一系列的交付中心中來提供。比如，通過觀察IT使用方式，IT開發部門那里能夠得到最好的技能。新西蘭計劃在我們的核心區域如支付和數據管理區域建立卓越的科學研究中心。

根據維斯通描述，在新西蘭這個國家由于技術比較集中，所以可能變成銀行的支付發展中心。

她最近在澳大利亞籌劃4000名員工的IT部門，該IT部門并不外包主要的IT功能。

我仍不認可外包模式，因為很多給它提供一個供應商的外包交易模式最終變成了非常難的情況，她說。如果你有正確的領導力和員工，你也能夠像任何外包組織安排的那樣高效率的完成主要IT功能。

不過，維斯通確實認可她認為的非核心銀行IT功能的托管服務協議。

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