協(xié)作工具中數(shù)據(jù)泄露的常見(jiàn)原因
協(xié)作工具中的數(shù)據(jù)泄露可能由多種原因造成，包括：
配置錯(cuò)誤的共享設(shè)置：如果文件、頻道或資源的權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，可能導(dǎo)致敏感信息暴露。例如，如果包含機(jī)密信息的文件通過(guò)公共鏈接錯(cuò)誤共享，那么任何人都可以訪問(wèn)該文件。默認(rèn)權(quán)限通常會(huì)讓用戶訪問(wèn)他們無(wú)需了解的數(shù)據(jù)，因此會(huì)出現(xiàn)新員工被自動(dòng)添加到他們尚無(wú)需訪問(wèn)的各種頻道或文件夾中的情況。
無(wú)限制的第三方集成：第三方集成的問(wèn)題在于，這些應(yīng)用程序可能訪問(wèn)到它們不應(yīng)獲取的敏感信息，如：
• Slack或Teams中共享的私人消息、頻道或文檔。
• 員工個(gè)人信息、商業(yè)策略或?qū)Ｓ形臋n。
• 客戶數(shù)據(jù)，包括個(gè)人身份信息(PII)。
因此，如果第三方應(yīng)用程序的權(quán)限過(guò)高，它可能會(huì)將數(shù)據(jù)暴露給未經(jīng)授權(quán)的用戶。
缺乏可見(jiàn)性和監(jiān)控：如果無(wú)法了解數(shù)據(jù)的共享或訪問(wèn)方式，就很難評(píng)估是否發(fā)生了數(shù)據(jù)泄露或違規(guī)行為。如果有人在公共群組中共享了公司敏感信息，而沒(méi)有人監(jiān)控這些活動(dòng)，那么這一行為可能不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。
人為錯(cuò)誤：人為錯(cuò)誤是數(shù)據(jù)泄露最常見(jiàn)的原因。在公共頻道或與錯(cuò)誤的人共享敏感信息是最常見(jiàn)的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤通常由于粗心、對(duì)設(shè)置的理解錯(cuò)誤或疏忽造成。因此，教育仍然是減少這些錯(cuò)誤至最低程度的最重要方式。
強(qiáng)制執(zhí)行權(quán)限和訪問(wèn)控制
為避免數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的個(gè)人共享，用戶應(yīng)僅擁有完成任務(wù)所需的權(quán)限，不多不少。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳方法是使用基于角色的訪問(wèn)控制(RBAC)來(lái)根據(jù)工作職責(zé)授予權(quán)限，僅將管理特權(quán)限制在必要人員范圍內(nèi)，并定期審查和調(diào)整用戶角色以匹配工作職責(zé)。
隨著時(shí)間的推移，團(tuán)隊(duì)會(huì)積累未使用的頻道、過(guò)時(shí)的文件和過(guò)多的權(quán)限，這可能會(huì)帶來(lái)安全風(fēng)險(xiǎn)。為降低這些風(fēng)險(xiǎn)，建議定期移除不活躍用戶、過(guò)時(shí)文件和不必要的頻道，并使用合規(guī)報(bào)告來(lái)監(jiān)控文件共享活動(dòng)和訪問(wèn)歷史。
外部用戶，如承包商、供應(yīng)商和合作伙伴，如果其訪問(wèn)權(quán)限未得到適當(dāng)控制，也會(huì)構(gòu)成威脅。這就是為什么在邀請(qǐng)他們加入Slack工作區(qū)或Teams頻道之前，管理員審批很重要。管理員應(yīng)啟用有時(shí)限的訪客訪問(wèn)權(quán)限，以在設(shè)定時(shí)間后自動(dòng)撤銷(xiāo)權(quán)限，并使用審計(jì)日志和實(shí)時(shí)警報(bào)監(jiān)控訪客活動(dòng)，以防未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。
監(jiān)控和記錄活動(dòng)
對(duì)于Slack和Teams等工具來(lái)說(shuō)，跟蹤發(fā)生的情況是數(shù)據(jù)保護(hù)的關(guān)鍵。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控，您可以在問(wèn)題變得更嚴(yán)重之前發(fā)現(xiàn)異常情況。無(wú)論是跟蹤誰(shuí)共享了哪些文件、捕捉奇怪的登錄行為，還是防止未經(jīng)授權(quán)訪問(wèn)敏感數(shù)據(jù)，擁有正確的警報(bào)和工具都會(huì)帶來(lái)很大的不同。
以下是在Slack和Teams等協(xié)作工具中監(jiān)控和記錄活動(dòng)的一些最佳實(shí)踐：
確保在Slack和Teams中都啟用了審計(jì)日志，以跟蹤用戶活動(dòng)。這允許管理員審查文件共享、消息編輯和頻道更改等操作的日志。這有助于識(shí)別潛在的安全問(wèn)題或不合規(guī)行為。
配置實(shí)時(shí)警報(bào)，以便在發(fā)生可疑行為時(shí)(如未經(jīng)授權(quán)的文件訪問(wèn)、共享或編輯)立即通知管理員。
留意任何異常行為，如從不熟悉位置下載文件、高頻次訪問(wèn)或嘗試從不受信任的設(shè)備或IP地址訪問(wèn)敏感信息。這有助于檢測(cè)被入侵的帳戶或嘗試外泄數(shù)據(jù)的行為。
實(shí)施云訪問(wèn)安全代理(CASB)以增強(qiáng)基于云的工具的安全性。CASB有助于執(zhí)行安全策略、控制訪問(wèn)、監(jiān)控活動(dòng)并確保合規(guī)性，特別是在涉及外部應(yīng)用程序或用戶時(shí)。
培訓(xùn)員工進(jìn)行安全協(xié)作以防止數(shù)據(jù)泄露
教育用戶了解協(xié)作工具中的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)風(fēng)險(xiǎn)是避免數(shù)據(jù)泄露和違規(guī)行為的關(guān)鍵。如果員工知道要留意什么——可疑鏈接、不熟悉的發(fā)件人地址和其他常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)伎倆——他們就不太可能上當(dāng)受騙。
培訓(xùn)員工了解安全文件共享和外部通信的最佳實(shí)踐也很重要。應(yīng)鼓勵(lì)他們?cè)诠蚕砻舾袛?shù)據(jù)時(shí)使用加密頻道，仔細(xì)檢查共享文件的權(quán)限設(shè)置是否正確，并注意他們與誰(shuí)共享信息，特別是外部合作伙伴。提醒用戶定期審查其訪問(wèn)和共享設(shè)置，以確保只有合適的人有權(quán)訪問(wèn)，這是一個(gè)好主意。
為了幫助員工更好地理解這些概念，進(jìn)行模擬安全演練是測(cè)試他們知識(shí)的好方法。模擬真實(shí)世界的威脅，如網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)或未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)嘗試，可以幫助員工練習(xí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)，這樣當(dāng)真正的威脅出現(xiàn)時(shí)，他們會(huì)更加自信且有效。
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